项目质量管理内容简介

作为项目管理系列教材之一，本书系统而全面地介绍了项目质量管理的知识体系以及该领域的新进展。本书强调理论和实践并重。在系统而全面地介绍项目质量管理基本概念、基本理论和基本技术的基础上，提供若干案例，希望加深读者对项目质量管理理论知识的理解，帮助读者切实掌握项目质量管理技术，从而更好地把这些知识和技术运用于项目管理实践。

本书既可作为项目管理领域工程硕士的教材，也可作为工程管理或项目管理专业、本科生的教材，还可供从事项目管理相关工作的工程技术人员与管理人员参考。

《项目质量管理》具有较强的针对性、全面性、前沿性、理论性和适用性。既可作为项目管理、工程管理类本科生，工程硕士（项目管理）的教材；也可作为其他相近专业的本科生、工程硕士、硕士研究生、高级人才培训或项目经理培训的教材；同时可供从事项目管理工作的人员阅读。

《项目质量管理》根据质量管理的一般原理，针对项目的特殊性，借鉴目前国内外质量管理、项目质量管理的最新成果，围绕着项目质量管理的原理、方法与技术，就项目质量形成的全过程、影响项目质量的全因素、构成项目质量管理的全要素进行了全面叙述。

总序

前言

第1章 项目质量管理概论

1.1 项目、质量与项目质量

1.2 质量管理及项目质量管理

1.3 项目质量管理的基础工作

本章小结

关键概念

思考与练习

案例1-1 NoKIA何以成为移动先驱:欧洲质量奖企业案例

案例1-2 项目质量管理的教训

第2章 项目全面质量管理

2.1 全面质量管理的概念

2.2 全面质量管理的特点

2.3 全面质量管理的科学工作程序:PDCA循环

2.4 全面质量管理的实践

2.5 全面质量管理与ISO 9000族标准的关系

本章小结

关键概念

思考与练习

案例2-1 日本的全面质量管理:全公司质量管理

第3章 项目质量策划

3.1 项目质量策划的概念

3.2 项目质量策划的要求和依据

3.3 项目质量策划的过程

3.4 项目质量策划的方法及技术

3.5 项目质量策划的原则

本章小结

关键概念

思考与练习

案例3-1 如何实施工程项目质量策划

第4章 项目质量控制

4.1 项目质量控制概要

4.2 项目质量控制的统计方法

本章小结

关键概念

思考与练习

案例4-1 通信建设项目质量控制

案例4-2 工程建设项目不同阶段的质量控制

第5章 项目质量保证与项目质量管理体系

第6章 项目质量改进

第7章 项目质量成本管理

参考文献2100433B

第一章 项目质量管理概述

第一节 质量与项目质量

第二节 项目范围与项目质量的关系

第三节 项目质量管理有关的几个重要术语

第四节 全面项目质量管理

第五节 项目质量管理的基础工作

第二章 项目范围管理

第一节 项目范围管理内容概述

第二节 项目范围规划

第三节 项目范围定义

第四节 项目范围核实

第五节 项目范围变更控制管理

第三章 项目质量策划

第一节 项目质量策划概述

第二节 项目质量策划的方法与工具

第三节 项目质量策划的结果——项目质量计划

第四章 项目质量保证

第一节 项目质量保证概述

第二节 项目质量保证活动的内容

第三节 项目质量保证的工具与方法

第四节 项目质量管理体系的编制与建立

第五章 项目质量控制

第一节 项目质量控制概述

第二节 项目质量控制的内容

第三节 项目质量控制工具与方法

第四节 项目质量控制的结果

第六章 项目质量改进

第一节 项目质量改进概述

第二节 项目质量改进的步骤与方法

第三节 项目质量改进的对象和内容

第七章 质量管理工具与方法

第一节 质量特性度量

第二节 常用的质量管理工具与方法

第三节 新七种方法

第八章 IS09000系列标准与质量认证

第一节 IS09000系列标准的构成

第二节 质量审核与质量认证

第三节 IS010006质量管理——项目管理中的质量指南介绍

第九章 应用案例

第一节 案例背景

第二节 项目范围的界定

第三节 教师公寓项目质量计划的编制

第四节 教师公寓项目的质量保证体系

第五节 教师公寓工程项目的质量控制方案

第六节 项目质量改进

附录1

附录2

后记2100433B

序

第2版前言

第1版前言

上篇项目质量管理的基本原理与方法

第一章绪论

第一节质量管理与质量观的演变

历程

第二节现代项目管理的发展

第三节项目质量管理在项目管理中

的重要作用

第二章项目质量管理的基本原理

第一节质量的概念

第二节质量管理的一般原理

第三节项目质量管理的主要内容

第四节项目质量管理各过程之间的

关系

第五节现代质量管理大师的主要

思想

案例：三峡工程项目质量管理

思考题

第三章项目质量规划

