珠海欣泉装饰有限公司质量管理体系

珠海欣泉装饰有限公司“0”——常见问题“0”返修

家装是一个复杂的工程，关于工程质量，有一些问题，多数是小问题，但也是最常见的问题，对于这类小问题，我们就要建立一系列的措施，促使常见问题不出现问题，从而达到常见问题“0”问题，常见问题“0”返修。我们应当说根据家装常见问题，找到切实可行的办法，从源头上进行控制，从过程上进行控制，这样就能实现“0”问题。具体公司可以制订一个常见问题解决方案，这个方案也可以给客户看。

珠海欣泉装饰有限公司“0”——客户投诉“0”距离

家装的问题有两种，一种是实际问题，另一种是就是由于沟通原因造成的问题，事实上并不是真正的问题。无论是实际问题（多是材料、质量、工期、变更、变更费用等问题）还是沟通问题（多是合同理解岐意、口头许诺、口头纠纷等），都有可以通过再次的沟通得到解决，为此，我们将客户投诉做到“0”距离，让客户可以随时找到真正能够解决的人或办法。通则不痛，痛则不通，有问题就是由于不能及时沟通才产生的，如果能够及时沟通，就不会有问题产生。所以，我们要建立总经理电话24小时开通，客户投诉24小时开通，及时解决问题。客户也知道不可能不出现问题，客户就担心的是出了问题没有人去解决，或找不到人来处理，因此，客户投诉“0”距离就可以真正地解决家装中的所有问题！

珠海欣泉装饰有限公司“8”——质量控制“8”措施

管理控制: 质量验收标准手册 工程质量管理条例 工程开工动员会 每周工程质量例会

人员控制: 工队施工能力考核 工人技术达标考核 人员信息备案登记

设计控制: 设计师全面培训 设计主管签字审核 内部预先交底

材料控制: 材料商资质审核 公司统一配送 材料进场验收

过程控制: 每日工地监督 每周公司巡检 公司内部验收

现场控制: 现场卫生控制 成品保护控制 防火防水控制

工艺控制: 施工工艺规范

专项控制: 常见毛病预先控制 水电路专项控制 木工专项控制 油漆专项控制 瓦工专项控制

整体基础工程项目保修三年。

水电隐蔽工程保修五年。

出现问题四十八小时之内上门处理。

珠海欣泉装饰有限公司价格更准确

欣泉装饰公司杜绝通过少算工程量来吸引客户签单,秉乘预算价就是结算价,绝不允许因公司原因加价,有效解决行业不良现象。

珠海欣泉装饰有限公司更 实 惠

欣泉装饰公司取消项目经理的经营模式，减少中间交易成本，将普通装修公司中项目经理所分得的利润返馈给业主，让业主得到最大实惠

珠海欣泉装饰有限公司更 省 心

欣泉装饰公司利用其规模效益，建立了一整套质优价廉的供应商采购体系，把客户的烦恼变成我公司的服务，真正做到一站式服务，让业主无后顾之忧安心的上班去。

珠海欣泉装饰有限公司更 环 保

欣泉装饰公司为了给业主创造一个健康舒适的环境，杜绝采用未达环保要求的劣质材料，所有材料均符合环保的要求。

珠海欣泉装饰有限公司协调性更强

欣泉装饰公司所使用的材料和施工队伍，均属本公司固有合作商和自己的工人，一旦出现偏差，公司全权负责，让您更放心。

珠海欣泉装饰有限公司品质更高

欣泉装饰公司由于取消了项目经理的经营模式，所有施工人员均属本公司自己的队伍，也是经过公司反复挑选的一支过硬的队伍，因此在施工质量上能得到足够的保障。公司也有许多样板房，真正做到先看后买不吃亏。

设计是灵魂：

一砂一世界，

一叶一乾坤，

一个作品是禁止的，

但不是单独和封闭的，

它必然和诸多的事物关联。

设计师灵魂中折射的光彩，

正是厚积薄发的光彩。

当走上创业这条路，我们的目标就一直很明确，赚钱不是我们最主要的目的，最重要的是我们希望通过我们的努力，打造一个员工爱戴、客户信赖、行业尊重的知名品牌公司，因此，我们会把这样一个目标，当做我们一辈子的事业来经营。

