浙江省工程建设QC小组活动指南

浙江交工集团股份有限公司、宁波交通工程建设集团有限公司、百盛联合集团有限公司、浙江昆仑建设集团股份有限公司、路港集团有限公司、中铁十六局集团第三工程有限公司、浙江省第一水电建设集团股份有限公司、杭州市市政工程集团有限公司、杭州萧宏建设环境集团有限公司、浙江省大成建设集团有限公司、浙江国丰集团有限公司、宁波市政工程建设集团股份有限公司、中元建设集团股份有限公司、浙江中成建工集团有限公司、中设建工集团有限公司、中鑫建设集团有限公司、浙江天工建设集团有限公司、成龙建设集团有限公司、浙江金城建设集团有限公司、腾达建设集团股份有限公司、浙江大经建设集团股份有限公司、国强建设集团有限公司、浙江众一建设工程有限公司、嘉兴市宏图路桥有限责任公司、杭州通达集团有限公司、浙江鼎盛交通建设有限公司、天颂建设集团有限公司、浙江交通职业技术学院、浙江同济科技职业学院。

本标准共分7章和2个附录，主要技术内容包括：1.范围；2.规范性引用文件；3.术语和定义；4.基本原则；5.活动程序要求；6.成果申报与评价；7.成果固化与运用。 2100433B

曾　嵘、傅建红、沈益源、葛黎明、宋冰泉、涂国土、李更新、周 锋、王凤喜、何建岳、周松国、张振强、杨　涛、汪　强、周朝阳、俞黎明、邢国然、张风虎、陈海荣、孙炎云、史广喜、章艳杏、孙九春、王国棉、杨亦贵、林逸兰、姚敬学、张远强、徐 锋、林 伟、张成全、杨海平。

本标准规定了浙江省工程建设QC小组活动基本原则、活动程序要求、成果申报与评价、成果固化与运用等活动的基本要求。 本指南适用于浙江省工程建设QC小组组织员工开展QC小组活动，包括公路工程建设、水利工程建设、市政工程建设、轨道工程建设、建筑工程建设等相关工程领域的建设、管理、服务以及开发创新等活动。

本书以中国质量协会、中国建筑业协会有关开展QC小组活动的文件、标准、教材等为依据，重点针对工程建设QC小组活动存在的不足，突出怎样编写工程建设QC小组活动成果，旨在进一步提升工程建设QC小组活动成果质量和水平。全书内容全面，资料翔实，实用性强，对工程建设QC成果编写具有一定的指导作用。 本书适用于从事工程建设的所有QC小组，并对提升QC小组活动能力、活动技能，培养QC小组骨干等方面有重要影响作用。

《质量管理小组基础知识》是一本由中国质量协会编著，主要介绍质量管理(QC)小组基础知识、QC小组的组建与推进、QC小组活动程序、QC小组活动成果与评审、统计方法基础知识、常用统计方法在QC小组活动中的应用等内容，用于QC小组活动初级诊断师培训专用教材。《质量管理小组基础知识》内容丰富实用，语言通俗易懂，层次清晰，可供广大企业和事业单位职工、班组长、QC小组成员、管理人员，特别是QC小组活动骨干、推进者和诊断师参考使用。本书附录部分收集了企业QC小组活动管理办法及QC成果案例，供读者参阅。

第一章QC小组概述

第一节QC小组概念

第二节QC小组产生与发展

第二章QC小组的组建与推进

第一节QC小组的组建原则

第二节QC小组组建程序与注册登记

第三节QC小组成员职责及要求

第四节QC小组活动基本条件

第五节企业QC小组活动推进

第三章QC小组活动程序

第一节QC小组基本活动程序概述

第二节选择课题

第三节现状调查

第四节设定目标

第五节分析原因

第六节确定主要原因

第七节制定对策

第八节实施对策

第九节检查效果

第十节制定巩固措施

第十一节总结及今后打算

第四章QC小组活动成果与评审

第一节QC小组活动成果报告

第二节QC小组活动成果发表

第三节QC小组活动成果评审

第五章统计方法基础知识

第一节统计方法及其用途

第二节统计数据及其分类

第三节产品质量波动

第四节总体与样本

第五节统计特征数

第六节两类错误和风险

第六章常用统计方法在QC小组活动中的应用

第一节调查表

第二节分层法

第三节排列图

第四节因果图

第五节树图

第六节关联图

第七节头脑风暴法

第八节亲和图

第九节散布图

第十节流程图

第十一节水平对比

第十二节简易图表

附录一几个主要国家QC小组活动概况与国际质量管理小组会议

附录二某集团公司QC小组活动管理办法

附录三某家电公司（日资）QC小组活动管理业务基准

附录四QC成果案例及评价2100433B