铁路运输全面质量管理

羊城铁路总公司(原名广州铁路分局)是一个拥有3.7万名职工的运输企业,担负京广线广东境内坪石至广州地区段及广三线铁路客货运输任务,年运输量达290多亿换算吨公里。实行改革开放十多年来,我们紧紧抓住全面质量管理这一中心环节,走质量效益型道路,取得显著成绩。先后荣获市和部质量管理奖、国家二级企业。曾被原国家经委命名为\"全国全面质量管理成效显著企业\

来源于 ：注塑 财富网 http://www.0086k.com 全面质量管理概述 全面质量管理是质量管理的一种形式， 它以经营为目标， 由全体职工参加， 在全过程中 对产品的全部广义质量所进行的管理，包括思想教育并综合运用各种科学方法。 全面质量管理内容和特点，概括起来是 “三全”、“四一切 ”。 （一） “三全”——是指对全面质量、全部过程和由全体人员参加者的管理。 1 . 全面质量的管理 过去我们一说到质量，往往是指产品质量，它包括性能、寿命、可靠性和安全性，即 所谓狭义质量概念。当然，产品质量是非常重要的。但是，产品质量再好，如 果制造成本 高，销售价格贵，用户是不欢迎的。即使产品质量很好，成本也低，还必须交货及时和服务 周到，才能真正受到用户欢迎。 因此一个企业必须在抓好产品 质量的同时， 要抓成本质量、 交货期质量和服务质量。 这些质量的全部内容就是所谓广义的质量概念， 即全