质量管理—组织的质量—实现持续成功指南

《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》（GB/T 19004-2020）为组织增强其实现持续成功的能力提供指南。该标准与《质量管理体系—基础和术语》（GB/T 19000-2016）阐述的质量管原则相一致。该标准提供了自我评价工具，以评审组织采用该标准中概念的程度。该标准适用于各种规模、不同类型和从事不同活动的任何组织

参考资料：

质量管理—组织的质量—实现持续成功指南编制进程

• 起草阶段

2018年8月，正式成立《质量管理 组织的质量 实现持续成功指南》国家标准工作组，召开工作组第1次会议，对标准草案第1稿进行讨论和修改，在此基础上形成标准草案第2稿。

2018年11月，召开工作组第2次会议，对标准草案第2稿进行优化完善，形成标准草案第3稿。

2019年5月，召开工作组第3次讨论会，对标准草案第3稿做进一步修改和完善，形成标准草案第4稿。

2019年8月，召开工作组第4次讨论会，对标准草案第4稿做进一步修改和完善。

2019年9-10月，工作组通过微信、电话和邮件等方式，进一步修改完善标准草案第4稿，最终形成《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》（征求意见稿），提交TC 151全体委员和在中国标准化研究院网站上公开征求意见。

• 标准计划

2019年7月12日，国家标准计划《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》（20192159-T-469）下达，项目周期24个月，由TC151（全国质量管理和质量保证标准化技术委员会）提出并归口上报及执行，主管部门为中华人民共和国国家标准化管理委员会。

• 发布实施

2020年11月19日，国家标准《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》（GB/T 19004-2020）由中华人民共和国国家市场监督管理总局、中华人民共和国国家标准化管理委员会发布。

2021年6月1日，国家标准《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》（GB/T 19004-2020）实施。

质量管理—组织的质量—实现持续成功指南修订依据

国家标准《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》（GB/T 19004-2020）依据中国国家标准《标准化工作导则—第1部分：标准的结构和编写》（GB/T 1.1-2009）规则起草。

该标准等同采用ISO国际标准：《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》（ISO 9004：2018）。

质量管理—组织的质量—实现持续成功指南修订情况

《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》（GB/T 19004-2020）代替《追求组织的持续成功—质量管理方法》（GB/T 19004-2011），与《追求组织的持续成功—质量管理方法》（GB/T 19004-2011）相比，除编辑性修改外主要技术变化如下：

1. 与《质量管理体系—基础和术语》（GB/T 19000-2016）和《质量管理体系—要求》（GB/T 19001-2016）的概念和术语相一致；

2. 关注“组织的质量”概念；

3. 关注“组织的特质”概念

质量管理—组织的质量—实现持续成功指南起草工作

主要起草单位：中国标准化研究院、中国质量协会、中国民航大学、上海质量管理科学研究院、海军装备部试验监管局、富海集团新能源控股有限公司、山东景阳冈酒厂有限公司、无限极（中国）有限公司、江苏徐工工程机械研究院有限公司、华夏认证中心有限公司、北京军友诚信检测认证有限公司、亿科检测认证有限公司、海信集团有限公司、长飞光纤光缆股份有限公司、卫华集团有限公司、南京科瑞达电子装备有限责任公司、上海建科工程咨询有限公司、红豆集团有限公司、山东景芝酒业股份有限公司、北京稻香村食品有限责任公司、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、上海电气核电设备有限公司、中国北方稀土（集团）高科技股份有限公司、大冶特殊钢有限公司、苏州莱恩精工合金股份有限公司、中国建材检验认证集团股份有限公司、河北弘智达检测技术服务有限公司、北京擎重企业管理顾问事务所有公司、上海海立（集团）股份有限公司、中国船舶重工集团公司第七二二研究所、江苏省镔鑫钢铁集团有限公司。

主要起草人：谷艳君、李镜、张婧姝、段一泓、王永刚、王金德、董栓牢、夏芳、吴桂玲、竺云龙、俞有飞、于洁、彭洁、赵传新、刘伟德、孙志会、夏明、邵国平、张兵、陆荣欣、杨有涛、赵德义、葛东瑛、郭亚萍、王臣、周立新、陆冬青、乔慧芳、何向东、韩荣荟、郑建东、刘威、林志旺。

参考资料：

《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》（GB/T 19004-2020）能够指导中国广大组织识别影响其成功的各种因素，对于增强组织实现持续成功的能力具有重要意义。 2100433B

《质量管理—基于顾客需求引领的创新循环指南》（GB/T 38356-2019）给出了组织开展质量技术创新循环的步骤、方法及实施指南。《质量管理—基于顾客需求引领的创新循环指南》（GB/T 38356-2019）适用于追求卓越的制造业组织。

《电子商务管理体系—要求》（GB/T 36311-2018）提供了影响人员参与和能力的人为因素的指南， 并为帮助实现组织的目标而创造价值。该标准为人员积极参与到组织的质量管理体系、 增强参与和能力提供指南， 并为帮助实现组织的目标而创造价值。 2100433B