泰山景区2014年政府信息公开工作年度报告

一、政府信息公开工作基本情况

景区党工委、管委会高度重视政府信息公开工作，由纪工委书记任组长，由党政办、监察室、法制办、信息中心等部门主要负责同志及相关工作人员组成泰山景区政府信息公开领导小组，加强组织领导，明确职责分工，健全协调机制，完善规章制度，确保了景区政府信息公开工作规范健康运行。

具体工作中，以《泰安市政府信息公开管理办法》为指导，严格遵循《泰山景区政府信息公开管理办法》和《泰山景区政府信息公开保密审查制度》，认真修订和完善政府信息公开指南和目录，及时在政府门户网站上进行公开发布，确保了政府信息公开的实效性和准确性。其中，《公开指南》突出实用性和可操作性，详细说明了景区政府信息公开网址、公开工作机构和受理机构的信息、投诉举报信息等内容。《公开目录》包含机构职能、政策法规、规划计划、业务工作、财务信息、人事信息、工作信息、社会监督、公共服务和其他10个类别，每一类信息设有二级、三级目录，保证了信息公开的具体全面、清晰明了。景区共设政府公开信息查阅服务点21处，机关设在监察室、社会事业局，主景区设在天外村、桃花峪、红门、中天门、南天门5个游人中心，大津口乡设在惠民服务中心，13个村居分别在驻地设立便民服务点，方便公民、法人或其他组织查阅。

2014年，泰山景区政府信息公开工作主要呈现以下几个亮点：

一是拓宽微信宣传途径，开发完成景区微信公众宣传平台。为公众提供微信推送、语音导游、景点导航、天气预报等手机网络咨询便捷服务。2014年景区官方微信推送信息共50余条，既包括岱顶海棠、彩石溪、泰山雾凇、雪景等实时景观信息，以及东岳庙会、封禅大典等活动信息和防火、安全等温馨提示信息，其中微信“泰山下雪啦!”单条阅读数33119次，列11月份全国5A级景区官方微信阅读量排名第一。景区官方微信逐渐成为公众获取泰山旅游资讯的首选媒介。

二是发挥好景区官方微博宣传服务平台作用。全年累计发布微博信息4545条，其中政务信息700余条。完成三月三、三月十五、东岳庙会、中国文化遗产日、东游泰山等微博直播活动11场。联合新浪山东完成“东游泰山”和“带着微博游泰山”活动，其中“东游泰山”活动阅读量1211万，“带着微博游泰山”活动期阅读量达5576.3万次，参与讨论人数5.2万人，粉丝数上涨万余人，两个活动登上热门话题榜。

三是正式推出智慧景区手机客户端(APP)系统。经过调整完善，“五一”节正式上线智慧景区手机客户端(APP)苹果和安卓系统。在三个主要进山口设置APP软件下载和无线WIFI使用宣传牌进行推广，游客扫描二维码免费下载使用，累计下载4万余次。同时通过该系统推送森林防火、旅游安全等信息百余条。

四是连续举办四次网络摄影活动。依托景区官方网站摄影论坛，共举办了“泰山彩石溪-桃花春色”、“泰山世界地质公园”、“天烛胜景”、“玉泉寺秋色”四次网络摄影活动，组织摄影家300人次到泰山创作，共征集摄影作品800余幅，评选出优秀作品100余幅，在泰山数控中心大厅举办摄影展3场。精选优秀作品在泰安高铁站举办泰山摄影展，取得良好宣传推介效果。

二、主动公开政府信息及公开平台、载体建设情况

(一)公开数量。全年共公开政府信息1442条，分别在泰安市政府门户网站、景区官方网站公开信息651条，其中泰山动态103条，信息交流170条，公告公示7条，媒体报道371条。全年累计在市政府信息公开平台发布信息339条、在泰山幸福e家园发布信息189条、在中国森林旅游网、中国林业网发布信息百余条。

