知识管理与信息化咨询顾问

教育培训： 计算机、管理科学或相关专业硕士及以上学历。

工作经验： 2年以上流程管理、绩效管理、信息化管理等咨询工作经验或者是综合管理、人力资源管理等企业实际工作经验；具有良好的文档撰写和方案讲解能力；具备较好的协调能力和沟通技巧；较强的项目策划能力。

一般年薪范围在8-30万元。

卡尔·弗拉保罗认为：知识管理和信息化就是运用集体的智慧提高应变和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的途径。

利用先进实用的手段，达成企业管理与运作的精细化，为客户提供知识管理与信息化的专业咨询任务；

为客户提供梳理知识资源，规划知识活动，搭建知识保障体系，规划知识管理系统，选型等服务，并配合客户实现咨询成果；

组织积累、整理公司内部知识，宣传知识管理的必要性，推动知识的传递和使用，建立知识管理流程和制度，推动知识管理健康运作；

进行企业信息化现状分析评估和信息系统战略和建设规划；

设计企业的IT功能战略，进行系统选型与ERP系统实施可行性评估；

为企业设计信息沟通的解决方案。

正规的咨询公司对从业人员的门槛设置普遍较高，多以商学院MBA为主，辅以各专业领域的高材生。他们在进入公司成为专业咨询顾问之前，一般都要经过公司内系统的培训。不同的咨询顾问公司都会有自己的顾问序列，一般是从分析员、助理顾问到顾问、高级顾问。要成为知识管理与信息化高级顾问，一定是对知识管理有精深的研究，能够洞悉行业发展的规律。 2100433B

第一章　环境变化及其特征

第一节　世界经济新特点

第二节　世界贸易组织规则的影响

第三节　信息化社会

第二章　知识经济中的知识管理

第一节　知识经济时代

第二节　知识管理与创新

第三节　知识管理项目的实施与知识网络

第三章　知识管理的意义

第一节　知识的作用

第二节　知识管理产生的背景

第三节　知识管理发展的必然

第四节　知识管理的意义

第四章　知识管理的基本内容

第一节　知识管理

第二节　知识管理的目标

第三节　知识管理的内容

第四节　知识管理的方法

第五章　知识管理的理论

第一节　知识型企业

第二节　管理理论的发展

第三节　知识管理理论的形成与发展

第四节　知识管理理论的主要内容

第六章　知识管理者的职责

第一节　最高管理者的职责

第二节　知识主管的职责

第三节　知识经理和知识工人的职责

第四节　信息主管的职责

第七章　知识管理战略

第一节　知识管理战略

第二节　知识管理战略的原则

第三节　知识管理战略的模式

第四节　知识管理战略的选择

第五节　知识管理战略的要求

第八章　信息技术在知识管理中的应用

第一节　信息技术在知识管理应用中的发展

第二节　事务处理系统、知识工作和办公系统以及管理信息系统

第三节　决策支持系统、工作组支持系统和群体决策支持系统

第四节　知识管理信息化系统

第九章　运用信息技术实现知识管理

第一节　企业的竞争力

第二节　利用信息技术增强管理创新

第三节　企业资源管理理论

第四节　整合的综合管理体系

第十章　企业流程再造

第一节　企业流程的特征

第二节　企业流程再造

第三节　企业流程再造的方法和步骤

第四节　企业流程再造的本土化

第五节　流程再造的应用

第十一章　电子商务

第一节　电子商务的模式

第二节　电子商务的作用

第三节　电子商务的支付系统

第十二章　知识管理信息化建设

第一节　知识管理信息化的意义

第二节　知识管理信息化项目的基础环境建设

第三节　知识管理信息化建设的管理软件配备

第四节　业务流程的优化

第五节　知识管理系统的实施

第六节　知识管理信息化建设的应用

第十三章　知识管理信息化建设的原则与信息安全

第一节　知识管理信息化建设的原则

第二节　知识管理信息化建设项目的风险

第三节　信息资源的安全管理与控制

第四节　灾难以及应急计划

第五节　计算机网络的安全与电子商务安全

参考文献2100433B

全书共十三章：第一章论述了当代企业所处的环境；第二章论述了知识经济中的知识管理；第三章论述了知识管理产生的背景和意义；第四章论述了知道管理及其目标、内容和方法；第五章论述了管理理论的发展和知识管理理论的形成、发展、内容；第六论述了最高管理者、知识主管、知识经理与知识工人的管理职责；第七章论述了知识管理战略的原则、模式和要求；第八章论述了信息技术在知识管理中的应用；第九章论述了运用信息技术实现知识管理；第十章论述了企业流程再造；第十一章论述了电子商务；第十章论述了知识经济中的知识管理信息化建设；第十三章论述了知识管理信息化建设原则与信息安全。

