远洋装饰相关背景

以北京为中心，覆盖全国市场，建筑装饰为核心，集建筑工程、建筑幕墙、设备安装、工程管理等服务于一体的大型建筑装饰综合服务商。

远洋装饰自1998年成立以来，在远洋集团 的积极导航下经过多年发展，已经建立了以北京为中心的市场，并在广东中山、天津、大连、沈阳、杭州五个重点区域建立项目，未来还将加强业务渠道建设，逐步面向全国市场。

远洋装饰以建筑公共装饰装修领域为基础，现已形成高档写字楼、高档酒店、精装楼盘、特殊建筑、商业、金融六大系列业绩。长期的大型项目经验使远洋装饰形成了以房地产的精装楼盘为主，高档写字楼和高档酒店为辅的三大装修工程系列。此外企业在整个建筑工程施工、建筑幕墙、设备安装与工程管理等方面都具有出色的服务能力，为拓展全国市场提供了一流的技术支持。远洋装饰凭借高端品质的工程项目曾经获得中国建筑工程的最高荣誉奖项鲁班奖、全国建筑工程装饰奖、多次获得北京市优质工程奖。通过在实践过程中不断优化资源配置，远洋装饰将努力成为全国范围内的大型建筑装饰综合服务商。

远洋装饰的企业使命

”全程服务最优，缔造绿色建筑”是远洋装饰的使命。

伴随企业起步期、发展期所经历的艰苦奋斗，企业领导层、核心团队、市场能力逐步稳固成熟，远洋装饰的发展也已经步入成熟期。借助企业在房地产领域中形成的优势和地位，我们的目标已经不单纯局限在业务能力的提升上，而是把更多的目光投向房地产建筑装饰的综合运营与管理。与此同时，远洋装饰认为企业对促进行业积极良性发展责无旁贷，在创业之初就立志为行业的规范运营与作出积极贡献。

远洋装饰凭借多次大规模房地产装饰项目的运作经验，在资源的整合与管理中拥有明显优势，借助不断提高的专业实力和市场竞争力，未来将建设完成更多的精品工程，以强势打造出高品质的建筑作品作为最终目标。远洋装饰以此为企业使命，在远洋集团 的支持下，必定能开辟出一条适合企业自身的成功之路。

远洋装饰的企业愿景

“致力于成为建筑装饰行业全程最优的系统服务商”，是远洋装饰的愿景。

开拓全国市场，并成为全国首屈一指的房地产建筑装饰企业是远洋装饰未来发展的目标。中国建筑装饰行业还需要长时间完善行业规范管理，建立合理的运作体系，在这个过程中，远洋装饰需要发挥自身优势，促进建筑装饰行业生成规范化管理模式，使企业迈向更深层次的战略发展阶段。

未来的中国房地产行业发展前景依然十分广阔，远洋装饰借助远洋集团 的支持，积极发挥自身主观能动性，有目的性的全面提升综合运营与管理能力、充分整合系统资源，成为客户首选的房地产建筑装饰工程总承包商。

远洋装饰的愿景时刻激励我们在专业领域不断突破进取的决心，同时也是提高企业综合实力与飞速发展的动力。

远洋装饰的企业价值观

”专业、品质、凝聚力、执行力”是远洋装饰的价值观。

专业：

在建筑装饰行业之中，专业化的服务体现于我们能够在全面规范的施工管理机制下，短时高效高质量的完成工作任务，并配合完善的客户服务系统，保证工程在每一个环节上都能有序进行。专业是远洋装饰时刻坚持的态度，同时也是员工自我要求的准则，每一位员工都应当在专业的战略指导下保持学习激情，不断提升整个团队的专业素质。

品质：

远洋装饰以打造品质建筑为最终目标，因此我们在施工过程中要严格把控，不能因为任何情况的变化降低服务标准，对品质的高要求已经成为我们心中不变的信念。远洋装饰在行业内首创客户服务模式，建立客户服务管理中心，坚持在项目结束后依然为客户提供维护，为客户利益提供保障。我们所付出的一切，就是为了给客户带来经济价值和情感价值的最大化，同时凭借专业化高品质的建筑装饰服务在行业内树立起远洋装饰良好的市场口碑。

凝聚力：

以人为核心的凝聚力使远洋装饰具备勇往直前的战斗力，我们是一个不断壮大的团队，并坚持以团队的利益为最大利益，彼此是互相信任的伙伴，秉承相同的信念凝聚成一股坚实的力量去完成心中的目标。我们通过默契的合作，达到一种集体与个人的共赢。

