作者:希赛教育软考学院
定价:79元
印次:3-1
ISBN:9787302459408
出版日期:2017.06.01
印刷日期:2017.04.25
本书由希赛教育软考学院组织编写,作为计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定参考用书。着重对考试大纲规定的内容有重点地细化和深化,内容涵盖了系统集成项目管理工程师考试大纲(2016年修订版)的所有知识点,每章中还带有巩固知识点的例题,并有详细的分析与解答,案例分析部分则给出了解答方法和带有详细分析的例题。阅读本书,就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识,掌握考试重点和难点,熟悉考试方法、试题形式,试题的深度和广度以及内容的分布、解答问题的方法和技巧,迅速提升基础知识和案例分析掌握水平。本书也可作为系统集成项目经理日常工作的参考手册,也可作为计算机专业教师的教学和工作参考书。
第1章 信息化知识 1
1.1 信息化概述 1
1.1.1 信息与信息化 1
1.1.2 国家信息化体系 2
1.1.3 国家信息化发展战略 4
1.2 电子政务 6
1.2.1 概念与内容 6
1.2.2 目标和主要任务 7
1.3 企业信息化与电子商务 9
1.3.1 企业信息化 9
1.3.2 企业资源计划 11
1.3.3 客户关系管理 12
1.3.4 供应链管理 13
1.3.5 企业应用集成 13
1.3.6 电子商务 15
1.3.7 商业智能 16
1.4 智慧城市 18
1.4.1 智慧城市的概念及内涵 18
1.4.2 智慧城市的参考模型 19
1.4.3 我国智慧城市建设的指导思想、原则和目标 20
1.4.4 智慧城市建设的主要内容 21
1.5 例题分析 24
第2章 信息系统服务管理 27
2.1 信息系统服务业 27
2.1.1 信息系统服务业的内容 27
2.1.2 信息系统集成 27
2.1.3 信息系统工程监理 28
2.2 信息系统服务管理体系 29
2.2.1 我国的信息系统服务管理体系 30
2.2.2 IT系统运营与服务 30
2.2.3 IT服务管理 ...
2.2.4信息技术服务标准 35
2.2.5信息系统审计 38
2.3信息系统集成资质管理 40
2.3.1系统集成单位资质管理 40
2.3.2项目管理人员资格管理 46
2.4信息系统监理资质管理 48
2.4.1监理单位资质管理 48
2.4.2资质等级评定条件 50
2.5例题分析 54
第3章信息技术知识 57
3.1信息系统建设 57
3.1.1信息系统的生命周期 58
3.1.2信息系统开发方法 58
3.2软件工程 60
3.2.1需求分析 60
3.2.2软件设计 62
3.2.3软件测试 63
3.2.4软件维护 65
3.2.5软件开发工具 66
3.2.6构件与软件重用 66
3.3面向对象的分析与设计 68
3.3.1基本概念 68
3.3.2统一建模语言 70
3.4软件体系结构 72
3.4.1典型体系结构 72
3.4.2中间件 75
3.5典型应用集成技术 76
3.5.1数据仓库技术 76
3.5.2WebService技术 78
3.5.3J2EE架构 80
3.5.4.NET架构 82
3.5.5软件引擎技术 84
3.6计算机网络知识 85
3.6.1网络技术标准与协议 85
3.6.2Internet技术及应用 86
3.6.3网络分类 88
3.6.4网络管理 88
3.6.5网络服务器 89
3.6.6网络交换与存储技术 92
3.6.7无线网络与光网络技术 94
3.6.8网络接入技术 95
3.6.9综合布线与机房工程 97
3.6.10网络规划与设计 100
3.6.11网络安全 101
3.7新一代信息技术 108
3.7.1大数据 108
3.7.2云计算 110
3.7.3物联网 115
3.7.4移动互联网 118
3.7.5互联网 120
3.8例题分析 122
第4章法律法规和标准规范 127
4.1软件工程的国家标准 127
4.1.1软件工程基础标准 128
4.1.2软件工程开发标准 129
4.1.3软件工程文档标准 130
4.1.4软件工程管理标准 132
