张家港市蓝鸟机械有限公司售后服务承诺

1.1 本公司承诺：对本次投标的离心机实行包修，包换，包退。积极响应招标文件中提出的质量保证要求。

1.2 离心机质量保证期为十二个月，如在质保期内因制造不良而发生损坏或不能正常工作时，本公司无偿负责修理或更换（不包括易损件）。

1.3 质量保证期内如出现质量问题，本公司在接到需方通知1小时内给予电话答复，如电话不能解决的，24小时到达现场（节假日照常服务）；如属于制造方的责任，本公司负责修复，更换或退货，如因需方使用不当而造成的问题，本公司将积极配合解决，费用由需方承担。

1.4 投标人对所有部件终身维修服务；对设备定期维护保养。

1.5质保期内如发现设备存在设计质量问题，由投标人负责解决。

1.6 设备自验收使用之日起，卖方终生提供广泛优惠的技术支持。

1.7 在设备的设计使用寿命期内，投标人保证正常零部件的供应，确保设备的正常使用。质保期后如需更换零部件，投标人将以优惠价提供。

1.8免费指导安装及调试，人员培训，技术支持。

1.9 定期进行用户回访，及时处理用户意见。

1.10 软件提供：设备交货时提供设备主机，辅件，主要配套件的铭牌（安装于主机及配套辅机上），合格证，质量证明书，使用（维修，保养）说明书，控制软件（终身免费升级），维修用总装及部装图，易损件零件图，装箱单，备品备件及工具清单

三“不”原则

蓝鸟对企业的质量管理始终坚持三不原则，即“不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品”。

蓝鸟有一支高素质的年富力强的技术团队，团队的每一个人用他们自己的理解诠释着蓝鸟的理念和精神，他们对生产负责，对安全，质量，对蓝鸟对客户负责。

专业——让你放心

真诚——让心贴心

蓝鸟将整个销售过程作为一个为客户服务的过程，无论是售前咨询、售中谈判、还是售后服务，都提供专业、真诚、持之以恒的服务。

蓝鸟拥有一支专业的技术队伍，有一批具有高技术素质和丰富经验的售后服务人员，建立用户技术档案和质量档案，一旦离心机运行过程中有任何问题，我们会在最短的时间内提出问题解决方案并帮助用户解决问题。

我们对待每一个技术咨询都认真对待，并有详细记录，对于客户提出的分离要求，针对所要分离的物料的性质，推荐选型出最适合的离心机，尤其对于易燃易爆及强腐蚀的物料，技术团队会认真研究、仔细分析，根据我们的应用经验，必要时对需要分离的物料进行静态分析和动态试验，在试验结果的基础上，提出选型建议，以使离心机能满足企业实际工况的分离及安全要求。对于一些特定的要求，技术团队可按用户要求为客户量身定做，从草案涉及，方案确认到合同签订到生产制造及售后服务的每一个过程，我们都是最专业的。

以技术和服务为基础，创造出最优质的产品和服务，为分离事业的发展做出贡献。

随着化学、制药工业的快速发展，分离工艺要求也在不断的提高，已经完全不同于过去简单、粗放的分离要求，表现在对离心机的分离性能、工作环境、自动化性能、可靠性能等方面有着更高的要求。如超强腐蚀物料的分离、高等级防爆场合的应用、超细物料、高粘度物料的分离、洁净度的要求、全自动控制、无人看护远程监控等要求。这是制造商的机遇也是挑战。

我们认为，不仅要在技术、质量、可靠性上比其他厂家更强一些，更重要的是沟通和服务，我们为每一个客户提供定制的专有服务。

建有质量文化的质量体系，创造有魅力，有灵魂的服务。

公司位于素有“黄金口岸，人居典范”美称的江南名城-张家港，周临沪，宁，苏，锡，常等经济腹地 ，临江达海，水陆交通极为迅捷，为蓝鸟的发展提供了无限空间。

张家港市蓝鸟离心机有限公司拥有先进的生产设备及严格的出厂检测体系，通过了ISO9001：2000 国际质量管理体系认证，所有洁净型离心机均符合制药行业GMP要求。公司在卧式螺旋筛网式离心机，全自动刮刀下卸料离心机，高腐蚀料（如氢氟酸）以实验用离心机方面投入了大量的研发精力，不管是在耐腐蚀性，运行平稳性，自动控制以及洁净度方面都已达到国内先进水平。