执行力：

在历史发展进程中远洋装饰形成了脚踏实地、吃苦耐劳的特质，把积极进取的思想体现于果断的行动中。我们的专业价值观培养了员工们的敬业精神，远洋装饰人始终坚持在工作过程中发挥严谨高效的执行力，保证高标准完成工程任务。同时，良好的执行力能够有效加强管理效率，为企业实施外向型拓展打下良好基础。

远洋装饰是一个拥有自我坚持的团队，价值观成为把每一个员工联系在一起的精神纽带。专业和品质是我们对待企业自身发展

与客户要求时遵循的基本原则，凝聚力与执行力是我们逐步提升技术能力和服务水准的基础。积极的价值观激发了员工内心的荣誉感与责任感，成为企业快速发展的内在动力。经过十多年的发展，我们的员工与企业在价值观的引导下经历了共同成长，员工之间彼此协作更加高效的完成组织目标，同时也提升了远洋装饰在复杂市场环境中快速的应变能力。

远洋装饰的品牌定位

“开发商的装饰专家”是远洋装饰的品牌定位。

远洋装饰一直以远洋集团 为依托，在房地产装饰领域中积累了众多大型项目的实践经验，拥有其他竞争企业所没有的特殊优势。远洋装饰在施工管理上具备优秀的管理模式，熟悉整个建筑施工流程，能够与建筑工程同期进驻，并且能及时提供具有前瞻性的建议。凭借丰富的资源渠道，远洋装饰在保证工程品质的前提下最大限度的降低运营成本，为客户减少风险提高利润。远洋装饰完善的服务体系，能够为地产开发商提供全方位高品质的专业化装饰服务，全面建立远洋装饰的专家品牌形象。

远洋装饰的核心理念

“远洋装饰缔造绿色建筑”是远洋装饰的核心理念。

品牌标语表达了远洋装饰希望在为客户提供一流建筑装饰服务的同时，也使建筑本身的价值功能得到充分体现，共同创造具有真正顶级品质的建筑是远洋装饰最终目的。未来，远洋装饰将凭借雄厚的综合实力与高品质的专业服务，通过整合房地产建筑装饰服务与项目综合运营管理能力，成为全国首屈一指的地产商装饰专家。

在创造自身价值的过程中，远洋装饰更加专注于客户需求与建筑装饰品质的完美呈现，不断探索建筑功能与审美价值的统一。企业在专业、品质、凝聚力、执行力的价值观影响下，用行动实践品牌追求，以精益求精的信念为建筑增添更多的魅力与价值。

客户服务呼叫系统

客服中心

建立客服中心是远洋装饰向科学化、集约化、合理化发展的重要举措之一。该体系不仅为远洋装饰客户提供售前、售中及售后的专业化系统服务，最终会为企业赢得社会认同行内认可和客户欢迎，而且将在此基础上逐步建立和完善“远洋装饰客户服务体系”，为远洋装饰实现可持续发展、在工程质量上形成良性互动提供新的途径。

“呼叫中心”采用了国内最先进的硬件设备和管理软件，将实现高效快速及时的维修服务，达到高水平的客户服务标准。2100433B

远洋装饰是中国建筑装饰协会常务理事单位，北京市勘察设计协会团队会员和国家建筑装饰专家组成会员单位，十多年来，远洋装饰以远洋集团 为依托，凭借其强大的专业实力支持，在公共建筑装饰行业取得了良好业绩。2004年远洋中广公司在装饰行业，率先通过质量、环境与职业健康安全三项认证。

在日趋激烈的市场竞争中，一批具备独立承包五星级宾馆、酒店和大型建筑物装饰装修工程能力的民营建筑装饰企业逐渐脱颖而出，为市场的专业化分工与资源整合提供了强大的发展动力。随着行业的产业化发展，建筑装饰市场正逐步细分为酒店、写字楼、精装修住宅、商业流通、医药卫生等更具专业化市场规模的竞争领域。在这种趋势影响下企业需要发挥自身优势，在适合发展的方向中找到自己的位置，形成品牌影响力。

远洋装饰凭借在写字楼、精装修住宅等方面积累的一批成功的工程案例与施工、管理经验，在国内率先占领了部分房地产建筑装饰市场，在未来的发展中，远洋装饰将着力于房地产建筑装饰领域的核心竞争力，并通过细分市场提升核心竞争力，积极拓展外延业务范围，发展企业品牌。