4.2知识产权管理 134
4.2.1著作权 135
4.2.2专利权 136
4.2.3商标权 137
4.2.4知识产权管理要项 138
4.3例题分析 138
第5章项目管理的一般知识 143
5.1项目管理概述 143
5.1.1系统集成项目的特点 143
5.1.2项目管理知识体系 144
5.2项目的组织 145
5.3项目生命周期 146
5.3.1生命周期的特征 146
5.3.2生命周期模型 148
5.4单个项目的管理过程 152
5.4.1项目过程 153
5.4.2项目管理过程组 153
5.4.3过程的交互 154
5.4.4相关术语解析 154
5.5例题分析 158
第6章项目立项管理 162
6.1建设方的立项管理 162
6.1.1可行性研究 162
6.1.2项目论证与评估 166
6.1.3项目招标 168
6.2承建方的立项管理 170
6.2.1项目识别 170
6.2.2项目论证 171
6.2.3投标 172
6.3签订合同 173
6.4政府采购法 174
6.4.1总则 174
6.4.2政府采购当事人 175
6.4.3政府采购方式 176
6.4.4政府采购程序 177
6.4.5政府采购合同 178
6.4.6质疑与投诉 179
6.4.7监督检查 180
6.4.8法律责任 180
6.5例题分析 182
第7章项目整体管理 188
7.1项目整体管理概述 188
7.2制定项目章程 189
7.3编制初步范围说明书 190
7.4项目管理计划 191
7.4.1项目管理计划概述 191
7.4.2制定项目管理计划 194
7.4.3指导与管理项目执行 196
7.4.4监控项目工作 196
7.5实施整体变更控制 198
7.6结束项目或阶段 200
7.7例题分析 203
第8章项目范围管理 206
8.1范围管理概述 206
8.2收集需求 207
8.2.1收集需求的方法 207
8.2.2需求管理计划 210
8.2.3需求规格说明书 211
8.2.4需求跟踪 211
8.3定义范围 214
8.4创建工作分解结构 215
8.5核实范围 218
8.6控制范围 219
8.7例题分析 220
第9章项目进度管理 223
9.1进度管理概述 223
9.2定义活动 224
9.3排列活动顺序 225
9.4估算活动资源 229
9.5估算活动持续时间 231
9.6制订进度计划 232
9.7控制进度 237
9.8例题分析 240
第10章项目成本管理 245
10.1成本管理概述 245
10.2估算成本 247
10.2.1估算成本概述 248
10.2.2工具与技术 249
10.2.3输入与输出 250
10.3制定预算 251
10.4控制成本 254
10.4.1成本失控的原因 254
10.4.2工具与技术 255
10.4.3输入与输出 256
10.5例题分析 258
第11章项目质量管理 262
11.1质量管理基础 262
11.1.1原则与目标 263
11.1.2质量管理理论 263
11.1.3软件过程管理 266
11.2质量管理常用工具 268
11.2.1老七种工具 269
11.2.2新七种工具 270
11.3规划质量 273
11.4实施质量保证 275
11.5实施质量控制 277
11.6软件质量管理 278
11.7例题分析 279
第12章项目人力资源管理 284
12.1人力资源管理概述 284
12.2制定人力资源计划 285
12.2.1工具与技术 285
12.2.2输入与输出 287
12.2.3人力资源计划 287
12.3组建项目团队 289
12.4现代激励理论体系 290
12.5建设项目团队 293
12.6管理项目团队 295
12.6.1管理项目团队概述 295
12.6.2冲突管理 297
12.7例题分析 298
第13章项目沟通管理和干系人管理 303
13.1项目沟通管理概述 303
13.2识别项目干系人 305
13.3规划干系人管理 307
13.3.1规划干系人管理的工具与技术 308
13.3.2干系人管理计划 309
13.4管理干系人参与 309
13.5控制干系人参与 311
13.6制定沟通管理计划 312
13.6.1沟通需求分析 312
