志高JSG16-38B保修信息

继日本三菱电机、韩国现代集团等跨国公司与志高建立了多年战略合作伙伴关系之后，欧洲领先的国际化供热与制冷系统提供商——德国威能集团又将绣球抛向了志高。2007年4月，双方在中国广东正式签订了长期战略合作伙伴协议。

2006年10月18日，志高与三菱签订长期战略合作协议，志高董事长李兴浩与日本三菱株式会社副社长东健一、日本三菱电机压缩机总经理岩渊修等双方高层共同出席。业内人士认为，本次协议的签订，标志着志高与日本三菱多年的战略伙伴关系进入了新的里程碑。

2006年11月10日，志高空调2007制冷年度核心经销商大会在中国海南博鳌亚洲论坛主会场隆重举行。会上，李兴浩董事长从志高国际化及国内产业扩张战略等方面向阐述了志高未来几年的发展蓝图，并首次公开明确提出“坐四望三，更进一步”的目标。

2006年9月9日，由志高空调主办的“中国空调业自主创新发展论坛暨全球供应商战略研讨会”在广东召开，来自国务院发展研究中心、国家发改委、国家质检总局、中国质量认证中心等多个部委、行业协会的政府官员、权威专家及全球300余家供应商代表共同出席。

经过多年的潜心耕耘，志高空调的设计能力、制造能力、工艺水平、零配件质量以及整机装配的能力不仅仅能达到日本的技术标准，甚至有些技术已经超过日本，比如在噪音控制和制冷效果这些技术方面。2006年7月11日，志高产品顺利通过日本专家的审查验收，成功返销日本市场。

2003年6月18日，占地300万平方米的志高新工业园建设拉开了大幕，吹响了“打造全球最大制冷基地”的嘹亮号角。

2002年10月，三菱电机压缩机有限公司原总经理原明先生来访志高，有感于志高“做事先做人，做事诚为本”的“诚信”文化以及取得的骄人业绩，挥毫写下“空调学志高”。

2002年9月1日，志高空调凭借一流的品质保障、强大的企业实力，在业内率先推出“零配件终身免费更换”世界创举服务承诺，该标准已大大超越了国家强制性标准和行业标准。

2002年5月28日，年营业额超过850亿美元的韩国现代空调向志高伸出橄榄枝，双方在广东南海正式签署合作协议，联合经营现代空调，这标志着志高开始具备了与跨国公司平等对话的基础。

2001年12月，志高空调获得广东发展银行6亿元授信，开创银行为民营企业授信额度之最，表明志高空调已在资信与企业实力上获得了全面提升，得到了金融界的充分认可。

家用空调：

（1）二OO一年元月一日以前购买的志高家用空调，整机包修一年，压缩机、风扇电机、温控器等关键零部件包修三年；

（2）二OO一年元月一日及以后购买的志高家用空调，整机包修三年，压缩机包修六年；

（3）二OO二年九月一日及以后购买的志高家用空调，整机包修三年，压缩机包修六年；零配件终身免费更换，包修期外的维修只收人工费。

（4）二OO八年九月一日及以后购买的志高家用空调整机包修六年，压缩机包修六年，零配件终身免费更换，包修期外的维修只收人工费。

茶叶空调：整机包修一年，压缩机包修三年。

商用空调：

二OO八年十一月一日以前购买的志高商用空调包修承诺：

序号 产品系列 整机 压缩机

1 风管机（超薄、低、中、高静压）、天花机、座吊机、智能变频多联机、CMD智能多联机、风冷冷（热）水（模块）机、风冷吊（立）柜机、分体水源热泵、水冷柜机、空气源热泵热水器 一年 三年

2 螺杆式水冷冷水、地源热泵机组系列 一年 18个月

3 冷水末端 一年 18个月

4 特殊定制产品及志高公司非标准产品 一年 18个月

自二OO八年十一月一日起购买的志高商用天花、风管机包修承诺：

序号

产品系列

整机

压缩机

1

天花机

八年

八年

2

风管机（超薄、低、中、高静压）

三年

六年

小家电

（1）所有志高小家电产品整机免费保修一年。

（2）彩电、洗衣机、风幕机、燃气热水器、电热水器、吸油烟机等实行上门服务。

（3）24小时热线接听。

包修政策详解

1、国外区域（含港、澳及台湾）的空调服务不属国内客服系统服务范围。

2、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。

3、清洗、保养不属于空调产品质量问题，按国家相关规定收费处理。

4、只要您提供保修卡和购机发票就可以享受我司的包修服务。

5、零配件终身免费更换。

1、零配件终身免费更换之“零配件”

（1）指除空调压缩机以外的其它配件，压缩机的保修期限参照上述规定；

（2）指正常使用非恶劣工况下自然损坏的零配件；

（3）不包括因用户使用、维护、保管不当而造成损坏的配件，及因使用环境造成的空调外壳老化生锈、氧化铜管等配件；

（4）不包括因用户自行或非保修单位拆动造成损坏的；

（5）不包括因不可抗拒之外力因素而造成损坏的。

2、零配件终身免费更换之“终身”

“终身”是指国家规定的安全使用年限十年内（参照《中国产品质量法》第45条第二款相关规定）。但如果国家制定了产品报废年限，则按报废年限计算。

3、零配件终身免费更换之“免费更换”指更换的配件材料费全免（须符合第1条），但必须以旧换新。

服务承诺

市内24小时服务到位，市郊48小时服务到位，远郊72小时服务到位，实行预约上门服务，24小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。

业界荣誉(部分)

2012/9 志高空调在首届中国家用电器行业“十大品牌”评选（暨中国家用电器品牌试评价活动）中荣获空调器十大品牌

2008/11 志高中央空调荣登“十大民族品牌”榜首

2008/11 志高荣获“首届十佳中国绿色责任企业奖”

2008/11 志高荣获“优质服务先进单位”

2008/09 国家信息中心授予志高数码三超王“健康之星空调”、北奥之光“节能之星空调”

2008/04 志高数码三超王荣获2008品质空调最值得信赖空调产品

2008/04 志高北奥之光荣获2008品质空调最值得信赖空调产品

2008/03 志高荣获“最受消费者推崇奖”

2008/01 亚洲品牌委员会授予志高“中国空调最具竞争力品牌”

2000/10 荣获中国首批空调器节能产品称号

1999/05 荣获中国质量检验协会产品质量国家权威监督抽查历次合格企业

1998/08 志高牌空调器被中国家用电器博览会组委会推荐为金奖产品

1997/05 智能除霜空调器器荣获广东省科学技术委员会省级重点新产品

1996/08 志高牌家用空调器产品荣获96届国际家用电器博览会金奖

1994/04 空调器语音装置获得广东省科学技术委员会科学技术成果鉴定

1994/04 空调器智能除霜技术获得广东省科学技术委员会科学技术成果鉴定