铜梁县人民政府2013年政府信息公开年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，结合我县政府信息公开实际编制而成。全文包括：情况概述、政府信息公开情况、其他情况、存在的主要问题及改进措施。报告所列数据的统计期限自2013年1月1日至2013年12月31日。本报告的电子版可在铜梁县人民政府公众信息网下载。对本报告若有疑问，请联系铜梁县电子政务管理中心。

一、情况概述

2013年，我县认真贯彻执行《条例》和《重庆市人民政府信息公开规定》，在进一步完善规章制度、建立健全工作队伍、创新政府信息公开方式、拓宽政府信息公开渠道等方面做出了积极努力，为政府信息公开的深入开展打下了坚实基础。

（一）健全工作机制，明确工作责任

我县政府信息公开领导小组负责做好全面指导、协调工作，加强组织领导，加大督促力度，促进政府信息公开工作的制度化、规范化建设，推进政府信息公开工作有序开展。建立政府信息公开工作机构，健全工作网络，落实专人负责，形成了部门齐抓共管、上下交流顺畅的良好工作格局。对主动公开或依申请公开事项，不依法履行公开义务、审核把关不严、不按规定程序进行办理的，由县监察部门负责监督，并按照有关规定进行处理，确保了政府信息公开工作落到实处。

（二）严格落实制度，确保常态运行

一是加强信息公开业务培训。组织全县政府信息公开工作人员进行专题培训，提高其对政府信息公开工作的认识和业务水平。二是加大信息公开督查力度。要求各单位紧扣公开时限，加强组织领导，及时公开应公开信息，规范公开审批和上网流程。三是建立信息公开保密审查制度和责任追究机制，实行严格的保密审查程序，规范执行并保留书面审查记录，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密，全年未发生失泄密事件。四是及时登记各类依申请信息公开事由，规范办理流程，依法依规答复告知。

（三）注重创新创优，拓展公开载体

一是加强门户网站建设，及时更新网站信息。根据政务公开要求，改版升级政府门户网站，深度优化网站栏目构架，精心设计“政府信息公开专栏”，对主动公开的信息梳理归类、明确重点，确保了信息发布的准确性、时效性和规范性，做到内容涉及广泛，栏目分类比较科学，信息量大而详实。二是加大媒体信息公开力度。充分利用报刊、电视、广播、网络等公共媒体宣传铜梁良好形象和改革发展情况，着力唱响“铜梁好”主旋律，凝聚正能量，发出好声音。

二、政府信息公开情况

2013年，铜梁县人民政府加大了政府信息公开力度，完善了媒介公开形式，实施全方位公开。除通过电视、广播、报纸、公开栏、户外显示屏等公共媒介公开大量信息外，还通过2013年县政府公众信息网上传信息资料6235条，其中，铜梁要闻1450条、部门动态1084条、镇街动态1029条、法规公文452条、采购招标和工程招标218条、统计信息20条、人事信息12条、政府会议30条、劳动就业57条，其他信息1883条。

重点公开内容：

1.机构信息类：公开了县级行政机关主要领导姓名、职务、工作分工，各单位工作职责、办公地址、联系电话等。

2.政府文件类：公开了我县制定的各类文件，主要包括铜府、铜府发、铜府办、铜府办发等各类文件。

3.政策法规类：公开了中央、重庆市制定的政策法规、行政规章和各级行政机关制定的规范性文件。

4.政策解读类：发布了上级领导及专家对当前政策的解读，正面引导公众对政策的理解。

5.重点项目类：公布了我县重点项目建设情况。

6.人事信息类：公开了事业单位招考、录用及人事任免、调整情况。

7.其他信息类：公开了参政议政、网上办事、政务活动、社会监督、医疗服务、教育考试、水电气信息、交通运输、邮政通讯等公共服务信息；公开了面向公众和面向企业的各类事项的办事指南。

三、其他情况

我县政府信息公开为免费；全年接到依申请公开政府信息申请2件，均在5个工作日内依法依规作出答复；未发生不予公开政府信息的情况；全年未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