13.6.2沟通技术 313
13.6.3沟通模型 313
13.6.4沟通方法 314
13.6.5沟通管理计划 315
13.7管理沟通 315
13.8控制沟通 316
13.9绩效报告 317
13.10例题分析 320
第14章项目采购管理 324
14.1采购管理概述 324
14.2规划采购 325
14.3实施采购 329
14.4管理采购 330
14.5结束采购 332
14.6例题分析 333
第15章项目合同管理 336
15.1合同概述 336
15.1.1合同的概念 336
15.1.2合同的分类 338
15.1.3合同的内容 341
15.1.4合同签订的注意事项 342
15.2合同管理 343
15.2.1合同管理概述 343
15.2.2合同管理过程 345
15.2.3合同索赔管理 346
15.3合同法 349
15.3.1合同的订立 349
15.3.2合同的效力 351
15.3.3合同的履行 352
15.3.4合同的变更和转让 353
15.3.5合同的权利义务终止 354
15.3.6违约责任 355
15.3.7其他规定 356
15.3.8承揽合同 357
15.3.9建设工程合同 358
15.3.10技术合同 359
15.4例题分析 363
第16章项目风险管理 366
16.1风险管理概述 366
16.1.1项目风险的特点 366
16.1.2风险的分类 367
16.1.3风险管理的过程 369
16.2规划风险管理 370
16.3识别风险 372
16.3.1识别风险的方法 372
16.3.2识别风险的输入与输出 374
16.4实施定性风险分析 375
16.4.1工具与技术 375
16.4.2输入与输出 376
16.5实施定量风险分析 377
16.5.1工具与技术 377
16.5.2输入与输出 379
16.6规划风险应对 380
16.7监控风险 383
16.7.1主要工作内容 383
16.7.2工具与技术 384
16.7.3输入与输出 385
16.8例题分析 386
第17章信息(文档)与配置管理 389
17.1项目相关信息及其管理 389
17.2配置管理概述 390
17.3制定配置管理计划 392
17.4配置识别与建立基线 393
17.5建立配置管理系统 394
17.6版本管理 396
17.7配置状态报告 397
17.8配置审核 398
17.9例题分析 399
第18章项目变更管理 403
18.1项目变更基本概念 403
18.2变更管理的基本原则 404
18.3变更管理组织机构与工作程序 405
18.4项目变更管理的工作内容 406
18.5例题分析 407
第19章信息系统安全管理 411
19.1信息安全管理 411
19.1.1信息安全的含义及目标 411
19.1.2信息安全管理的内容 412
19.2信息系统安全 416
19.2.1信息系统安全属性 416
19.2.2信息系统安全管理体系 417
19.3物理安全管理 419
19.4人员安全管理 421
19.5应用系统安全管理 423
19.5.1访问控制 423
19.5.2用户标识与认证 425
19.6信息安全等级保护 427
19.7例题分析 428
第20章案例分析 435
20.1试题解答方法 435
20.2试题解答实例 435
20.2.1进度管理 436
20.2.2关键路径 437
20.2.3质量管理 439
20.2.4整体管理 440
20.2.5合同管理 442
20.2.6成本管理 443
20.2.7范围管理 444
历年都是上下午都超过45才能过,一般就是这个分数线了。不过有时候也不公布分数的,直接会公布通过的人员名单。详细可以到中国软考网上查询分数和通过信息。
一年考试两次分别是5月和11月,如2021年上半年5月29日和下半年11月6日考试。系统集成项目管理工程师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试(简称计算机软件资格考试)中的一个中级考试。考试不...
系统集成项目管理工程师,属于软考三个级别中的"中级",相当于中级职称。信息系统项目管理师,属于软考三个级别中的"高级"相当于高级职称。中级考两科:基础知识和案例...
