智慧景区开发与管理

《导游实务》、《景区规划原理》、《景区服务与管理》、《景区策划实务》、《旅游地理》、《旅行社管理与实务》、《旅游市场营销》、《旅游政策与法规》、《旅游资源开发与规划》、《景区工作实务》。

就业方向

旅游类企事业单位：景区导游讲解、対客服务、票务销售、活动策划、景区营销、景区图文设计、景区企业行政管理。 2100433B

景区开发与管理主要研究旅游景观学、景区景观植物学、景区规划与设计、景观导游等方面基本知识和技能，进行景区规划、景观设计、景区服务与旅游管理等。例如：九寨沟景区自然资源开发与设计，园林等景观规划与设计，景区事故预防与处理等。

地方标准《智慧景区建设指南》（DB36/T 1234-2020）的制定，重点研究了智慧景区应重点建设的内容及其细化指标，并形成智慧景区评分表和智慧景区分级评定管理办法，为江西省智慧景区建设提供指导方向和技术支撑。借助智慧景区这一技术平台为游客提供智慧化的导航、导览、导游、导购服务，为景区及相关管理者提供可视化、智能化的管理，实现游客一部手机游景区，管理者一部手机管景区，有利于推动江西省旅游业的跨越式发展。

该标准制定并实施后，可实际指导江西省各相关景区开展智慧景区的建设工作。同时，后期开展智慧景区评级工作之后，能促进江西省各A级景区都积极主动的参与到智慧景区的建设中来，有助于提升江西省整体智慧旅游的级别，提高江西省旅游服务水平，带动江西省旅游产业转型升级。

本标准规定了智慧景区的基本要求、服务、管理、设施与安全要求。 本标准适用于不同类型智慧景区的服务提供和运营管理，包括以自然景观、人文景观为主的智慧旅游景区。

智慧景区建设指南制定背景

智慧旅游能为游客提供现代化、智能化的旅游服务，为游客带来优质的旅游体验；便于旅游企业可视化管理企业服务与员工；便于旅游行政主管部门执行组织、协调、监管等职责，合理地利用资源、做出最优的旅游发展和管理决策。景区是旅游的载体，发展智慧旅游离不开智慧景区的建设。鉴于此，制定了地方标准《智慧景区建设指南》（DB36/T 1234-2020）。

智慧景区建设指南编制进程

• 标准计划

2019年5月，江西省市场监督管理局将该标准立项为2019年第二批待制定的地方标准，计划编号为：DB36-2019-2-05。地方标准《智慧景区建设指南》（DB36/T 1234-2020）由江西省文化和旅游厅提出并归口。

• 起草阶段

2018年10月开始，江西省标准化研究院就开始探索制定一项能帮助江西省智慧旅游工作落到实处的标准，经过与省旅游发展改革委员会监督处多次商议讨论后，一致决定制定《智慧景区建设指南》地方标准，为江西省开展智慧旅游工作提供技术支撑。

该标准立项之后，成立了标准编制小组。一是完成了相关资料的收集。包含智慧景区相关科研文章和政府部门出台的关于智慧景区建设的指导性意见或公文，同时还参考了智慧旅游建设成熟景区的关键指标。二是主动调研智慧景区的建设运营情况。起草组调研了江西省内3A级以上景区及各地市的博物、纪念馆的智慧化建设情况。三是经充分的讨论完成了标准框架的制定。在熟知智慧景区基础文献资料、政策文件、充分调研的基础上，标准起草组完成了标准框架的搭建。四是合理分工、有序推进标准的编写进度。标准起草组根据标准的框架结构和起草组成员的专业特长合理分工标准编写任务，并明确了工作进度及时限要求，以保证期限内完成标准的编写。在此合理计划下，标准起草组于2019年9月底完成标准草稿。

2019年10月，文旅厅组织了4A、5A景区代表、通信运营商代表，信息化科技企业代表共同研讨了标准文本。各方代表提出了相关修改意见，标准起草组综合各方意见进行了相关修改，完成了标准征求意见稿。

• 发布实施

2020年4月7日，地方标准《智慧景区建设指南》（DB36/T 1234-2020）中华人民共和国江西省市场监督管理局发布。

2020年10月1日，地方标准《智慧景区建设指南》（DB36/T 1234-2020）实施。

智慧景区建设指南制定依据

地方标准《智慧景区建设指南》（DB36/T 1234-2020）据中国国家标准《标准化工作导则—第1部分：标准的结构和编写》（GB/T 1.1-2009）规则起草。

智慧景区建设指南起草工作

主要起草单位：江西省标准化研究院、江西智旅科技有限公司、中国联合网络通信有限公司江西省分公司。

主要起草成员：杨新、毛炜翔、周悦梅、王坚、芦伟华、宿振虎、应明、周立松、李浩宇、唐建伟、彭纪源、罗迅、郑盛。