四、存在的主要问题及改进措施

铜梁县政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但仍然存在一些问题，主要表现在：一是对政府信息公开的认识有待进一步提高。二是政府信息公开的便民性需要进一步加强，尤其是适合基层的公开形式还不够丰富。三是政府信息公开的全面性和及时性不够。2014年我们将采取以下措施切实加以改进：

（一）充分利用电视、广播、网络、LED显示屏等形式加大对《条例》的宣传力度，提高公众对《条例》的知晓率和对政府信息公开的关注度，努力营造良好的工作氛围。

（二）进一步建立健全政府信息公开相关规章制度，加大督促检查绩效评估力度，促进镇街和县级部门政府信息公开工作严格依规开展，取得实效。

（三）进一步加强政府网站政府信息公开系统建设工作，使政府网站真正成为政府信息公开的主渠道。

（四）继续加大对教育、卫生、供水、供电、供气、环境保护、交通、公路等与社会发展和人民生活密切相关信息的公开力度。

（五）进一步规范、优化信息公开处理流程，提高申请处理效率，加强咨询服务，方便公众及时获取所需信息。

（六）进一步加大政府信息公开工作培训力度，不断提高全县政府信息公开工作队伍业务水平。

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特公布2011年度铜梁县人民政府信息公开年度报告。本报告由情况概述、政府信息公开情况、其他情况、工作存在的主要问题及改进措施等四个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日至2011年12月31日。本报告的电子版可在铜梁县人民政府公众信息网下载。如对本报告有疑问，请联系：铜梁县电子政务管理中心。

一、情况概述

促进政府信息公开是铜梁县人民政府贯彻落实《条例》的重要举措，是转变政府职能，深入推进政务公开，提高政府工作透明度，实现管理创新，建设人民满意的服务型政府的一项重要工作。根据《条例》和《重庆市政府信息公开规定》的要求，铜梁县人民政府周密安排，精心组织，积极推进2011年政府信息公开工作，在公开政务信息量、建立和完善各项制度、规范公开载体形式、加强基础性建设等方面取得了新的进展。

二、政府信息公开情况

（一）认真及时公开政府信息

2011年，铜梁县人民政府加大了政府信息公开力度，完善了媒介公开形式，实施全方位公开。除通过电视、广播、报纸、公告栏、户外显示屏等公共媒介公开大量信息外，还通过2011年县政府公众信息网上传信息资料6000余篇，达800余万字，其中政务要闻783条、工作动态924条、法规公文307条、采购招标和工程招标141条、统计信息15条人事信息9条、政府会议22条、劳动就业57条、《铜梁日报》新闻信息837条、其他信息1257条。

（二）管好用好政府网站专栏

铜梁县政府公众信息网上现有专栏三个，分别是“铜梁县统筹城乡户籍制度改革专栏”、“铜梁县工程建设领域项目信息公开专栏”和“森林铜梁专栏”。县政府办公室落实人员对三个专栏进行更新和维护，及时发布工作图片、工作动态、政策法规等信息。2011年“铜梁县统筹城乡户籍制度改革专栏”共发布信息76条，对推动转户工作开展，提高群众知晓率方面做出了积极贡献；“铜梁县工程建设领域项目信息公开专栏”及时将工程建设过程中的项目审批、建设管理、土地信息、矿业权信息、从业单位、从业人员等情况进行公开，全年共发布信息127条，极大地提升了工作的透明度；“森林铜梁专栏”发布工作动态、工作简报和图片共51条，图文并茂地向外界展示了我县森林铜梁建设取得的显著成效。

