浙江重工阀门集团盛兴石油设备有限公司

是一家集产品研发、设计、制造、销售及售后服务f255为一体的高素质管理队伍，在温州瓯北总部设立：办公中心、销售中心、技术研发中心和全过程 网络管理中心。

目前集团员工及中高级职称人员380多人，并拥有高精度机械设备300多台，以及先进的质量测试设备、性能检验、超声波测厚仪、光谱分析仪、探伤、硬度检测仪、化学分析、CAD阀门设计。 产品标准按照中国GB、HG、美国API、ANSI、日本JIS、德国DIN等国家标准，主要产品：高、中、低压高温、低温、美标阀、电站阀、蝶阀、闸阀、截止阀、球阀、止回阀、刀型浆料闸阀、对夹式止回阀、偏心半球阀、波纹管阀、旋塞阀、平板闸阀、加油设备等系列。阀门主体材料：碳钢、不锈钢、铬钼钢、双相钢、合金钢、超低碳不锈钢、蒙乃尔及特殊用钢，产品广泛用于石油、化工、电力、制药、铝业、矿山、冶金、造纸以及城建配套等行业，成为年生产能力达9000多吨，是国家质量总局颁发的特种设备压力管道TS生产许可证企业、ISO9001-2000质量体系认证单位、国际品质验证单位、API 6D美国石油协会认证、欧共体CE安全认证、中国化工装备定点生产单位、国家电力一级供应网络会员、中石油能源一号网络会员、中石油天然气集团一级供应网络会员单位、中国工程建设推荐产品、中国人民保险公司承保单位、中国通用机械阀门协会会员单位、工商银行AAA级信用企业、AA级重合同守信用单位，并为国家重点大型煤化工、焦碳、石油、化工、电力、建筑等单位工程配套。在全国大中地区设有直销办事处。

公司多年来一直以“质量与生命同步”为口号，以创新、服务为目标，以实力、专业、诚信与合理的价位、品质的保证，满足广大用户，欢迎国内外新老客户前来考察与指导，洽谈合作，共创辉煌！

专业制造、专业服务，重工集团致力于满足用户的期望，不断提升服务质量。“质量与生命同步”是重工人永恒的主题，公司严格按照ISO质量认证体系要求，质量严格把关，责任到人，确保生产、销售、服务的健康运行，加强与用户沟通，竭诚向广大用户提供优质的产品，至善至美的服务，特此公司做如下承诺。

一、产品严格按中国GB、HG标准和美国API等标准设计、制造、验收。密封面硬度达到国家规定要求，宽度超过国家标准。

二、售前服务

产品介绍，技术交流，非标产品设计，疑难解答。

三、售中服务

1、信守合同，保证及时供货，随时保持与客户联系。

2、对特殊或复杂的产品，我公司安排有关人员对用户进行产品的使用、故障排除、调试及维修等进行培训与指导。

四、售后服务

1、重工产品品质保期为自出厂日起18个月，实行“三包”服务（包退、包换、包修）。

2、产品在使用中我公司定期组织技术、质检服务人员进行访问、征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量

3、对用户投诉质量问题，快速作出反应，售后服务人员在24-36小时省外48小时赶赴现场。

4、对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈信息表，并作出鉴定意见，以便提高重工的服务质量。

1、市场细分。市场不是单一、拥有同质需求的顾客，而是多样、异质的团体，所以市场细分能发现新的市场机会，也能更好地满足市场需求；既能更充分地发挥企业优势、又能为企业选定目标市场提供条件，奠定基础。

市场细分要按照一定的标准（人口、地理、心理、购买行为等因素）进行，细分后的市场还要按一定的原则（如可测定性、可接近性、可盈利性等）来检测是否有效。市场细分的好坏它将决定着市场营销战略的命运。

2、目标市场的选定。目标市场的选定和市场营销的组合是市场营销战略的两个相互联系的核心部分。

选定目标市场就是在上述细分的市场中决定企业要进入的市场，回答顾客是谁，产品向谁诉求的问题。即使是一个规模巨大的企业也难以满足所有的市场。但我国不少企业恨不得一口吞下所有的市场，结果适得其反。特别是保健品，有的功效诉多达十几种，几乎能包治百病，适合任何人群。另外，有的企业不知道自己的产品是什么，向消费者诉求什么，如新上市的一种酱油，据该公司介绍，它既是酱油，又可顶替味精，还是一种保健品，具有保健功能。这究竟是什么，也许谁都会感到疑惑不解。总之，一是企业必须有明确的目标市场；二是对于一种产品必须有明确的诉求，有明确的消费群体；三是要抓住主要矛盾，突出重点，即不要向谁都诉求，也不要什么都诉求。

3、市场营销组合。目标市场一旦明确，就要考虑如何进入该市场，并满足其市场需求的问题，那就是有机地组合产品、价格、渠道、促销等组合因素，但千万不是几种组合因素的简单相加，企业在进行营销组合时必须考虑以下几点。

要通过调查国内上优秀企业等来了解它们一般进行的营销组合。

突出与竞争公司有差异的独特之处，充分发挥本公司优势的有利性。

营销组合是企业可以控制的，企业可以通过控制各组合来控制整个营销组合。

营销组合是一个系统工程，由多层分系统构成。

营销组合因素必须相互协调，根据不同的产品，制定不同的价格，选择不同的渠道，采取不同的促销手段。

营销组合不是静态，而是动态的。产品生命周期分为四个阶段，当产品生命周期所处阶段发生变化时，其他组合因素也随之变化。就拿广告来说，导入期为通告广告；成长期为劝说广告；成熟期为提示广告。

在上述四种主要的组合因素中到底哪种最重要，这会因行业、业态不同而异，但一般来说，其中受到高度重视的是产品。企业提供的产品是否是市场所需产品，是否能满足消费者需求，解决消费者所要解决的问题，提供消费者希望获取的利益，这才是产品的关键所在。只有让消费者满意，消费者才会认可你的产品，接受你的产品。可是，我国不少企业不是以市场为导向，而还是停留在产品观念或推销观念上，所以造成了产品的大量积压，其价值多达三万多亿。

一个企业的销售额下降，市场占有率下跌，其原因不是推销人员的努力不够，而有必要把销售可能的一些条件都考虑到产品中去。要解决销售问题，还是应该首先解决产品问题，做到产品计划先行。例如日本的朝日啤酒公司，其市场占有率连年下跌，在1985年跌到了9.6%，为扭转下跌不止的局面，1985年进行了大规模的消费者嗜好·口味调查，并根据调查结果研究开发了新产品。这种新产品投放市场的当年，销售额猛增，市场占有率止跌回升，到1989年就上升到了 25%，排名行业第二。

4、实施计划。实施计划是为实施市场营销战略而制定的计划。战略制定好后要有组织、有计划、有步骤地进行实施。具体内容包括

组织及人员配置；

运作方式；

步骤及日程；

费用预算等等。