(二)政府信息公开平台、载体建设情况。充分发挥网站信息平台和宣传阵地作用，改版升级景区官方网站，优化 “泰山政务”专栏版面设置，完善景区动态、信息交流、公示公告、机构职能、规划计划、业务工作、人事信息、公共服务、政策法规、公共资源等10个栏目，及时公开各类信息。完善“直播泰山”栏目、摄影论坛版块，为游客展示泰山美景。通过在线客服、留言板、微博、微信、手机客户端等多渠道与游客互动交流，全年解答网上咨询2650余人次。

(三)政府信息公开的形式。一是设置电子信息展示牌和旅游服务咨询台。利用桃花峪、天外村、红门、中天门、南天门5个游人中心配置的电子显示屏、触摸屏，及时发布各类旅游信息;各管理区、景区公安分局、景区工商分局、行政执法、旅游投诉、咨询等多部门在游客集中区域及重要盘道、路口设立咨询台、医疗救助站、投诉站，免费为游客提供纸质旅游服务指南等信息展示资料，定期开展游客问卷调查，提供一站式多功能服务。二是设置政务公开栏。在景区各基层单位开辟50块公开栏，及时张贴上级或本单位的决策部署、公告公示等职工群众关心关注的重大问题信息;机关各局室制定主要业务工作流程并公开上墙，规范权力运行，提高行政效能，保障了职工群众的知情权和监督权。三是通过召开旅游产品推介会和新闻发布会及时向社会公开发布各类工作信息，均起到了较好的效果。

三、发布解读、回应社会关切及互动交流情况

密切关注群众关心的热点问题，积极回应社会关切。年内回应公众投诉、意见、建议332条。通过微博、微信与公众展开互动交流1200条。

三、申请公开政府信息办理情况

收到1起信函，申请公开政府信息，已按规定进行了公开。没有收费。

四、公开申请行政复议和行政诉讼情况

没有行政复议和诉讼情况。

五、政府信息公开工作存在的问题及整改情况

(一)存在的问题和不足。个别部门和单位主动公开意识还不够强，政府信息公开还够不及时，公开工作仍需进一步规范完善。

(二)整改情况。进一步健全政府信息公开定期调度、点评、通报等监督机制，加强对基层单位信息公开工作人员的教育培训工作，提高业务能力和水平。

(三)下一步工作。继续严格按照《泰安市政府信息公开管理办法》和景区相关要求，加强领导，强化措施，狠抓落实，深入推进景区政府信息公开工作。充分发挥政府信息对群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，提高工作透明度，保障职工群众、公众依法获取政府信息和参与监督的权利。进一步接受公众监督，规范权力运行，改进工作作风，提高行政效能，推进依法行政，提高保护管理水平，推动景区各项事业健康发展。

2014年珠海市政府信息公开工作年度报告。

　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布2014年珠海市政府信息公开工作年度报告。本报告包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询情况、政府信息公开相关费用情况、复议和诉讼情况、存在的主要问题和改进措施、说明与附表等八个部分。所列数据的统计期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。

　一、概述

　　2014年，珠海市认真贯彻落实十八届三中、四中全会精神，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广东省政务公开条例》、《2014年全省政府信息公开工作要点》（粤府办〔2014〕26号）等文件要求,坚持以促进重点领域信息公开为重点，狠抓政府信息工作平台建设，不断完善政府信息公开工作制度和机制，推动了政府信息公开工作运作顺畅、有序开展。

（一）强化政府信息公开组织领导及业务指导。根据新的市领导分工，起草并印发了《关于调整珠海市政务公开工作联席会议成员的通知》（珠府办函〔2014〕107号），制定印发了《珠海市政务公开工作联席会议制度》（珠府办函〔2014〕134号），并召开全市政务公开工作联席（扩大）会议，围绕重点领域，加强研究部署。根据国办和省的部署要求，结合我市实际情况，制定印发了《2014年全市政府信息公开工作要点》（珠府办〔2014〕14号），推动五大类23个重点领域的信息公开工作。

（二）深化重点领域信息公开。具有行政审批权的全部39个市级政府部门在全国率先公布了权力清单。市本级230家市直预算单位公开了本单位2014年部门预算信息及“三公”经费预算信息，公开单位占市直预算单位的98%。财政信息公开继续深化，房屋征收补偿、保障性住房、政府采购等公共资源配置信息公开全面落实，中小学招生、医疗卫生、就业、社会保障等领域公共服务信息公开大力加强，环境保护、安全生产事故、食品药品安全、价格和收费等公共监管信息公开扎实推进，公开的广度和深度明显提升。

