怡盛源服务承诺

怡盛源一周包退换

用户自购机之日起7天内产品发生质量问题的，顾客可以自行选择包退或包换。退换时必须保证产品包装完整，配件完好，无损坏。

怡盛源三年保修

1、怡盛源超滤净水机作为家用时，整机保修三年，滤芯免费保修一年。

2、保修期外发生的维修，需收取配件成本费和维修费。

3、顾客要求提供保修服务时，应出示产品保修卡或有效发票，如无保修卡或有效发票，将视为保修期外服务。

4、下列情况不属于保修范围：

a.未按使用说明书进行使用和保养导致滤芯堵塞的。

b.非本公司或本公司经销商技术人员拆卸及维修造成的故障及损坏。

c.保修卡或发票上所注产品型号不一致。

d.私自涂改保修卡或发票。

e.活性炭、软化树脂等耗材。

怡盛源免费安装

怡盛源为顾客提供免费送货及安装服务，让顾客省去自行提货和安装的烦恼。怡盛源净水机的安装服务为免费服务，不收取任何服务费用。如果因安装需增加原配件以外的其它配件，则要取得用户同意，可由用户自行购买或向怡盛源购买（购买所需配件费用均按市场价格，绝不随意叫价）。

怡盛源全程跟踪服务

怡盛源服务中心为顾客建立完整档案，及时进行电话回访、上门服务、更换滤芯，让顾客使用全程无忧。

怡盛源24小时积极响应

怡盛源服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客担忧。

1973年：鉴于工业化高速发展给德国电器行业赢来机遇，怡盛源集团正式进驻电器领域。

1980年：怡盛源集团开始拓展国外市场，通过三年时间，成功开拓了波兰、斯洛伐克、挪威、捷克等周边国家的水务市场。

1998年：怡盛源集团总部与德国曼海姆大学、科隆大学、法兰克福大学等世界知名学府共同合作成立水处理研究实验室。公司精于净水材料工艺技术的研究与优化组合。

2002年：成功开发出第一款商用水处理设备。

2005年8月6日：怡盛源集团董事会决定在中国深圳注册成立深圳市怡盛源净水产业有限公司，正式奏响进军中国市场的号角，业务领域包括民用净水处理。

2007年1月：成功开发出新一代共混超滤膜技术，解决了传统超滤膜强度差、水通量小、有异味等疑难问题。

2008年5月：总工程师参加在北京举行的全国供水行业会议，代表公司提出了诸多关于传统供水方式的改进建议，得到与会的多家供水企业的肯定。

2009年5月：成为中国直饮水国家标准主要起草会员单位。

2010年6月：通过ISO9001-2000国际质量体系认证。

2010年9月：成为中国膜工业协会会员单位。

2011年3月：被深圳市政府评定为“高新技术企业”。

2011年10月：被中国环保专业委员会评定为“中国环保产品质量信得过重点品牌”。

2012年5月：被成功评选为“净水器行业十大知名品牌”。

★企业使命： 让健康好水通向每一个家庭，为人类的饮水安全做出自己的贡献。

★ 企业核心价值观： 创新、专业、客户至上。

★ 质量方针： 精益求精顾客满意是我们最大的追求，持续改进,创世界顶级。

★ 企业愿景： 将“怡盛源”建设成世界知名品牌。

★质量目标： 零客户投诉。

★ 经营理念： 创新、品质、服务永远走在时代的尖端。

★人才理念： 人尽其才、共同发展，人才是企业发展之本、竞争之本、企业的第一资源、企业发展的根本前提。

怡盛源公司总部与佛山市美的日用家电集团有限公司 、德国曼海姆大学、科隆大学、法兰克福大学等世界知名学府共同合作成立水处理研究实验室。公司精于净水材料工艺技术的研发与优化组合、生产的家用净水器、商用净水器等采用21世纪最尖端的超滤和反渗透技术，能全方位解决家庭及单位的生活饮用水问题，怡盛源强大的生产研发实力，广泛为国内外知名的优秀品牌企业提供净水器OEM代工服务，致力 深圳市怡盛源净水产业有限公司 ！

于打造国内最大的净水器生产基地，成为国内首屈一指的净水器生产厂家，是行业最具创新力、最具国际竞争力的净水器生产厂家之一，同时也是中国净水器行业十大品牌之一。

怡盛源通过多年的科研，依托精益求精的核心技术，已经成为行业的技术领导者之一。质量是企业的生命，信誉是企业的根本，怡盛源先后获得了全国净水器产品质量公认十佳品牌，奉行专注、创新、细节，铸就了独特深厚的企业文化。

服务是品牌的核心价值观，客户第一、信誉至上，是我们的核心服务理念，便捷、安全、标准化、个性化、24小时热线快速响应、完善的售后服务体系。竭诚欢迎社会各界有“缘”有“志”之士，为了身边人们的饮水安全全力以赴，互惠双赢，把怡盛源打造成净水器行业的第一品牌。让好水通向每一个家庭，为人类的饮水安全做出自己的贡献。

怡盛源通过多年的科研，依托精益求精的核心技术，已经成为行业的技术领导者之一。质量是企业的生命，信誉是企业的根本，怡盛源先后获得了全国净水器产品质量公认十佳品牌，奉行专注、创新、细节，铸就了独特深厚的企业文化。

服务是品牌的核心价值观，客户第一、信誉至上，是我们的核心服务理念，便捷、安全、标准化、个性化、24小时热线快速响应、完善的售后服务体系。竭诚欢迎社会各界有“缘”有“志”之士，为了身边人们的饮水安全全力以赴，互惠双赢，把怡盛源打造成净水器行业的第一品牌。让好水通向每一个家庭，为人类的饮水安全做出自己的贡献。 2100433B

使命------结缘鑫盛源，共赢共享到永远

愿景------建七大基地，做行业标杆

价值观------以创新求发展，以诚信铸造品牌

人才观------人品和能力选其一，选人品

鑫盛源是青岛假日阳光门窗有限公司旗下的门窗品牌，成立于2008年，注册号6937669。鑫盛源门窗专注推拉门、平开门、推拉窗、推拉窗、阳光房领域发展，一直遵循“创新是企业的根本”之原则，本着“质量等于人品、质量等于道德、质量等于良心”的理念，为社会创造更美好的生活空间而不断努力。