物业服务成本

物业服务成本包括：

（ 1 ）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利；

（ 2 ）物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护费用；

（ 3 ）物业管理区域清洁卫生费用；

（ 4 ）物业管理区域绿化养护费用；

（ 5 ）物业管理区域秩序维护费用；

（ 6 ）办公费用；

（ 7 ）物业管理企业固定资产折旧；

（ 8 ）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

（ 9 ）经业主同意的其它费用。2100433B

《物业服务案例解析》是一本指导物业从业人员自学提高及培训上岗的参考用书，资料丰富，内容实用，是物业从业者必备案头用书。

(一)依照物业服务合同和管理制度对物业实行管理;

(二)依照物业服务合同的约定收取物业服务费用;

(三)可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人;

(四)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他权利。

第一章　物业服务经济的产生与发展

第一节　物业服务经济的内涵和外延

一、服务与服务经济

二、物业与物业服务

三、物业服务经济

第二节　海外物业服务经济的产生和发展

一、海外物业服务经济的产生

二、海外物业服务经济的发展

三、几个典型国家（地区）的物业服务经济的特点

第三节　我国物业服务经济的产生与发展

一、我国物业服务经济的产生

二、我国物业服务经济发展中的困惑

三、我国物业服务经济发展的分析

第二章　物业服务的基础理论

第一节　物业服务与产权理论

一、产权与产权制度的一般涵义

二、物业产权的涵义及分类

三、住宅区的产权形态

四、物业服务与产权理论

第二节　物业服务与公共选择理论

一、公共选择理论与物业服务的产生

二、物业服务中公共选择的若干具体问题

三、物业服务申“管理权的由来

第三节　物业服务中的委托代理理论

一、委托代理的涵义

二、物业服务中的委托代理关系

三、物业服务中的委托代理问题及其解决

第四节　物业管理与社区管理

一、物业管理与杜区管理“求同存异的关系

二、物业管理与社区管理之间的矛盾及解决的思路

第三章　物业服务的需求与供给、

第一节　物业服务的需求

一、物业服务的需求与需求曲线

二、影响物业服务需求的因素与需求函数

三、物业服务需求的变动与需求量的变动

第二节　物业服务的供给

一、物业服务的供给与供给曲线

二、影响物业服务供给的因素与供给函数

三、物业服务供给的几种类型

第三节　物业服务的需求弹性

一、物业服务的需求价格弹性

二、物业服务的需求收入弹性

三、需求弹性在物业服务经营决策中的作用

第四节　物业服务市场需求的分析与预测

一、需求分析与预测的内容

二、信息收集的方法与途径

三、需求分析与预测的判断决策

四、未来我国物业服务市场需求的简要分析

第四章　物业服务的效用

第一节　物业服务的效用、总效用和边际效用

一、物业服务的效用

二、物业服务的总效用

三、物业服务的边际效用

四、物业服务边际效用递减规律

第二节　物业服务消费者的无差异曲线和预算线

一、消费者的无差异曲线

二、消费者的预算线

第三节　物业服务消费者均衡和消费者剩余

一、物业服务消费者均衡

二、消费者的需求曲线

三、物业服务消费者剩余

……

第五章 物业服务的生产

第六章 物业服务企业的成本

第七章 物业服务企业的经营决策

第八章 物业服务价格的确定

第九章 物业服务法律规范

第十章 物业服务市场的政府监管

参考文献

后记 2100433B