最高管理者

（2013真题）健康、安全、环境（HSE）管理体系要素中的管理评审，是由（ 　）进行的评审活动。

A．专职HSE管理人员

B．基层作业组长

C．组织的最高管理者

D．项目经理

【正确答案】C

【答案解析】由组织的最高管理者进行的评审活动，确保职业健康安全与环境管理体系的适用性、有效性和充分性，支持组织实现持续改进。参见教材P375。

监理单位最高管理者关于质量管理体系现状及其对质量方针和目标的适宜性、充分性和有效性所作的正式评价。

内、外部审核结果可作为评审的依据之一。

最高管理者应按规定的时间间隔开展质量管理体系的管理评审活动。

方式：调查研究、分析情况后提出评审报告草案，在召开评审会议讨论

（一）领导决策

最高管理者亲自决策，以便获得各方面的支持，有助于获得体系建立过程中所需的资源。

（二）成立工作组

最高管理者或授权管理者代表组建工作小组负责建立体系。工作小组的成员要覆盖组织的主要职能部门，组长最好由管理者代表担任，以保证小组对人力、资金、信息的获取。

（三）人员培训

培训的目的是使有关人员具有完成对职业健康与环境有影响的任务的相应能力，了解建立体系的重要性，了解标准的主要思想和内容。

（四）初始状态评审

初始状态评审是对组织过去和现在的职业健康安全与环境的信息、状态进行收集、调查分析、识别，获取现行法律法规和其他要求，进行危险源辨识和风险评价、环境因素识别和重要环境因素评价。评审结果将作为确定职业健康安全与环境方针、制定管理方案、编制体系文件的基础。初始状态评审的内容包括：

（1）辨识工作场所中的危险源和环境因素；

（2）明确适用的有关职业健康安全与环境法律、法规和其他要求；

（3）评审组织现有的管理制度，并与标准进行对比；

（4）评审过去的事故，进行分析评价，检查组织是否建立了处罚和预防措施；

（5）了解相关方对组织在职业健康安全与环境管理工作的看法和要求。

（五）制定方针、目标、指标和管理方案

方针是组织对其职业健康安全与环境行为的原则和意图的声明，也是组织自觉承担其责任和义务的承诺。方针不仅为组织确定了总的指导方向和行动准则，而且是评价一切后续活动的依据，并为更加具体的目标和指标提供一个框架。

职业健康安全及环境目标、指标的制定是组织为了实现其在职业健康安全及环境方针中所体现出的管理理念及其对整体绩效的期许与原则，与企业的总目标相一致。目标和指标制定的依据和准则为：

（1）依据并符合方针；

（2）考虑法律、法规和其他要求；

（3）考虑自身潜在的危险和重要环境因素；

（4）考虑商业机会和竞争机遇；

（5）考虑可实施性；

（6）考虑监测考评的现实性；

（7）考虑相关方的观点。

管理方案是实现目标、指标的行动方案。为保证职业健康安全和环境管理体系目标的实现，需结合年度管理目标和企业客观实际情况，策划制定职业健康安全和环境管理方案，方案中应明确旨在实现目标、指标的相关部门的职责、方法、时间表以及资源的要求。

（六）管理体系策划与设计

体系策划与设计是依据制定的方针、目标和指标、管理方案确定组织机构职责和筹划各种运行程序。策划与设计的主要工作有：

（1）确定文件结构；

（2）确定文件编写格式；

（3）确定各层文件名称及编号；

（4）制定文件编写计划；

（5）安排文件的审查、审批和发布工作。

（七）体系文件编写

体系文件包括管理手册、程序文件、作业文件三个层次。

1．体系文件编写的原则

职业健康安全与环境管理体系是系统化、结构化、程序化的管理体系，是遵循PDCA管理模式并以文件为支持的管理制度和管理办法。

体系文件编写和实施应遵循以下原则：标准要求的要写到、文件写到的要做到、做到的要有有效记录。

2．管理手册的编写

管理手册是对组织整个管理体系的整体性描述，为体系的进一步展开以及后续程序文件的制定提供了框架要求和原则规定，是管理体系的纲领性文件。手册可使组织的各级管理者明确体系概况，了解各部门的职责权限和相互关系，以便统一分工和协调管理。

管理手册除了反映了组织管理体系需要解决的问题所在，也反映出了组织的管理思路和理念。同时也向组织内外部人员提供了查询所需文件和记录的途径，相当于体系文件的索引。

其主要内容包括：

（l）方针、目标、指标、管理方案；

（2）管理、运行、审核和评审工作人员的主要职责、权限和相互关系；

（3）关于程序文件的说明和查询途径；

（4）关于管理手册的管理、评审和修订工作的规定。

3．程序文件的编写

程序文件的编写应符合以下要求：

（1）程序文件要针对需要编制程序文件体系的管理要素；

（2）程序文件的内容可按“4WIH”的顺序和内容来编写，即明确程序中管理要素由谁做（who），什么时间做（when），在什么地点做（where），做什么（what），怎么做（how）；

（3）程序文件一般格式可按照目的和适用范围、引用的标准及文件、术语和定义、职责、工作程序、报告和记录的格式以及相关文件等的顺序来编写。

4．作业文件的编制

作业文件是指管理手册、程序文件之外的文件，一般包括作业指导书（操作规程）、管理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格。其编写的内容和格式与程序文件的要求基本相同。在编写之前应对原有的作业文件进行清理，摘其有用，删除无关。

（八）文件的审查、审批和发布

文件编写完成后应进行审查，经审查、修改、汇总后进行审批，然后发布。