“细精微、致广大”，是我们一直以来倡导的一种经营理念，在我们前进的征程中，我们每一个欣泉人都会铭记这句话及其内涵。每一个公司都有他的特色，我们欣泉装饰也不例外，我们的定位很明确，就是“豪宅品质、中端价格”，这就意味着，我们在前进的过程中，不打价格战，我们将用合理的价格,将顶级工艺、顶级材料推广给广大客户，创精品优质工程，让客户满意，这将是我们公司前进过程中永远不变的发展策略。

生活因设计而精彩，设计因生活而丰富。我们坚信，在我们欣泉装饰全体人员的努力下，我们一定能为您打造出您舒心、快乐的幸福之家。

最后衷心的感谢各位对我们的信任和支持，祝您平安、幸福！

※ 经营理念：细精微、致广大

说明：要求我们更加务实的对待我们在前进征程中的每一件事情，脚踏实地的把每一件事情做细、做精，不忽视每一个细小的事情和每一个细节，在设计上更应追求做到精细化，只有这样我们才能做大做强。

※ 企业定位：豪宅品质、中端价格

说明：我们的使命是用合理的价格，将顶级工艺、顶级材料推广给广大业主，创精品优质工程，也意味着我们坚持走中高档路线，创造出越来越多的优质工程，回馈广大业主。※ 服务原则：为客户着想、让客户满意

※ 服务原则：为客户着想、让客户满意

说明：要求我们在服务客户的过程中，在实现公司正当利益的同时，必须以为客户着想，让客户满意为第一宗旨，努力服务好我们的每一个客户

※ 倡导价值：自强不息、厚德载物

说明：要求我们每一个欣泉人，必须立足本职工作， 自强不息，诚信为本，厚德载物。

※ 企业愿景：打造一个员工爱戴、客户信赖、行业尊重的最具影响力的装饰公司。

说明：要求我们在公司发展的同时，必须注重企业文化的塑造、员工综合素质的提升和员工精神世界的关注；同时必须以诚信为本、创精品工程，让客户信赖；遵循公平竞争的原则，与同行成为兄弟关系，达到行业尊重的最高境界。

是一家专业从事 家居、别墅、 办公楼、酒店、商铺等装饰设计及施工一条龙服务的装饰公司。公司拥有资深的设计师团队和专业的施工管理队伍，可以提供从设计、选材、施工、到售后的一站式服务。公司已与多家品牌材料供应商建立了长期战略合作关系，能为客户提供质优价廉的商品，解决了客户的后顾之忧。公司也严格按照ISO9001系统的管理模式，强化整体运营，做到“设计精品化”、“施工规范化”、“材料环保化”、“服务品牌化”。

“豪宅品质，中端价格”，一直是我们欣泉人孜孜不倦的追求；我们秉承“细精微、致广大”的经营理念，坚持“为客户着想，让客户满意”的服务主题；我们坚信，在我们欣泉装饰全体人员的努力下，我们一定能为您打造出您舒心、快乐的幸福之家。

为了让您的空间更美，请给我们一个施展才华的舞台！

珠海安欣验房技术有限公司，是经过工商局批准注册的一家验房技术公司，登记机关为珠海市工商行政管理局香洲分局。

五欣装饰是一家大型综合性建筑室内外装饰企业，主要从事室内外装饰工程、厂房装修工程、建筑装饰工程、建筑幕墙工程、建筑门窗工程、建筑智能化工程、消防工程、市政公用工程、房屋建筑工程、体育场地设施工程、土石方工程、的专项设计、专业承包和产品生产加工等经营业务。旗下拥有1个设计咨询公司——深圳市五欣设计顾问有限公司，荣获全国装饰行业百强、广东省百强企业、深圳市百强企业称号，2008年起连续被广东省工商行政管理局授予“连续十年重合同守信用企业”称号，2009年荣获“2009年度广东省诚信示范企业”荣誉称号，2010年经中国建筑装饰协会评定为AAA级信用等级企业。

五欣装饰以优质的服务，卓越的设计风格服务于大众，用诚信打造装饰界品牌。

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