本书系统地介绍了知识管理及信息化系统的基础知识，内容包括：知识经济中的知识管理，知识管理产生的意义，知识管理的基本内容，知识管理战略、电子商务等。本书的出版，作为抛砖引玉，将有助于知识管理及信息化体系研究的深入开展，对企业管理工作者开展知识管理工作有着重要的指导意义，对工商管理研究人员、教学人员也具有参考价值，也适合作为工商管理专业本科生和研究生的教学参考书。

导论

第一章 企业档案信息化概略

一、信息化与企业信息化

(一)信息化

(二)企业信息化

二、档案信息化与企业档案信息化

(一)档案信息化

(二)企业档案信息化

三、企业档案信息化现状

(一)研究现状

(二)实践现状

第二章 企业档案信息化战略定位——知识管理

一、知识管理与企业档案知识管理

(一)知识管理

()企业档案知识管理

二、为什么要实行企业档案知识管理

(一)企业管理创新的客观要求

(二)档案管理方式转型的必然选择

(三)深化档案信息开发的必要措施

三、企业档案知识管理的基本思路

(一)企业档案知识管理的定位

(二)企业档案知识管理的原则

(三)企业档案知识管理的步骤

四、企业档案知识管理的重点内容

(一)整合企业档案信息资源——集成管理

(二)实现企业档案信息增值——知识服务

(三)优化企业知识资源管理——IT平台化

(四)确保知识管理持续发展——制度安全

第三章 企业档案信息化资源建设——集体管理

一、资源建设在企业档案信息化中的地位

(一)资源建设是档案信息化建设的基础和核心

(二)企业档案是企业重要的知识和信息资源

二、企业档案资源的构成与管理现状

(一)企业档案资源的基本构成

(二)企业档案资源的管理现状

三、企业档案信息资源的集成管理

(一)企业档案信息资源集成管理的含义

(二)企业档案信息资源集成管理的主要内容

(三)企业档案信息资源集成管理的理论依据

(四)集成管理在档案资源建设中的适用性分析

(五)企业档案信息资源集成管理实施策略

四、资源建设的成果刑事与主体措施

(一)企业档案信息化资源建设的成果形式

(二)企业档案信息化资源建设的主要措施

第四章 企业档案信息化服务——知识服务

一、档案知识服务简述

(一)档案知识服务的特性

(二)档案知识服务的原则

二、知识服务在企业档案信息化中的适用性分析

(一)知识服务是企业档案信息化发展的必然选择

(二)企业档案信息化为知识服务提供了技术条件

(三)企业数字档案馆建设为知识服务提供了平台

(四)网络环境的档案信息资源适用于知识服务

三、企业档案知识服务体系目标分解

(一)建立以人为本的知识服务理念

(二)建立档案信息共享的知识服务体系

(三)树立体现企业文化核心的知识服务理念

(四)建立档案知识服务专题数据库

四、基于企业信息化的档案知识服务体系构建

(一)档案知识服务体系构建面临的问题

(二)企业档案知识服务体系建设

(三)企业档案知识服务方式

(四)档案知识服务体系构建对人才的需求

(五)企业档案知识服务展望

第五章 企业档案信息化的测评

一、企业档案信息化测评体系的建立

(一)企业档案信息化测评的目标

(二)企业档案信息化指标体系的设计原则

二、企业档案信息化指标构成方案

(一)企业档案信息化指标

(二)企业档案信息化指标计算方法

三、企业档案信息化测评体系的组织和应用

(一)企业档案信息化测评步骤

(二)企业档案信息化测评组织流程

附录A 企业档案信息化案例

附录A1 广东省韶关钢铁集团有限公司档案信息化案例

附录A2 南方电网广东电网公司档案信息化案例

附录A3 广东广清高速公路北段有限公司档案信息化案例

附录B 企业档案信息化现状调查

附录B1 企业档案信息化现状调查问卷

附录B2 企业档案信息化现状调查问卷数据分类统计

附录B3 企业档案信息化现状调查问卷分析报告

参考文献

后记