（三）加强政府信息公开平台建设。在市政府门户网站建设了重点领域信息公开专栏。指导各区（功能区）及各重点领域牵头单位建设重点领域信息公开专栏。完成了市政府信息公开目录系统的升级改造，协调、督促、指导各区（功能区）改版升级政府信息公开目录系统、设立政府信息公开信箱、建设升级依申请公开系统。加强政府门户网站建设，升级全文检索信息动态发布服务器系统和网络信息雷达系统，开发政府门户网站移动APP应用，建设政府门户网站信息无障碍系统。

（四）认真做好政府信息发布工作。按照规范要求编印《珠海市人民政府公报》。每月定期通报各区（功能区）各部门在市政府门户网站发布信息情况，确保网站内容更新。积极运用政务微博微信及时做好政务信息发布工作。在市政府门户网站公布了政府部门责任白皮书。督促各级各部门编制和及时发布本地本部门的政府信息公开工作年度报告。

（五）积极与群众互动交流，回应群众诉求。依法办理公民及法人政府信息公开申请。及时回复政府信息公开意见箱留言。通过“市长信箱”、人民网地方领导人留言板、奥一网网络问政平台、南方网广东省网络问政平台、政务微博微信公开政府信息、受理网民诉求、开展政民互动、进行热点回应，全年共办理网民留言1573条,举办新闻发布会105场。市政府主要领导高度关注网络舆情，两次就热点问题亲自给网友回信，收到良好反响。积极开展市（区）领导和各部门领导与网民在线交流活动，全年共开展在线交流活动34场。

（六）突出重点开展督促检查。制定印发《关于开展2014年全市政府信息公开工作要点落实情况督查工作的通知》，重点检查各区（功能区）、市政府直属工作部门开展行政权力运行、财政资金使用、公共资源配置、公共服务、公共监管等重点领域信息公开情况以及平台建设、制度建设和基础建设情况，确保政府信息公开工作落到实处。

　　二、主动公开政府信息情况

　　2014年，我市主动公开政府信息46055条，通过网站公开信息46055条，通过政府公报公开信息162条，举办新闻发布会105次，进行政府网站在线访谈34次，通过新闻媒体、政务微博微信公开信息25402条。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　市政府和市直各部门、各区政府（管委会）全年共受理政府信息公开申请660件。其中，当面提交申请的455件，占68.9％；传真电话申请的35件，占5.3％；网络提交申请的90件，占13.6％；信函提交申请的80件，占12.2％。

　　在660件政府信息公开申请中，已经答复的660件，答复率100％。其中，“同意公开”的574件，占87.0％；“同意部分公开”的35件，占5.3％；“不同意公开”的15件,占2.3％；“不属于本行政机关公开”、“申请信息不存在”及其他合计36件，占5.4%。

　　四、咨询情况

　　2014年，共接受咨询168208人次。

　　五、政府信息公开相关费用情况

　　2014年，全市无向政府信息公开申请人进行收费的情况。

　　六、复议、诉讼和申诉情况

　　2014年度我市针对各有关单位政府信息公开事务的行政复议案10件，行政诉讼案6件。

　　七、存在的主要问题和改进措施

　　2014年，我市政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在一些问题，如:部分政府网站存在发布信息格式不够规范、内容更新不及时、链接出错等现象；一些部门的执法信息未有向公众公开；部分规范性文件发布后未有及时对政策进行解读等。

　　针对上述问题，我市将按照国家和省的有关部署和要求，全力做好政府信息公开各项工作。

一是着力深化重点领域信息公开。围绕市委、市政府的中心工作，抓好行政权力运行信息、财政资金信息、公共资源配置信息、公共服务信息和公共监管信息公开，强化规范性文件的政策解读工作，在发布规范性文件时，同步发布政策解读。