第一节概述

第二节项目质量规划的内容和依据

第三节项目质量规划的主要工具和方法

第四节质量成本分析

第五节项目质量规划的成果

案例：福特公司“金牛座”型号车的质量

规划

思考题

第四章项目质量保证与标准化

第一节概述

第二节质量管理体系与质量审核

第三节质量管理的过程模式与基本

原则

第四节项目全生命期的质量保证与质量

评审

案例：研发项目阶段评审工作指引

思考题

第五章项目质量控制

第一节概述

第二节数据的波动性及其原因

第三节质量数据分析与过程能力计算

第四节过程能力分析与统计过程控制

第五节项目质量控制的常用工具

案例：持续改进罚球技术

思考题

下篇建设工程项目质量控制及质量管理的新发展

第六章建设工程项目前期策划与勘察

设计的质量控制

第一节建设工程项目前期策划的质量

控制

第二节建设工程勘察、设计的原则与

作用

第三节建设工程勘察的质量控制

第四节建设工程设计的质量控制

案例：浦东国际机场建设项目前期质量

策划

思考题

第七章建设工程项目施工的质量

控制

第一节施工质量控制的基本内容和

方法

第二节施工准备的质量控制

第三节施工过程的质量控制

第四节工程施工质量验收

第五节工程施工质量事故处理

第六节施工质量的政府监督

案例：某高架桥工程的钻孔灌注桩施工

质量控制

思考题

第八章六西格玛管理

第一节概述

第二节六西格玛的统计意义

第三节六西格玛项目管理模式

第四节定义阶段

第五节测量阶段

第六节分析阶段

第七节改进与控制阶段

案例：缩短飞机空调热交换机送修周期

的分析

思考题

第九章价值工程与价值管理

第一节概述

第二节价值工程研究前阶段与信息收集

阶段

第三节功能分析阶段

第四节创新、评估与实施阶段

案例：某数控机床研发价值工程分析

思考题

第十章精益价值管理

第一节概述

第二节精益价值的原则及其精髓

第三节精益管理的主要工具

第四节5S活动

第五节价值流图分析方法

案例：英国大型超市连锁集团Tesco的

价值流分析及应用

思考题

第十一章质量数据分析与六西格玛

Minitab软件常用工具

第一节Minitab软件概述

第二节描述性统计及图形

第三节相关分析和回归分析

第四节假设检验

第五节统计过程控制

案例：学生身体指标数据分析

思考题

附录正态分布累积概率

参考文献

Autodesk公司于2006年推出了AutoCAD的最新产品——AutoCAD 2007。该版本在三维功能上有了很大的提高，除增加了多段体、扫掠、放样等绘图功能外，还提供了三维建模空间、模板以及众多三维建模工具，使用户的三维绘图操作更加便捷。为了使广大学生和工程技术人员尽快掌握AutoCAD 2007，编者在多年教学经验的基础上编写了此书。本书全面系统地介绍了AutoCAD 2007的功能及使用方法，可以使读者快速、全面地掌握AutoCAD 2007，并达到融会贯通、灵活应用之目的。

概括起来，本书具有以下主要特点：

● 结构清晰、内容翔实。在每一章的开始简要说明了本章将介绍的内容，为学习者提示本章的要点。介绍每一个AutoCAD命令时，首先介绍此命令的功能、执行该命令的方式，然后介绍命令执行过程，且在介绍过程中还配有插图给予说明。在各章的最后还有对应的小结，总结本章介绍的内容，前后呼应，系统全面。

● 按照AutoCAD进行工程制图的方法和顺序，从基本绘图设置入手，循序渐进地介绍了利用AutoCAD 2007进行工程制图的操作步骤、绘图技巧，并在各章配有精心选择的应用实例，这些实例既有较强的代表性和实用性，又能够综合应用对应章节介绍的知识，使学习者能够全面、准确地掌握AutoCAD 2007，达到举一反三的目的。

● 每一章的最后部分为习题。习题包括选择题和上机习题两部分。这些习题紧扣该章介绍的内容。通过完成选择题，可以使学习者更好地掌握本章介绍的基本概念；通过上机操作完成各绘图习题，可以提高学习者的绘图效率与技能。

本书共分15章，第1章介绍AutoCAD的发展历史与特点；第2章介绍AutoCAD 2007的基本概念与基本操作；第3、4章分别介绍二维绘图、二维编辑功能；第5章介绍图层、线型、线宽及颜色等；第6章介绍图形显示控制及常用精确绘图工具；第7章介绍绘制、编辑复杂图形对象方面的内容；第8章介绍图案填充；第9章介绍文字标注、创建表格；第10章介绍尺寸标注；第11章介绍块与属性的概念与操作；第12章介绍AutoCAD 2007提供的高级工具，如设计中心、特性选项板、工具选项板，并介绍了样板文件、图形数据查询及图形打印等功能；第13章介绍三维绘图基础；第14章介绍创建表面模型和实体模型；第15章介绍三维编辑、创建复杂实体模型及渲染等。