物业管理·物业设施管理专业通用系列教材·物业管理概论内容简介

《物业管理概论(第2版)》适用于高等院校应用型本科及专科（高职、高专、电大等）学生、物业管理从业人员、房地产领域从业者、社区管理与服务人员、房地产主管部门、企业管理者、普通业主及其他相关专业人员。

第一章 物业与物业管理基本知识 1

学习目标 1

学习要求 1

第一节 物业的含义及其特点 1

第二节 物业管理的内涵与特征 5

第三节 物业管理的性质、类型和原则 8

第四节 物业管理的内容 12

第五节 物业管理的基本环节 17

本章小结 20

基本概念 20

思考题 21

第二章 物业管理机构的设置 22

学习目标 22

学习要求 22

第一节 物业服务公司 22

第二节 业主、业主大会与业主委员会 33

本章小结 39

基本概念 39

思考题 39

第三章 物业管理的制度建设 41

学习目标 41

学习要求 41

第一节 业主自我管理规约 41

第二节 物业服务公司内部管理制度 44

第三节 物业管理行业规章制度 53

本章小结 70

基本概念 71

思考题 71

第四章 物业管理的招标与投标 72

学习目标 72

学习要求 72

第一节 物业管理招投标的意义与特点 72

第二节 物业管理招投标的原则与程序 76

第三节 物业管理招投标文件的内容 81

本章小结 85

基本概念 85

思考题 85

第五章 物业维修管理 86

学习目标 86

学习要求 86

第一节 物业维修管理的含义与特点 86

第二节 物业维修管理的意义和原则 88

第三节 物业维修管理的内容 91

第四节 物业维修工程的分类与考核 110

第五节 物业的日常养护 115

本章小结 118

基本概念 118

思考题 118

第六章 物业设备管理 119

学习目标 119

学习要求 119

第一节 物业设备的构成 119

第二节 物业设备的管理、维修和养护 124

第三节 物业设备管理的基本制度 146

本章小结 150

基本概念 150

思考题 150

第七章 环境、绿化与保洁管理 151

学习目标 151

学习要求 151

第一节 物业环境管理概论 151

第二节 绿化建设、养护与管理 157

第三节 物业保洁工作的实施与管理 167

本章小结 178

基本概念 178

思考题 178

第八章 保安、消防与车辆管理 179

学习目标 179

学习要求 179

第一节 保安管理 179

第二节 消防安全及其管理 188

第三节 车辆的停放与管理 195

本章小结 198

基本概念 198

思考题 198

第九章 住宅小区、服务性公寓和高层写字楼管理 199

学习目标 199

学习要求 199

第一节 住宅小区管理 199

第二节 服务性公寓管理 218

第三节 高层写字楼管理 222

本章小结 227

基本概念 228

思考题 228

第十章 智能化小区（建筑）及其物业管理 229

学习目标 229

学习要求 229

第一节 智能化小区（建筑）的含义与标准 229

第二节 智能化小区（建筑）的网络与设备管理 233

第三节 智能化系统的人才培养与管理制度建设 242

本章小结 245

基本概念 246

思考题 246

参考文献 2472100433B

内容介绍

《物业管理专业系列教材：物业管理概论》吸收了国内外物业管理研究的最新成果，总结了我国沿海地区物业管理的先进经验，对物业管理的主要概念、物业管理主体、物业管理市场、物业管理内容、物业管理服务质量等作了一个概略介绍。 《物业管理专业系列教材：物业管理概论》吸收了国内外物业管理研究的最新成果，总结了我国沿海地区物业管理的先进经验，对物业管理的主要概念、物业管理主体、物业管理市场、物业管理内容、物业管理服务质量等作了一个概略的介绍。具体内容包括：物业管理企业、业主大会和业主委员会、物业管理的招标与投标等。 《物业管理专业系列教材：物业管理概论》吸收了国内外物业管理研究的最新成果，总结了我国沿海地区物业管理的先进经验，对物业管理的主要概念，物业管理主体，市场，内容，服务质量等作了一个概略介绍. 《物业管理专业系列教材：物业管理概论》吸收了国内外物业管理研究的最新成果，总结了我国沿海地区物业管理的先进经验，对物业管理的主要概念，物业管理主体，市场，内容，服务质量等作了一个概略介绍。2100433B

《物业管理物业设施管理专业通用系列教材：物业管理招投标实务》系统介绍了物业管理招投标的基础知识、基本要求与操作程序，重点介绍了物业管理招标的程序、招标文件的编写与标底编制、投标文件的制作与投标报价等相关理论与实务。作者在写作《物业管理物业设施管理专业通用系列教材：物业管理招投标实务》的过程中，注重物业管理招投标理论的系统性与实践的可操作性，目的是将物业管理招投标领域系统的理论知识、规范的操作程序与标书的编制方法和技巧等介绍给学生及其他读者，以使他们全面而准确地了解和掌握物业管理招投标领域的基础知识、基本要求与操作方式。　《物业管理物业设施管理专业通用系列教材：物业管理招投标实务》既可作为物业管理、物业设施管理、房地产开发与经营、工程管理、酒店管理专业的专科（高职、高专、电大）教材及相关人员的培训用书，也可作为相关专业本科简易教材和中专学生的提高性读物。 2100433B

作 者： 郭淑芬，王秀燕 编

出 版 社： 清华大学出版社

ISBN： 9787302117377

出版时间：

版　次： 1

页　数： 237

装　帧： 平装

开　本：

所属分类： 图书>建筑>物业管理