二是继续抓好信息公开平台建设。推进政府网站群建设，切实做好政府门户网站的内容保障工作，继续推进部门责任白皮书网上发布，协调办好新闻发布会，启动市政府门户网站改版升级，加强政务微博、微信，政府网站移动客户端建设，拓宽政府信息公开渠道。

三是加强监督检查。继续完善政务公开制度，加强日常监测与专项督查工作，开展政府信息公开工作考核和政府网站考核。

八、说明与附表　　

附表1

主动公开情况统计表

附表2

依申请公开情况统计表

附表3

咨询情况统计表

附表4

申诉情况统计表

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，在2014年度太原市各（县、区）人民政府和市直各有关单位政府信息公开年度报告的基础上，由太原市人民政府办公厅政府信息公开处编制。全文由概述、主动公开政府信息情况、2014年政府信息公开重点工作完成情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、申请行政复议及行政诉讼情况、政府信息公开支出与收费情况、存在的主要问题和改进措施八部分组成。本报告所列数据的统计期限为2014年1月1日至2014年12月31日。

一、概述

2014年是贯彻落实党的十八届三中全会精神，全面深化改革的重要一年。我市紧紧围绕党和政府中心工作及公众期盼，坚持把公开透明作为政府工作的基本制度，以保障人民群众知情、参与和监督为目标，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)，以推进行政权力运行程序化和公开透明为重点，增强信息公开的社会效益，统筹推进政府信息公开，加强信息发布、解读和回应工作，强化制度机制建设，不断增强政府信息公开实效，进一步提高政府公信力，更好地发挥信息公开对建设法治政府、创新政府、廉洁政府的促进作用。

(一)积极推进政府信息公开工作，确保各项任务落实

2014年，印发了《关于开展全市政府信息公开专项检查的通知》、《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的实施意见》（并政办发〔2014〕27号）、《太原市2014年政府信息公开工作要点实施方案》（并政办发〔2014〕29号）、印发《太原市人民政府办公厅关于做好政府信息公开情况统计报送工作的通知》（并政办发〔2014〕57号）文件等文件，落实国家及省对政府信息公开工作的要求，并在重点领域信息公开专栏中增加“政策要求”将国家、省、市对重点领域信息公开工作的文件集中进行展示。总结近5年政府信息公开工作，整理编制了《太原市政府信息公开资料汇编》（2010年8月-2014年7月）。

（二）加强政府网站建设，拓宽公开渠道，加大政府信息公开力度

1、加强网站建设

网站建设管理方面下发了《关于加强政府门户网站内容保障工作的通知》、《关于进一步加强政府网站建设和管理工作的通知》，督促各部门通过市政府门户网站公开主动公开内容。市政府厅领导高度重视网站建设工作，于11月制定《市政府门户网站整改方案》，明确工作任务，严格按时间要求落实，同时召开全市政府网站内容保障和信息公开工作会议，督促落实各项工作任务。根据整改方案的要求，对网站重点领域公开专栏、部门信息公开、太原百科等栏目进行改版，增加了便民百科，行政权力清单公示等专题栏目。

在由中国软件评测中心主办，人民网、中国残疾人联合会信息中心、百度共同举办的“第十三届（2014）中国政府网站绩效评估结果”中，“中国·太原”门户网站获得全国32个省会城市网站评比第11名，在省会城市“2014年中国政府网站无障碍专项评估”中排第3名的成绩。

2、拓宽信息公开渠道

2014山西政务微博榜单发布，太原市公安局新浪官方微博“平安太原”、“太原交警”获得“2014年度山西五大政务微博影响力奖”、“山西公安系统微博影响力奖”。同时太原市公安局“平安太原”新浪官方微博以总分74.81分（传播力80.52、服务力85.25、影响力63.89）跻身全国政务微博百强榜第91位、全国公安类微博第23位，同时也是山西省唯一入榜的政务微博。杏花岭区也开通政务微博。