4.2 项目的组织结构 阅读下面叙述,回答问题 1 至问 题 3,将解答填入答题纸的对应 栏内。 【说明】 某系统集成商 B最近正在争取某 钢铁公司 A的办公网络迁移到外 地的项目。李某是系统集成商 B 负责捕捉项目机会的销售经理, 鲍某是系统集成商 B负责实施的 项目经理。由于以往项目销售经 理的过度承诺给后继的实施工作 带来了很大困难,此次鲍某主动 为该项目做售前支持。该办公网 络迁移项目的工作包括钢铁公司 A 新办公楼的综合布线、局域网 络系统升级、机房建设、远程视 频会议系统、生产现场的闭路监 控系统等 5个子系统。钢铁公司 A对该项目的招标工作在 2006年 8月 4日开始。该项目要求在 2006 年 12月 29日完成,否则将严重 影响钢铁公司 A的业务。 时间已 到 2006年 8 月 8日,钢铁公司 A 希望系统集成商 B 能在 8 月 15 日前能够提交项目建议书。钢铁
videoconfere nce , Secretary of the provincial Committee of Xia Baolong stresse d: thi s year is the "five water treatment" "357" timetable s "for three years to resolve outstanding issues, obvi ously worke d," victory of the yea r. The County's de partments at al l levels m ust firmly establi sh t he "guanghui is g old a nd silver" gree n devel opme nt concept, convinced t hat Castl e is not re
第1章 考情分析 1
1.1 项目管理综合知识 1
1.1.1 考点分布 1
1.1.2 考点总结 5
1.2 项目管理案例分析 6
1.2.1 考纲分析 6
1.2.2 考点总结 7
1.3 考试复习要点 8
第2章 信息化基础知识 9
2.1 信息化概述 9
2.1.1 信息与信息化 9
2.1.2 国家信息化体系 10
2.1.3 国家信息化发展战略 12
2.2 电子政务 14
2.2.1 概念与内容 14
2.2.2 目标和主要任务 15
2.3 企业信息化与电子商务 17
2.3.1 企业信息化 17
2.3.2 企业资源规划 19
2.3.3 客户关系管理 19
2.3.4 供应链管理 20
2.3.5 企业应用集成 21
2.3.6 电子商务 23
2.3.7 商业智能 23
2.4 例题分析 26
第3章 信息系统服务管理 29
3.1 信息系统服务业 29
3.1.1 信息系统服务业的内容 29
3.1.2 信息系统集成 29
3.1.3 信息系统工程监理 30
3.2 信息系统服务管理体系 31
3.2.1 我国的信息系统服务管理体系 32
3.2.2 IT审计 32
3.2.3 IT系统运营与服务 34
3.3 信息系统集成资质管理 36
3.3.1 系统集成单位资质管理 36
3.3.2 项目经理资格管理 40
3.4 信息系统工程监理资质管理 42
3.4.1 监理单位资质管理 43
3.4.2 监理师资格管理 44
3.5 例题分析 45
第4章 信息系统集成专业技术 48
4.1 信息系统建设 48
4.1.1 信息系统的生命周期 48
4.1.2 信息系统开发方法 49
4.2 软件工程 51
4.2.1 需求分析 51
4.2.2 软件设计 53
4.2.3 软件测试 54
4.2.4 软件维护 56
4.2.5 软件开发工具 56
4.2.6 构件与软件重用 57
4.3 面向对象系统分析与设计 59
4.3.1 基本概念 59
4.3.2 统一建模语言 61
4.4 软件体系结构 63
4.4.1 典型体系结构 63
4.4.2 中间件 66
4.5 典型应用集成技术 67
4.5.1 数据仓库技术 67
4.5.2 Web Service技术 69
4.5.3 J2EE架构 71
4.5.4 .NET架构 73
4.5.5 软件引擎技术 74
4.6 计算机网络知识 75
4.6.1 网络技术标准与协议 75
4.6.2 Internet技术及应用 76
4.6.3 网络分类 78
4.6.4 网络管理 79
4.6.5 网络服务器 79
4.6.6 网络交换与存储技术 82
4.6.7 无线网与光网络技术 84
