质量管理学（第三版）图书目录

章绪论1

节概述1

第二节质量管理的演变5

第三节质量文化11

第四节品牌效益经营战略15

习题26

第二章全面质量管理31

节质量概念的演变31

第二节什么是全面质量管理46

第三节TQM的经典理念——专家之言60

习题69

第三章质量管理体系的标准化70

节ISO 9000时代70

第二节ISO 9000族标准的由来72

质量管理受到全球性的重视是近半个世纪以来的事情，而且，这一趋势正在日益增强。随着现代科学技术和经济全球化的飞速发展，“质量”一词已经被赋予深刻的内涵。本书汲取了国内外质量管理理论与实践的精华，并结合我国的实际情况，系统地阐述了现代质量管理学的基本概念、理论和方法。 本书是在第二版的基础上修订而成，为了适应新时期的教学要求，作者对很多内容进行了更新，并在每章后附上了习题，以利教学。 本书是清华大学经济管理学院工商管理硕士研究生教材，也可作为高等院校企业管理专业及其他经济管理专业本科生、研究生的教材，同时也是我国企业管理人员、管理咨询人员的参考书。

质量管理学预备知识

学习质量管理学课程需要具备具有一定的数理统计知识。

质量管理学学习资料

（注：表格内容参考资料）

现代质量管理学图书信息

书 名: 现代质量管理学

作　者：刘宇 合者:韩福荣

出版社：社会科学文献出版社

出版时间： 2009年10月

ISBN: 9787509709719

开本： 16开

定价: 58.00 元

现代质量管理学图书目录

现代质量管理学内容简介

本书是编者依据长期的教学和实践经验，在广泛调研的基础上，吸收了管理科学的新理论、新方法、新标准和实践成果编写而成的。全书共分11章，主要内容包括：质量管理基本理论、供应商管理、顾客关系管理、质量策划与质量改进、统计过程控制的原理和方法、抽样检验、质量经济性分析、可靠性工程基础、质量管理体系、六西格玛管理、卓越质量经营模式等。本书具有结构严谨、系统性强、内容创新、结构新颖等特点。

本书可作为普通高等院校管理类、经济类本科、研究生教材，也可供从事质量管理研究和实践的人员阅读和参考。

宋明顺，中国计量大学教授，承担质量管理学、质量统计技术、标准化等课程教学工作。

马万里，中国计量大学教授，从事质量管理、创业投资管理等领域研究工作。

张月义，中国计量大学经济与管理学院教授，承担质量管理、质量统计技术、管理体系与认证等课程教学工作。

周玲玲，中国计量大学经济与管理学院副教授。

顾龙芳，中国计量大学经济与管理学院副教授，承担质量管理学、计量管理、误差理论与数据处理等课程教学工作。

方兴华，中国计量大学经济与管理学院讲师，承担质量管理软件实习、误差理论与数据处理等课程教学工作。

胡静，中国计量大学副教授。承担质量管理学、ISO9000质量管理体系认证、质量技术监督导论等课程教学工作。

邓钰佳，中国计量大学经济与管理学院讲师，承担质量管理学、管理体系与认证等课程教学工作。 2100433B