物管员

物业管理员简称物管员

主要工作如下：在物业管理部经理领导下，

负责管理小区或大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

行使管理、监督、协调服务的职能。

在物业管理部经理领导下，

具体行使管理、监督、协调服务的职能。

负责管理小区或大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

全面掌握小区或大厦物业公共设施、设备的使用过程。

协调经理送发物业管理方面的文件。

参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。

收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

完成经理交办的各项任务。

主要职责如下：

熟记《住宅小区物业管理条例》及国家物业管理法规,遵守公司管理规章制度,牢记“服务宗旨”。

着装整齐,佩戴公司服务标志。接待业主、住户来电来访,使用文明礼貌语言。

掌握计算机操作方法,掌握公文,应用文写作方法和一般经济核算方法。熟悉小区的房屋状况,住户情况。

服务热情，对业主反映的情况和问题，需要看现场的必须到现场，能及时解决的尽快解决，解决不了的及时向上反映，不与业主发生争吵，解释问题耐心，回答提问不含糊其词。

负责物业管理费等各项费用的收缴，负责售水售电，现金收入当天对帐并存银行，及时掌握物管费收费进度，编制收费月报表。

保管公司文档和业主档案等资料，做好当班记录和交接班记录。

物业管理员个人技能提升方案：参加人力资源和社会保障部的物业管理员、助理物业管理师、物业管理师全国统一考试，获取相应的职业资格证书。

《城市固体废物管理》是《城市环境污染与控制丛书》之一。《城市固体废物管理》以城市固体废物的物流分析为主线，阐明了城市固体废物产生的本质和管理的基本问题；分析了城市固体废物管理思想的演化、现状与发展趋向，并定义了它的管理目标体系；由城市固体废物的产生、特性与影响因素，提出城市固体废物管理的物流边界；《城市固体废物管理》还论述了城市固体废物管理的分析技术，处理技术体系的物流特性及衍生的环境与经济特征，以及城市固体废物管理的规划与实施，并以对我国城市固体废物管理现状与发展的分析作为全书的总结。

《城市固体废物管理》可作为我国城市建设管理、环境卫生管理与科技工作者的参考读物；也可作为高等院校相关专业本科生、研究生的教学用书或参考书。

第一章 引言

第二章 城市固体废物的管理思想

第三章 城市固体废物的产生

第四章 城市固体废物的特性

第五章 城市固体废物管理分析技术

第六章 城市固体废物处理技术体系

第七章 城市固体废物管理的规划

第八章 城市固体废物管理的实施

第九章 我国城市固体废物管理探索2100433B