无锡星灿机械制造有限公司

郑州永灿机械制造有限公司制砂设备

制砂机，打砂机，河卵石制砂机，第三代制砂机，制砂生产线等。

郑州永灿机械制造有限公司破碎设备

对辊破碎机，反击破碎机，锤式破碎机，颚式破碎机，直通式破碎机，复合式破碎机等。

郑州永灿机械制造有限公司烘干设备

煤泥烘干机，沙子烘干机，转筒烘干机，三筒烘干机，网袋烘干机等。

郑州永灿机械制造有限公司售 前

(1)制砂设备型号的选择。

(2)根据客户的特殊要求，设计制造产品。

(3)为客户培训技术人员。

(4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。

郑州永灿机械制造有限公司售　中

(1) 制砂设备产品的验收。

(2) 协助客户拟订施工方案。

郑州永灿机械制造有限公司售后

建立客户档案，并进行追踪，具体如下：

(1)建立客户档案，掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式；免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试。成套设备安装完毕后，留下1－2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月，直到用户满意为止。

(2) 对热线日常信息及处理进行详细登记保管。

(3) 对已过保修期的设备客户进行通知；并定期告知设备保养细节

(4) 对产品质量及服务问题进行统计分析，提升品质服务。

(5) 非质量原因导致的客户投诉，由客户经理配合售后服务人员对人为因素造成的制砂设备损坏进行问题分析、解释，弥补、修复损坏部位，并对客户操作人员进行操作指导和培训。

公司已成立16周年了， 一直以外销为主，现已成为一家集研发设计、生产、检测、销售于一体的专业灯饰高新技术企业。

2001年成立东莞星瑞灯饰有限公司

2015年更名为广东星美灿照明科技股份有限公司

2015年11月在北京挂牌新三板

2015年星美灿营收5245万元

2016年上半年星美灿营收3866万元