4.6.8 网络接入技术 85
4.6.9 综合布线与机房工程 87
4.6.10 网络规划与设计 90
4.7 例题分析 91
第5章 法律法规和标准规范 96
5.1 软件工程的国家标准 96
5.1.1 软件工程基础标准 97
5.1.2 软件工程开发标准 98
5.1.3 软件工程文档标准 99
5.1.4 软件工程管理标准 101
5.2 知识产权管理 103
5.2.1 著作权 103
5.2.2 专利权 105
5.2.3 商标权 106
5.2.4 知识产权管理要项 107
5.3 例题分析 107
第6章 项目管理一般知识 112
6.1 项目管理概述 112
6.1.1 系统集成项目的特点 112
6.1.2 项目管理知识体系 113
6.2 项目的组织 114
6.3 项目生命周期 115
6.3.1 生命周期的特征 115
6.3.2 生命周期模型 117
6.4 单个项目的管理过程 121
6.4.1 项目过程 121
6.4.2 项目管理过程组 122
6.4.3 过程的交互 122
6.4.4 相关术语解析 123
6.5 例题分析 127
第7章 项目立项管理 130
7.1 建设方的立项管理 130
7.1.1 可行性研究 130
7.1.2 项目论证与评估 134
7.1.3 项目招标 136
7.2 承建方的立项管理 138
7.2.1 项目识别 139
7.2.2 项目论证 139
7.2.3 投标 140
7.3 签订合同 141
7.4 政府采购法 142
7.4.1 总则 142
7.4.2 政府采购当事人 143
7.4.3 政府采购方式 144
7.4.4 政府采购程序 145
7.4.5 政府采购合同 146
7.4.6 质疑与投诉 147
7.4.7 监督检查 148
7.4.8 法律责任 148
7.5 例题分析 150
第8章 项目整合管理 156
8.1 项目整合管理概述 156
8.2 制定项目章程 158
8.3 项目计划管理 159
8.3.1 项目管理计划概述 159
8.3.2 制定项目管理计划 161
8.3.3 指导与管理项目执行 164
8.3.4 监控项目工作 164
8.4 实施整体变更控制 165
8.4.1 整体变更控制概述 166
8.4.2 变更管理的基本原则 168
8.4.3 变更管理组织机构与工作程序 169
8.4.4 项目变更管理的工作内容 170
8.5 结束项目或阶段 172
8.6 例题分析 175
第9章 项目范围管理 178
9.1 范围管理概述 178
9.2 收集需求 180
9.2.1 收集需求的方法 181
9.2.2 需求管理计划 183
9.2.3 需求规格说明书 184
9.2.4 需求跟踪 185
9.3 定义范围 187
9.4 创建工作分解结构 189
9.5 核实范围 191
9.6 控制范围 192
9.7 例题分析 193
第10章 项目时间管理 197
10.1 时间管理概述 197
10.2 定义活动 199
10.3 排列活动顺序 200
10.4 估算活动资源 204
10.5 估算活动持续时间 206
10.6 制订进度计划 207
10.7 控制进度 212
10.8 例题分析 215
第11章 项目成本管理 220
11.1 成本管理概述 220
11.2 估算成本 223
11.2.1 估算成本概述 223
11.2.2 工具与技术 224
11.2.3 输入与输出 226
11.3 制定预算 227
11.4 控制成本 229
11.4.1 成本失控的原因 229
11.4.2 工具与技术 230
11.4.3 输入与输出 232
11.5 例题分析 233
第12章 项目质量管理 238
12.1 质量管理基础 238
12.1.1 原则与目标 239
12.1.2 质量管理理论 239
12.1.3 软件过程管理 242
12.1.4 质量管理的过程 244
12.2 质量管理常用工具 245
12.2.1 老七种工具 245
12.2.2 新七种工具 247
12.2 规划质量 250
12.3 实施质量保证 252
12.4 实施质量控制 254
12.5 软件质量管理 255
12.6 例题分析 256
第13章 项目人力资源管理 261
13.1 人力资源管理概述 261
13.2 制定人力资源计划 262
13.2.1 工具与技术 263
13.2.2 输入与输出 265
13.2.3 人力资源计划 265
13.3 组建项目团队 267
