项目质量管理（第二版）

第一章 项目质量管理概述

第一节 质量与项目质量

第二节 项目范围与项目质量的关系

第三节 项目质量管理有关的几个重要术语

第四节 全面项目质量管理

第五节 项目质量管理的基础工作

第二章 项目范围管理

第一节 项目范围管理内容概述

第二节 项目范围规划

第三节 项目范围定义

第四节 项目范围核实

第五节 项目范围变更控制管理

第三章 项目质量策划

第一节 项目质量策划概述

第二节 项目质量策划的方法与工具

第三节 项目质量策划的结果——项目质量计划

第四章 项目质量保证

第一节 项目质量保证概述

第二节 项目质量保证活动的内容

第三节 项目质量保证的工具与方法

第四节 项目质量管理体系的编制与建立

第五章 项目质量控制

第一节 项目质量控制概述

第二节 项目质量控制的内容

第三节 项目质量控制工具与方法

第四节 项目质量控制的结果

第六章 项目质量改进

第一节 项目质量改进概述

第二节 项目质量改进的步骤与方法

第三节 项目质量改进的对象和内容

第七章 质量管理工具与方法

第一节 质量特性度量

第二节 常用的质量管理工具与方法

第三节 新七种方法

第八章 IS09000系列标准与质量认证

第一节 IS09000系列标准的构成

第二节 质量审核与质量认证

第三节 IS010006质量管理——项目管理中的质量指南介绍

第九章 应用案例

第一节 案例背景

第二节 项目范围的界定

第三节 教师公寓项目质量计划的编制

第四节 教师公寓项目的质量保证体系

第五节 教师公寓工程项目的质量控制方案

第六节 项目质量改进

附录1

附录2

后记2100433B

《项目质量管理（第二版）》特点：一是现代项目管理的学术发展十分迅速，不断形成了自己独立的学科，而且学科知识体系建设得到飞速发展，全球数百家大学已经设立了相关系科或研究院所。20世纪80年代以来，管理学界许多新的学术领域的发展都是与现代项目管理有关的，“虚拟组织”、“学习型组‘织”、“项目导向型组织与社会”都属于此列。二是现代项目管理的协会和资质认证大发展，全球不但有以美洲为主的项目管理协会（PMI），还有以欧洲为主的国际项目管理协会（IPMA），各国的项目管理协会也相继成立。

项目质量管理起源于20世纪后半期，是项目管理与质量管理的交叉学科。项目质量管理是项目管理的灵魂。

本书系统地围绕项目质量启动、项目质量策划、项目质量控制、项目质量保证、项目质量结束等五大主线对项目质量管理所涉及的基本原理和方法进行了详细讲解，同时，还对项目质量经济性分析等相关内容进行了介绍。

本书的特色是在一般项目质量管理三大模块(质量策划、质量保证、质量控制)的基础之上，增加了项目质量启动、项目质量结束两大模块。同时，还就如何利用信息技术平台来开展符合我国国情的项目质量管理工作进行了研讨。

本书适合于项目管理领域工程硕士、管理类研究生和高年级本科生使用，也可供企事业单位和政府部门的有关人员参考。

作为项目管理系列教材之一，本书系统而全面地介绍了项目质量管理的知识体系以及该领域的新进展。本书强调理论和实践并重。在系统而全面地介绍项目质量管理基本概念、基本理论和基本技术的基础上，提供若干案例，希望加深读者对项目质量管理理论知识的理解，帮助读者切实掌握项目质量管理技术，从而更好地把这些知识和技术运用于项目管理实践。

本书既可作为项目管理领域工程硕士的教材，也可作为工程管理或项目管理专业、本科生的教材，还可供从事项目管理相关工作的工程技术人员与管理人员参考。

《项目质量管理》具有较强的针对性、全面性、前沿性、理论性和适用性。既可作为项目管理、工程管理类本科生，工程硕士（项目管理）的教材；也可作为其他相近专业的本科生、工程硕士、硕士研究生、高级人才培训或项目经理培训的教材；同时可供从事项目管理工作的人员阅读。

《项目质量管理》根据质量管理的一般原理，针对项目的特殊性，借鉴目前国内外质量管理、项目质量管理的最新成果，围绕着项目质量管理的原理、方法与技术，就项目质量形成的全过程、影响项目质量的全因素、构成项目质量管理的全要素进行了全面叙述。

第一章 项目质量管理概述

导入案例

第一节 质量与质量管理

一 质量的含义

二 质量管理的发展

第二节 项目质量与项目质量管理

一 项目质量与项目生命周期

二 项目质量管理

第三节 项目质量管理的内容及框架

一 质量规划

二 质量保证

三 质量控制

学习提高

一 影响质量的因素

二 质量管理的八项原则和十二项步骤

案例讨论

一 中小软件企业质量管理

二 项目计划与质量管理

第二章 项目质量规划

导入案例

第一节 项目质量规划概述

一 项目质量规划的定义

二 项目质量规划的一般知识

第二节 项目质量规划的工具和技术

一 质量功能展开

二 流程图

三 过程决策程序图法

四 其他方法

第三节 项目质量管理计划

一 什么是质量计划

二 质量计划与质量体系的关系

三 质量计划的编制方法

学习提高

QFD法的功效性与应用

案例讨论

某建筑工程项目质量计划

第三章 项目质量保证

第四章 项目质量控制

第五章 质量成本

第六章 全面质量管理与6Sigma管理法

参考文献2100433B