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此文出自中国林产工业协会专家委员、吉林省林业科学研究院副院长授权，只供出版方北京毅然凯华文化传播有限公司(即中国木地板网)作为唯一传播平台，任何平台转载此文必须同时标注作者：王军，及出处：中国木地板网。对于恶意投诉、转载的行为，中国木地板网将保留法律追究的权力。

参加过项目招投标的企业都会遇到同样的问题，如果投标文件没有满足招标文件的要求，这种情况称为偏离，相当于没有响应招标文件，企业就失去了参评的资格。因此，投标单位十分重视这一点，通常是把招标文件的需求及有关条款一字不落的抄写在投标文件中，有的连错字都照搬过来。真可谓是无“偏差”，这样做无疑可以增加中标的机率。很少有投标方敢于对于标书的内容提出异议。另一方面，甲方在写招标文件时，虽然也经过了一些调研，但必定还不是很专业，难免会出现些问题，就会出现不按招标文件做是“没有响应招标文件”，将失去参评资格，按照招标文件做又会出现很多问题的尴尬局面，双方必然会为此付出沉痛的代价。痛定思痛，招投标双方终于能够坐到一起，对标书的技术部分进行探讨和研究。比如说我在上一讲提到的标书中地板安装方法不正确的问题。天津的一精装修楼盘，在招标前夕，开发商和拟投标的企业能够把专家请过来，听一下地板专业知识的课程，对于前期精装修楼盘地板遇到的问题进行分析，对商家提供的安装预案进行研究，确定比较科学合理的地板安装和使用维护方法。达成共识如下：

一、 悬浮法安装

项目的大部分区域采用传统的悬浮法进行安装，原因是出现问题便于维修。但是要抓好以下细节工作：

1、门口要进行隔断处理

这样做的好处是每一个房间都相互独立，地板可以在独自的房间里产生均匀膨胀；地板的安装过程比较方便；出现问题可以对单独房间进行维修，门口的隔断处可以预留缝隙，保证地板膨胀预留缝隙充足，地板不易起拱。门口做隔断处理符合《木质地板铺装、验收及使用规范》要求。

图1门口做隔断处理

2、地面铺一层塑料膜

在地热条件下，尤其是地面的温度过高时，普通地垫接缝处的密封胶带容易脱胶，导致潮气窜入地板，地板会出现先胀后缩现象，在地热供暖后期，地板产生缝隙，严重的情况下还会出现地板起拱、翘边和变色的问题。因此，根据《木质地板铺装、验收及使用规范》要求，在地热条件下或比较潮湿的地面，应该在地面上铺装一层塑料薄膜（见图2），接缝处重叠20cm，然后再用胶带封严，这样做即使是胶带脱胶，潮气也不易窜入地板，地板不会产生先胀后缩的风险，因此地板不易产生缝隙、鼓包和变色的问题。然后再在上面铺装一层厚度2mm左右的地垫，接缝处用胶带封严（见图3），这样确保万无一失。

图2地面铺一层防潮膜（塑料薄膜），接缝处重叠20cm，并用防水胶带封严。

图3在防潮膜（塑料薄膜）上面铺装一层厚度2mm的地垫，接缝处用胶带封严。

3、防潮在墙边等处上返

在上一讲中我们已经分析过，实木复合地板的边部变色是因为潮气窜入所致。因此，地热条件下，要通过地板安装，严格控制潮气窜入地板的边部，控制地板边部变色及翘边的问题，根据《木质地板铺装、验收及使用规范》要求，防潮膜在墙边应上翻50mm以上（最好与踢脚线同等高度，这样可以保护踢脚线不受潮），在地板与地砖的连接处应用塑料膜隔断，然后用壁纸刀切掉多余部分防潮膜，可以有效防止潮气窜入地板。

图4防潮膜在墙边上翻50mm以上，最好与踢脚线同样高度。

图5防潮膜将地板与地砖（或门口）分隔，防止潮气从边部进入地板。

二、 打胶法安装地板

打胶法是地板安装的方法之一，在一些工程当中也取得了较好的效果。这种铺装方法的优点是地板不易出现缝隙，不易产生响声；缺点是一旦地板出现问题不易维修，二次装修时地板不易拆卸，带来较多麻烦。特别是房间的宽度或长度较大时，一旦受潮后，地板易出现挤裂现象。因此，工程中只同意少量采用这种方法，而且门口也要做隔断处理。

对于新做的供暖工程，而且还没有经过供暖的楼盘，地面比较潮湿，应该选用满涂法（地面全部涂胶），这样做的目的是利用胶的作用封闭地面的水分，防止地板因受潮而起拱，变色等问题，但是成本会高些。

条状打胶铺装法适合已经经过供暖比较干燥的地面，或是经过防潮自流平处理过的地面。

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东北的刘先生最近也遇到了一件麻烦事，惹得他年都没有过好，按理说刘先生也是一个老的地板经销商，经销实木地板已经有十多年了，各种实木地板的售后问题也遇到很多，没有应付不了的问题，怎么会为一个实木地板缝隙的问题而发愁呢？看来，还是没有遇到了强劲的对手，下面我们看一下到底发生了什么事情。

2010年9月份，刘先生卖了一单实木地板，用户是个小别墅，地板的面积将近300㎡，地板的价格不菲，仅地板一项就花了近18万元。因此，刘先生安装地板时格外小心，安排了最好的师傅，严格按照木质地板安装、验收及使用规范《GB/T20238-2006》进行安装，并对用户正确使用维护也提出了要求。看来刘先生已经做到了万无一失。令刘先生预想不到的问题还是发生了。2010年12月份，用户来电话反映地板出现了缝隙，而且还比较严重，要求刘先生去看一下，接到电话后，刘先生第一时间来到用户家里，并对现场的地板缝隙和使用环境进行了测量。