13.4 现代激励理论体系 267
13.5 建设项目团队 271
13.6 管理项目团队 273
13.6.1 管理项目团队概述 273
13.6.2 冲突管理 275
13.7 例题分析 276
第14章 项目沟通管理 281
14.1 项目沟通管理概述 281
14.2 识别干系人 284
14.3 规划沟通 286
14.3.1 沟通需求分析 286
14.3.2 沟通技术 287
14.3.3 沟通模型 287
14.3.4 沟通方法 288
14.3.5 沟通管理计划 289
14.4 发布信息 290
14.5 管理干系人期望 291
14.6 报告绩效 292
14.7 例题分析 294
第15章 项目采购管理 298
15.1 采购管理概述 298
15.2 规划采购 300
15.3 实施采购 304
15.4 管理采购 305
15.5 结束采购 307
15.6 例题分析 308
第16章 项目合同管理 311
16.1 合同概述 311
16.1.1 合同的概念 311
16.1.2 合同的分类 313
16.1.3 合同的内容 316
16.1.4 合同签订的注意事项 317
16.2 合同管理 318
16.2.1 合同管理概述 318
16.2.2 合同管理过程 320
16.2.3 合同索赔管理 321
16.3 合同法 324
16.3.1 合同的订立 324
16.3.2 合同的效力 326
16.3.3 合同的履行 327
16.3.4 合同的变更和转让 328
16.3.5 合同的权利义务终止 329
16.3.6 违约责任 330
16.3.7 其他规定 331
16.3.8 承揽合同 332
16.3.9 建设工程合同 333
16.3.10 技术合同 334
16.4 例题分析 338
第17章 项目风险管理 341
17.1 风险管理概述 341
17.1.1 项目风险的特点 341
17.1.2 风险的分类 342
17.1.3 风险管理的过程 344
17.2 规划风险管理 346
17.3 识别风险 348
17.3.1 识别风险的方法 348
17.3.2 识别风险的输入与输出 350
17.4 实施定性风险分析 351
17.4.1 工具与技术 351
17.4.2 输入与输出 353
17.5 实施定量风险分析 354
17.5.1 工具与技术 354
17.5.2 输入与输出 356
17.6 规划风险应对 357
17.7 监控风险 360
17.7.1 主要工作内容 360
17.7.2 工具与技术 361
17.7.3 输入与输出 361
17.8 例题分析 362
第18章 项目配置管理 365
18.1 项目相关信息及其管理 365
18.2 配置管理概述 366
18.3 制定配置管理计划 368
18.4 配置识别与建立基线 369
18.5 建立配置管理系统 370
18.6 版本管理 372
18.7 配置状态报告 373
18.8 配置审核 374
18.9 例题分析 375
第19章 信息系统安全管理 379
19.1 信息安全管理 379
19.1.1 信息安全的含义及目标 379
19.1.2 信息安全管理的内容 380
19.2 信息系统安全 384
19.2.1 信息系统安全属性 384
19.2.2 信息系统安全管理体系 385
19.3 物理安全管理 387
19.4 人员安全管理 389
19.5 应用系统安全管理 391
19.5.1 访问控制 391
19.5.2 用户标识与认证 393
19.6 例题分析 395
第20章 案例分析 401
20.1 试题解答方法 401
20.2 试题解答实例 401
20.2.1 时间管理 402
20.2.2 关键路径 403
20.2.3 质量管理 405
20.2.4 整合管理 406
20.2.5 合同管理 408
20.2.6 成本管理 409
20.2.7 范围管理 410
参考文献 413
阅读本书,就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识,掌握考试重点和难点,熟悉考试方法、试题形式,试题的深度和广度,以及内容的分布、解答问题的方法和技巧,迅速提升基础知识和案例分析掌握水平。
本书也可作为系统集成项目经理日常工作的参考手册,也可作为计算机专业教师的教学和工作参考书。
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