在政府门户网站制作的政府公报专栏，24期政府公布全部以电子版形式公布；全年市委市政府新闻办共召开新闻发布会40余次；太原市档案馆2014年接收已公开现行文件1322件，通过太原市政府网站和太原市档案局网站及时发布了《太原市档案馆第十批开放档案公告》，向社会开放市档案馆馆藏1984年度的87个全宗51620件档案，其中开放档案22235件，向社会公众提供查阅利用；控制利用档案29385件，依申请向特定群体提供查阅利用，此次公开档案共计51620件，开放率43.1%。；2014外宣办开通的新浪“微太原”、腾讯“太原发布”共发布广播300余条，其他途径发布1700余条政府信息。真正方便群众多渠道了解政府信息。

（三）加强培训，专题会议研究，确保工作落实到位

1、召开政府信息公开专题培训会

2014年7月太原市召开了政府信息公开专题培训会，邀请省委党校周瑞玲教授和省政府办公厅政府信息公开处李仁贵副处长进行专题讲座，全市10个县市区、4个开发区，54个政府组成及相关部门参加培训。对政府信息公开工作进行了安排部署，明确各牵头部门的职责，要求各牵头部门制定落实措施，规范程序，及时回应公众关切，提高政府信息公开实效。

2、召开市政府网站内容保障和信息公开专题会议

针对“市政府门户网站整改方案”和省政府2014年政府信息公开工作要点落实情况督查通知要求，根据市领导批示精神，我市召开全市政府网站内容保障和信息公开专题会议，就网站内容保障情况进行通报并提出具体工作要求，对2014年政府信息公开工作要点进行再安排督促并要求报送落实情况报告。

3、领导高度重视，研究部署信息公开相关工作

厅领导就政府信息公开和网站建设工作多次召开专题会议研究整改方案及推进措施，提出重点领域信息公开为突破点，重点公开，全面推进的工作思路，提出了“市政府门户网站整改方案”，并按照方案要求，分解工作任务，责任到人，逐项落实相关工作要求，于年底全部完成方案任务。召开太原市“重点领域信息公开”座谈会，与涉及重点领域信息公开的17个部门财政局、国土局、房产局、安监局、物价局、教育局、卫生局、科技局、文广新局、人社局、发改委、民政局、食药监局、审计局、环保局、国资委、工商局沟通，确认太原市涉及重点领域信息公开内容50余项，重新制作了“重点领域信息公开专栏”，目前专栏已制作完成并上线运行，栏目还需进一步完善，按照“谁发布、谁审核”的原则，严格执行信息公开保密审查制度，及时发布信息，做好内容保障工作。

二、主动公开政府信息情况

2014年“中国•太原”政府门户网站上网各类政务信息8300余条，上网图片480余幅，其中，发布政府文件83件，各部门（包括县区）业务动态4700余篇，政务要闻1500条，其他2000余条。

截至12月31日，我市共产生各类政府信息8万余条，其中： 政府公报发布1147余条，政府网站发布80937余条，政务微博发布10197余条，政务微信发布1232条，其他方式公开16390条。

三、2014年重点领域信息公开工作要点落实情况

（一）推进行政权力运行公开

市编办牵头印发《太原市人民政府办公厅关于印发太原市推行权力清单制度实施方案的通知》（并政办发[2014]52号）文件，根据太原市委市政府统一安排部署及《方案》要求，经过“三报三审、联席会议审查、专家论证、合法性审查”等阶段，形成《太原市市级行政权力清单（征求意见稿）》。太原市本级行政权力事项，涉及市直49个政府部门及单位。行政权力事项共计4021项，其中：行政许可136项，非行政许可12项，行政处罚2585项，行政强制109项，行政确认72项，行政裁决8项，行政征收征用35项，行政给付36项，行政奖励17项，其他行政权力947项，市政府为实施主体的权力事项52项，不固定实施主体权力事项1项，部门共有权力事项11项。于2014年12月5日在市政府门户网站上进行公示公开征求意见。市政务办已公布全市行政审批事项，市质监局、食药监局对假冒伪劣产品、食品安全等的信息已在部门网站进行公开公示。

（二）财政资金信息公开

市财政局落实了财政资金、“三公”经费公开工作，公开了本级政府财政预决算报告并要求政府各部门公开了各部门的2013年部门决算和2014年部门预算信息，没有网站的部门也全部集中在市财政局网站上进行公布。市审计局也公开了太原市2012、2013年度市本级预算执行和其他财政收支的审计工作报告。