“

现场状况：

1、用户的使用环境比较干燥，房间里的温度27℃，空气的相对湿度为23%，根据木质地板安装、验收及使用规范《GB/T20238-2006》的要求，用户的使用环境湿度不应低于40%，属于使用维护不当。

2、地板出现大小不等的缝隙，最小的缝隙小于0.5mm，最大缝隙将近3mm。根据木质地板安装、验收及使用规范《GB/T20238-2006》的要求，在正确使用条件下，经销商应该对于超标（标准允许的缝隙为≤2mm）部位的地板进行维修和更换。显然使用维护不当不在保修范围。

图1用户家里的环境温度与环境湿度。

图2用户家里的地板的较大不规则缝隙。

图2用户家里的地板的较小的不规则缝隙。

经销商的处理意见：

1、用户的使用环境超标，产品质量不存在问题；

2、经销商同意协助用户对用户超标部位的地板进行维修和更换，只收成本费。

用户意见如下：

1地板的产品质量存在问题；

2要求全部更换新的地板。

用户认为产品质量存在问题的原因也很简单：1是地板出现了大小不等的缝隙，2是现在各条地板的宽度不相同，3是同一条地板各部位的宽度也不相同，基于这3点，肯定是地板的产品质量不稳定或是含水率不均匀，地板存在较大的应力才会导致地板的变形。要求经销商对这3种情况给予合理科学的解释，否则就要求全部退货，并找媒体给予曝光。

面对如此专业的问题，这也是刘先生从来也没有遇到的难题，也不知如何解释，又不认可用户的要求，双方僵持不下。

专业解读：

1、木材有径切和弦切材，弦切材的变形量通常是径切材的1.5倍左右，当使用环境湿度发生变化时导致地板的含水率变化，由于径切与弦切变形量的差异就会导致每条地板的宽度不一样。

2、地板安装过程中，如果是两个弦切地板相邻，就会产生较大的缝隙，如果是两个径切地板相邻就会产生较小的缝隙，同样如果一个径切地板和一个弦切地板相邻产生的缝隙居前两者之间，所以地板在干缩过程中就会产生大小不等的缝隙，这是木材自身构造导致的，不能认定产品质量存在问题。

3、木材干缩过程中，由于木材纵向导水最快，首先是端头失去水分，端头开始干缩，就会导致同一条地板宽度不一致的现象。

综上所述，用户提出的问题都不能认定地板的产品质量存在问题。经过专业人员的解释，该用户同意经销商的处理意见，对地板进行了维修。

”

案例警示：

1经销商应该有专业知识，可以应对各种复杂问题，并能够协助用户解决地板使用过程中遇到的问题。

2经销商没有能力去改变木材的固有特性，上述地板所有的变形都与使用环境湿度波动过大，环境特别干燥有关，假如经销商能够对于用户的使用情况进行跟踪，指导用户正确使用，此类投诉也许可以避免。

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【中国木地板网】2017世界地板大会于中国湖州成功召开，好美家地板董事长助理沈玉良先生接受中国木地板网采访，他表示：“地板行业要不断整合资源与更新产品，提升自身品牌，使企业多元化发展。”

【中国木地板网】：各位网友大家好，我们今天有幸请到了好美家地板董事长助理沈玉良先生，您好!

【好美家地板沈玉良】：中国木地板的网友们，大家好!

【中国木地板网】：此次世界木地板大会也积极响应国家“振兴实体经济、加快建设制造强国”的政策，您认为如何才能让地板制造强大起来?

【好美家地板沈玉良】：中国木地板一直以来都是一步一个脚印踏实的发展，从制造业发展方向来说，只有让自己企业变得强大，产品更新速度快，能满足消费者的需求，才能跟得上时代的节奏。企业应该从产品的研发，人才的创新等方面体现制造业的稳步发展。

【中国木地板网】：与时俱进才能不被淘汰，企业才会变得更加强大。在此次大会上很多企业代表都谈到了“当下地板行业的新形势”，行业形势究竟“新”在哪里，您能给我们解答一下吗?

【好美家地板沈玉良】：“新”主要体现在环保低碳的新要求。每个企业应该从源头，从每个生产领域，按照国家标准更新换代。创新机制的体现主要表现在企业的产品创新，生产力发展和核心竞争力的提升。

【中国木地板网】：面对这样的新形势，每一个企业都在探索自己的发展之路，贵品牌在市场竞争中是采取什么策略呢?有何独到之处?

【好美家地板沈玉良】：好美家地板近段时间的产品创新，如地热地板的更新换代，产品色彩的研发，都走在行业前端，符合中国消费者对地板的需求。未来也会从产品的更新换代，产品的品种增加，企业的多元化发展等方面来体现我们好美家各方面的发展。

【中国木地板网】：当下，您是如何看待消费升级的，地板消费究竟是怎么样的升级趋势呢?

【好美家地板沈玉良】：实木地板不是易耗品，不管是用十年还是二十年都可以完好使用，在消费升级的情况下，产品只要能跟上理念需求，再贵也会有销售渠道。

【中国木地板网】：消费升级必然带来产品的升级与产业的优化，企业需要贴合新的消费需求来开发产品的。好美家品牌最能体现这一原则的产品是什么，这一产品有什么特点?

【好美家地板沈玉良】：现在流行橡木美式、欧式系列的产品，花纹和色彩都比较适合后现代主义的风格，对消费者提升家的时尚感和舒适感有很大帮助。

【中国木地板网】：深挖市场需求，才能站在市场的前沿，非常感谢好美家地板沈总接受中国木地板网的采访，也预祝好美家地板能越做越好。

，就多给我五毛！