质量管理实战全书
《质量管理实战全书》是2011年人民邮电出版社出版的图书，作者是孙磊。
质量管理实战全书基本信息
| 书 名 | 质量管理实战全书 | 作 者 | 孙磊 |
|---|---|---|---|
| 出版社 | 人民邮电出版社 | 出版时间 | 2011年1月1日 |
| 定 价 | 55 元 | 开 本 | 16 开 |
| ISBN | 9787115243478 | ||
孙磊，大连理工大学硕士、国家注册质量工程师、美国项目管理协会注册PMP、全国六西格玛推进委员会委员、中国质量协会质量经理职业资格认证委员会委员、中国质量俱乐部首席顾问。十余年质量管理实战工作经验，先后服务于全球500强企业和国内民营上市电子通信终端产品设计与制造企业，历任工业工程师、项目部总监、集团质量总监等职务，尤其在产品设计开发质量、供应链质量、生产质量管理、项目管理等方面有独到的见解。曾在《中国质量》、《工业工程与管理》、《手机方案与设计》等多家权威杂志发表数篇文章。
质量管理实战全书造价信息
第一章 质量管理概论
第二章 质量管理体系的建立、实施与维护
第三章 设计开发过程质量管理
第四章 供应商质量管理
第五章 生产过程质量管理
第六章 可靠性质量管理
第七章 服务质量管理
第八章 质量经济性与质量成本管理
第九章 六西格玛管理与精益生产
第十章 项目质量工具方法
附录
参考文献
《质量管理实战全书》主要内容简介：研发质量管理的发展、质量管理在研发过程中的重要作用、没有正确理解客户的需求、“这个问题不严重，可以先放一放，要保证研发进度”、专家“一言堂”等。
质量管理实战全书常见问题
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质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它是质量管理体系的项层文件。对内是实施管理的纲领性文件，对外是证实组织质量管理体系符合标准要求的证据，是实施质量保证的一部分。而公司的总则就相当于国家制定的法律，...
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转载以下资料供参考完整的品质管理控制流程1。QCC：品质保障圈。包括IQC，IPQC，FQC，OQC，QA，QE，TQC等2。IQC：进料品质检验。企业在物料需求订单下达后，对供应商供应之产品进行验收...
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fuck你不晓得baidu一下?但是baidu很多时候都是出来iso那个不过你可以看看质量管理学这本书应该有的ts16949也是一个质量管理体系软件方面的话,我就不太清楚了.但是iso那个是通用的可以...
质量管理实战全书文献
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《物业服务质量管理研究与实践》内容简介：成都市深入推进统筹城乡发展和建设世界现代田园城市的时代大背景，赋予了我市物管行业一个新的历史使命——如何让广大城乡居民共同享受和谐物管创建活动所带来的品质生活。
蔡任重、董卫东、唐飞主编的《物业服务质量管理研究与实战》一书正是一部破题之作。《物业服务质量管理研究与实战》主要围绕“以客户满意为核心的全面质量管理”这一科学有效且具有普遍适用性的物业服务质量管理理念展开论述，并从理论和实战两方面对“如何为不同消费层次的客户提供质价相符的优质服务”这一行业难题进行了详尽解析。通过《物业服务质量管理研究与实战》，作者在行业内率先为物业服务质量给出了明确定义，率先对物业服务质量管理的原理进行了系统而深入的剖析，率先明确提出客户满意度是衡量物业服务质量的主要指标，并开创性地将客户期望管理及有形证据管理等理念引入了物业管理行业。
《ISO9000质量管理体系实战案例》是现代企业质量管理体系实战案例丛书之一。介绍了ISO9000质量管理体系实战案例，内容涉及:纺织行业、玩具行业、钟表行业、建材化工行业等。《ISO9000质量管理体系实战案例》图表丰富，实用性强，企业只要深入学习，一定可以收获不菲。
《物业服务质量管理研究与实战》可作为物业管理企业管理人员的工具用书，也可作为物业管理专业学生的学习参考用书。
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