（三）公共资源配置信息公开

征地、征地补偿和矿业权等方面的信息在市国土局网站进行了公开公示，市房产局保障房信息专栏、市采购中心网站，市发改委工程建设项目专栏等对保障性住房、政府采购招投标项目等公共资源配置方面进行了公开。

（四）公共服务信息公开

公共服务内容涉及的市教育局、市民政局、市科技局、市人社局、市卫生局等部门已对相关内容进行公开，下一步将进一步细化公开内容，集中进行公开。

（五）公共监管信息公开

公共监管涉及的内容也进一步细化分配到市直相关部门牵头，其中环境保护、食品药品监督、企业信用等信息已经在相应的部门网站进行公开，安全生产事故、企业财务信息方面的公开还需进一步加强公开力度，有些涉及省管内容，市级公开内容还需进一步明确。

按照《山西省人民政府办公厅关于开展2014年政府信息公开要点及我省实施方案落实情况督查工作的通知》（晋政办发电〔2014〕40号）文件要求，我市下发《关于报送2014年政府信息公开工作要点落实情况的通知》文件，要求各部门报送落实情况报告。按照督查要求，重新制作“重点领域信息公开专栏”，争取在政府网站上晒好政府信息公开“成绩单”。

四、依申请公开政府信息情况

2014年度，我市共受理各类政府信息公开申请46件，其中，当面申请5件、网上申请24件、邮寄17件，按时办结数45件，延期办结数1件。依申请公开的信息内容主要是集中在环境保护、城建、国土、财政资金、民政等方面。

五、咨询处理情况

我市2014年度共接受市民各类咨询270万余人次。其中12345便民热线电话共受理来电34.17万个，转交部门办理41155个，办结40734个，办结率99%；受理舆情专报 202个，回复200个，办结率99%。并扎实开展满意度调查工作，2014年, 共回访事项18641个，成功回访11254个，市民满意率70%。2014年，共受理人民网留言1969件，办结1739件，；受理省政府办公厅转办人民网给省长留言98件，办结96件；受理市长信箱2075件，办结1730件，市政府办公厅再次被评为全国网民留言办理工作先进单位，这也是2012年10月开展此项工作以来，连续两年荣获此荣誉。

在咨询处理方面，县（市、区）、各部门在继续做好电话及当面咨询接待服务工作的同时，县区政府开展领导大接访活动，及时主动处理群众反映的各类问题。

六、行政复议和行政诉讼情况

我市2014年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案件。

七、政府信息公开支出与收费情况

支出：2014年，全市各级、各有关单位在政府信息公开方面共支出470.12万元。

收费：2014年，全市各级、各有关单位均没有向政府信息公开申请人收费，复印费和邮寄费由各单位在办公费用中支出。

八、存在的主要问题和改进措施

总体来看，我市政府信息公开工作有序推进，保障了公民的知情权、参与权、表达权、监督权，促进了依法行政，阳光政府建设，但也还存在一些不足。一是政府信息公开工作主动公开方面，有些部门主动公开意识不强，内容还不够全面，还需进一步加强；二是部门网站内容更新不及时，还存在信息陈旧等现象，三是重点领域信息公开方面，还需进一步加大力度推进。

结合工作中存在的问题和不足，2015年将从以下三个方面加以改进：一是加强宣传和培训，不断提高各级、各部门对政府信息公开工作的思想认识和业务工作能力。二是加强政府部门网站建设情况考核工作，对网站内容保障工作提出明确要求，不让政府网站形同虚设。三是加强督促检查，大力推进与群众利益密切相关和社会关注度高的重点领域信息公开，使全市政府信息公开工作不断深入。

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和吉安市政府信息公开工作领导小组《关于做好2008年度政府信息公开工作年度报告通知》精神，特向社会公布《永丰县2008年政府信息公开工作年度报告》。本报告由概述、主动公开政府信息的情况、依申请公开政府信息办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施、附表共七个部分组成。报告中所列数据的统计时限为2003年1月1日起至2008年12月31日止