（质量管理术语）

ABC是质量管理术语。

每台设备都由零件组成，在对设备进行设计制造、现代化改装以及维修时，要对全部零部件作价值分析既无必要，也不经济。因此，必须采用一种方法找出部分零部件作为价值工程的改进对象，这就是通常采用的ABC分析法。这种方法就是质量管理所说的排列图法，或叫帕累托法。通过这种方法找出占设备成本80%左右，占零件20%以下的主要零部件作为重点对象。

具体做法是：首先作直角坐标图，纵坐标表示零件成本占设备总成本的百分比，横坐标表示零件种数，将设备的零件按数量大小从小到大排列在横坐标上；然后依次以各零件的成本占设备总成本的比重高作矩形图，再用曲线将算出的零件累计成本百分比连接起来，通过横坐标的直线，与累计曲线相交。在此交点左边的零件，就是零件累计成本占总成本80%的主要零件。2100433B

ABC销售法则中，座位是很讲究的，A坐在主位，让C坐在BA之间，且BC距离要近一些，因为C对B比较熟悉，对A是陌生的。2100433B

（ABC）锅炉品牌是属于北京爱必喜取暖设备有限公司。自1964年创建以来，在ABC锅炉中投入大量资金进行技术研发、设备更新、人才引进及信息化的管理，共同致力于新能源产品技术的研发及成果转化。目前，ABC锅炉产品已全面覆盖家庭住宅，宾馆，美容院，发廊，工厂，机关，学校，会所，恒温泳池，养殖业等场所。

在运用ABC法则中，与其过分地推崇一种级别或者权威，不如真诚地营造一种轻松和简单 。

A不再只是你的介绍人，抬起头来，很多A都有待于你去挖掘。

直销讲究复制，人皆熟知。但是复制不是简单照着做。如果简单照着做就能在这个行业里成功，那为什么大家都做同样一个动作，结果却殊有不同呢？这里面就有悟性问题。所谓的悟，我看就是在别人教给你的东西中发现适合自己运用的真经秘籍，发现那真理、奥妙的根本所在，乃至能够创造性地发挥。

譬如ABC法则，大家闭着眼睛都会讲，觉得是个简单的动作。它也几乎成为了直销商天天运用的工作习惯，但是不是每个人都能够用好，这里有疑问。有些人觉得困惑，我不也是和老师用同样的功，为什么就达不到同样的效果？这里面的原因我看有二：

一是把ABC法则教条化了。因为ABC法则使用的过于频繁，渐渐地有些直销商几乎完全迷信现成的ABC法则，把它看成是一成不变的东西。不错，ABC法则可以解除一般新人初期加入直销，不了解这个事业环境而又想参与投入其中的难题，也可以帮助解决不易沟通的个案。但是我发现，ABC法则用得太滥，形式也太过教条，这样导致的结果往往适得其反。于是，我们经常会看到这样熟悉的一幕：

小陈今天要将四年的大学同窗小王介绍给自己的上级老李，小陈做直销其实也才一个月，认识老李也不到两个月。一阵寒暄之后，小陈开始这样按照ABC法则进行介绍了，李老师，这是我的新朋友小王，小王，这是我所敬佩的人生导师、XX公司的高级经理李老师……当小陈这样介绍以后，小王心里就开始嘀咕了，都认识四年了，还什么新朋友，你和他才认识不到两个月，就成为了人生导师了？小王开始有些反感。于是，只想草草应付过去，老李说的任何话，小王一句都没有听进去。

针对这个场景，我们完全可以根据当时的具体情况，采用一些让周围的朋友和上级都能接受的方式进行介绍。还是刚才小陈那个例子，我们可以制造一些和谐的气氛，用一些比如柔和的口吻，小陈稍微换一种语气就能达到截然不同的效果，他可以这样给小王说：“我有一个朋友，也是很不错的，一块认识一下。我这个朋友和我共同做了一些事情，他给我很多帮助。”这样，小王就比较容易接受了，也有可能你在邀约小王之前，把他的具体情况让老李知道，老李主动和小王认识，气氛也会好很多的。

我们再观察一个典型细节：

“当A与C沟通说明的时候，B要在C的旁边安静专心听A说明并不断点头认同，录音，做笔记，微笑，千万不要插话……”这就是我们很多直销商所一直遵循的典型法则。B所扮演的只是一个很呆板的角色，在C看来，这是怎么回事啊？以前他在我们这群朋友中，是非常善于言谈、非常有思想的人啊，怎么一进到这个行业，就变成只会点头微笑的人了，莫非被他们“洗脑”了……于是，C就会很自然地产生反感的情绪，因为他不愿意当自己进入了这个行业后会变的和B一样。