公司一直秉承服务至上的原则，在“专业——让你放心 真诚——让心贴心”的企业理念下，蓝鸟将不断突破，将每一台凝聚蓝鸟人心血的机器送到每一个客户手中， 将蓝鸟的优秀品质和服务精神送到每一个客户心中！

张家港市欧诺机械设备有限公司公司核心价值观

诚信、品质、团队、服务

张家港市欧诺机械设备有限公司公司经营理念

技术立业，服务为先！

张家港市欧诺机械设备有限公司公司经营文化

质量是最好的服务，品质铸就未来；客户的满意是公司发展的动力！

张家港市欧诺机械设备有限公司公司的目标

成为喷码标识行业的领导者！

自 1953 年建厂以来，河北蓝鸟家具有限公司稳健发展，现已集家具设计、开发和产销于一体，拥有固定资产 2 亿元人民币，厂区 18 万平方米，职工 1800 余人，成为国家大型家具制造专业企业，全国轻工行业重点骨干企业，河北省家具行业支柱企业，蓝鸟公司已连续 11 年被评为河北省轻工行业排头兵企业，并被国家旅游局定为涉外宾馆家具定点生产厂家。

蓝鸟公司在国内率先通过 ISO9001 ： 2000 版国际质量管理体系认证，和 ISO14001 ： 1996 版国际环境管理体系认证，“蓝鸟”品牌已涵盖实木家具、板式拆装家具和软体家具三大系列，高、中、低三个档次的产品，形成了民用、集团宾馆、出口三大市场。

半个世纪创业，屡创业内辉煌，一路领先的蓝鸟家具企业，始终致力于将家居、生活、科技、文化紧密联系，不断拓展 21 世纪人类时尚生活的边界，创造未来生活空间的最高价值典范。

蓝鸟，一飞冲天，前途无量！

蓝鸟家具生产板式家具、实木家具、宾馆家具、沙发、床垫、制材等十一个分厂，三个独立核算公司。固定资产1.5 亿元人民币，占地面积15万平方米。主要生产“蓝鸟”牌板式、实木、软体三大系列，高、中、普三个档次的产品，形成了民用、集团宾馆、出口三大市场，年生产能力50万件。

拥有意大利、德国、荷兰、日本等国制造的具有当今世界先进水平的三条家具生产线及低温除湿木材干燥、数控镂铣、真空异型压机等高、精、尖木材加工设备。同时，又积极同两所重点林业大学联合研制开发了高附加值、高技术含量的新型系列家具，形成软硬件相结合，纵横向一体化的家具生产加工体系。所生产的产品从外观款式到内在质量，都赢得了消费者的青睐，具备了雄厚的市场竞争实力。

“蓝鸟”牌系列家具荣获了“中国家具质量最高奖、国家优质产品、全国质量评比第一名、全国消费者满意产品、河北省唯一重点名牌家具”等28项大奖，蓝鸟公司也连续11年被评为河北省轻工行业排头兵企业，并被国家旅游局定为涉外宾馆家具定点生产厂家。产品畅销国内京、津、晋、冀、鲁、豫等11个省、市，进入北京钓鱼台国宾馆、钓鱼台大酒店、中南海、首都机场总统候机室、外国驻华使馆等高级寓所，远销日本、英国、德国等国际市场。

成功，有赖巨人的扶持

蓝鸟成功的背后，有着社会各界的支持的厚爱！中央领导人多次视察，关怀备至；国家领导对蓝鸟的考察和鼓励，是蓝鸟发展过程中一个重要的助力。

蓝鸟必将不负厚望，腾飞华夏，飞向世界缔造蓝色生活，服务现代人家。

1991年江泽民总书记欣赏蓝鸟家具

1999年国务院总理李鹏同志参观蓝鸟展厅

1990年乔石委员长视察蓝鸟家具生产线

2002年中央军委副主席、国防部长迟浩田参观蓝鸟展厅 等等···