物业管理工作细化执行与模板

目录

第一章　物业公司岗位设计与工作事项　1

第一节　物业公司岗位设计与目标分解　3

一、物业公司各部门岗位结构设计　3

(一)大型物业公司岗位设计　3

(二)中型物业公司岗位设计　4

(三)小型物业公司岗位设计　5

二、物业公司各职能部门目标分解　6

(一)经营管理部工作目标　6

(二)客户服务部工作目标　6

(三)环境管理部工作目标　7

(四)秩序管理部工作目标　7

(五)质量管理部工作目标　7

(六)工程管理部工作目标　8

第二节　物业管理各岗位工作事项明细表　8

一、经营管理部各岗位工作事项明细表　8

(一)经营管理部经理岗位工作事项明细表　8

(二)市场拓展主管岗位工作事项明细表　9

(三)物业招商主管岗位工作事项明细表　10

二、客户服务部各岗位工作事项明细表　11

(一)客户服务部经理岗位工作事项明细表　11

(二)客户服务主管岗位工作事项明细表　12

(三)客户服务专员岗位工作事项明细表　13

三、环境管理部各岗位工作事项明细表　13

(一)环境管理部经理岗位工作事项明细表　13

(二)绿化主管岗位工作事项明细表　14

(三)保洁主管岗位工作事项明细表　14

四、秩序管理部各岗位工作事项明细表　15

(一)秩序管理部经理岗位工作事项明细表　15

(二)保安主管岗位工作事项明细表　15

(三)消防主管岗位工作事项明细表　16

(四)车辆主管岗位工作事项明细表　16

五、质量管理部各岗位工作事项明细表　17

(一)质量管理部经理岗位工作事项明细表　18

(二)服务质量主管岗位工作事项明细表　18

六、工程管理部各岗位工作事项明细表　19

(一)工程管理部经理岗位工作事项明细表　19

(二)机电主管岗位工作事项明细表　20

(三)维修主管岗位工作事项明细表　21

(四)维修工岗位工作事项明细表　21

(五)电梯工岗位工作事项明细表　22

(六)空调工岗位工作事项明细表　23

第二章　市场拓展与招商管理细化执行与模板　25

第一节　市场拓展流程与工作执行　27

一、市场拓展流程与工作细化　27

(一)市场拓展管理流程　27

(二)市场拓展控制程序　29 2100433B

《财务会计工作细化执行与模板(第2版)》：

把岗位的工作目标化

把目标的实现流程化

把流程化的工作细化

把细化的执行模板化

工作目标化——明确所做工作的目标和结果

目标流程化——通过标准化的流程达成目标

关键点细化——细化工作流程中的关键环节

执行模板化——提供工具模板作为执行范例

第1章　采购管理岗位设计与工作事项

第2章　采购战略和计划细化执行与模板

第3章　采购预算细化执行与模板

第4章　采购招标细化执行与模板

第5章　供应商管理细化执行与模板

第6章　采购价格管理细化执行与模板

第7章　采购成本管理细化执行与模板

第8章　采购合同管理细化执行与模板

第9章　采购订单管理细化执行与模板

第10章　采购交期管理细化执行与模板

第11章　采购质量管理细化执行与模板

第12章　采购库存控制细化执行与模板

第13章　采购结算管理细化执行与模板

第14章　采购信息管理细化执行与模板

第15章　采购绩效管理细化执行与模板

第16章　采购风险控制细化执行与模板

第17章　采购外包管理细化执行与模板

第18章　国际采购管理细化执行与模板

《财务会计工作细化执行与模板（第2版）》细化了全面预算管理、融资与投资管理、货币资金与应收账款管理、资产与存货管理、负债与所有者权益核算、成本费用管理、收入与利润核算、财务报告与分析、财务控制与税务、会计电算化与财务组织管理共10大工作事项，为财务会计人员开展工作提供了科学有效的模板库和细化执行手册。

《财务会计工作细化执行与模板（第2版）》适合财务管理人员、财务会计一般从业人员、管理咨询师、高校相关专业师生阅读和使用。