（三）发布民生关切重大事项

编制并发布了《2011年十件实事进展情况》，每月通报我县2011年度十件实事进展情况。十件实事包括：一是实施场镇饮水安全工程，解决5个场镇饮水困难和设施设备老化问题，提高饮用水质量；二是实施农网升级改造工程，投资2000万元改善200个社的供电质量；三是实施城区菜市场专项整治工程，完成城区9个菜市场整治；四是实施乡镇垃圾压缩中转站建设工程，在旧县等6个乡镇建设日压缩垃圾20吨的中转站各1座，基本实现全县场镇生活垃圾集中处理全覆盖；五是启动公办幼儿园建设工程，新改建公办幼儿园10所，做到两年内每个乡镇均有1所公办幼儿园；六是实施扶贫工程，减少农村贫困人口1000人，推进10个贫困村整村脱贫；七是实施停车场建设工程。新建停车场5个，新增停车位1000个；八是实施视频系统建设工程，建设视频监控镜头200个，进一步完善社会治安防控体系；九是实施巴川河污染综合整治工程，延伸巴川河上游污水管网，扩大污水收集范围，启动河堤整治，对河底进行清淤并部分硬化；十是启动妇幼保健院迁建工程，改善妇女儿童医疗卫生保健条件。公布了全县重点项目进展情况，至2011年12月底，全县共实施重点项目170个，实现开工145个，47个项目竣工投产或达到计划进度，98个项目在建，25个项目未动工。全年共完成重点建设项目投资147.64亿元，完成年度目标任务的102%。铜梁电视台，《铜梁日报》也多次公开重点项目、十件实事进展情况，

（四）公布行政服务大厅办件情况

在铜梁县政府公众信息网上设立网上办件专栏，设置了服务指南、在线申报、审批查询、表格下载等栏目；办件公示栏目公布了办理状态：办件中或已办结。2011年县行政服务中心共接件135112件，办结135112件,办结率100%，办理情况均可通过县政府公众信息网查询。

（五）公开政府机构和人事任免

在“铜梁县政府公众信息网”上公布了铜梁县各镇街、县政府各部门的职能职责、内设机构和领导情况；公布了人事任免、调整变动文件；公布了2011年铜梁县事业单位人员招录、2011年铜梁县人民教师招聘、2011年从村干部中招录公务员的通知及其他重要考录信息。

（六）发布互动交流办理情况

互动交流栏目下设县长信箱、建议选登、留言咨询、监督投诉等子栏目，畅通了公众与网站沟通的渠道。严格办理程序，规定办理单位须在5个工作日内办结群众来信并回复来信人，办理情况在铜梁县人民政府公众信息网上及时发布。2011年县政府门户网站共收到县长信箱信件1110件，市长信箱及其他单位批转300件，群众监督投诉、留言咨询204件，共计1614件，到期办结率达96.74%，进一步畅通了群众诉求渠道，搭建了县政府与广大群众互动交流的平台。

（七）丰富充实公开载体

一是进一步办好政务公开专栏。在县行政服务中心设立政务公开专栏，每月按时更新，及时公布了政策法规、工作报告、经济社会发展情况、财政预算执行情况；县政府各部门、镇街、社区和村社也设立政务公开专栏，按季度进行了更新，及时公布群众关心的政策法规、工作概况、办事流程及其他政府信息。二是进一步完善信息查阅。在县档案馆和新落成的图书馆中设置了功能合理、设施齐备、查阅方便的政府信息多功能查阅室，并带动全县各部门、镇街设立功能类似的政府信息查阅室；在人员聚集、流动人员多的明月广场和行政服务大厅设立大型LED显示屏，滚动播放政府信息。三是进一步加强新闻发布。截至2011年12月，我县共举办自主新闻发布（通气）会8次，其他各类新闻活动20余次；邀请新闻媒体记者近500人次，利用各种新闻媒体直接发布报道1500余篇（条），发布报道文字总量超过100万字。

三、其他情况

我县政府信息公开为免费；全年未接到依申请公开政府信息申请；未发生不予公开政府信息的情况；全年未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

四、存在的主要问题和改进措施

铜梁县政府信息公开工作虽然取得一定成绩，但在丰富政府信息公开内容、规范政府信息公开行为、进一步完善外网管理及推动公众参与网站建设等方面还有待提高：

（一）主要问题

一是对政府信息公开的认识有待加强。从部分单位办理群众网站咨询投诉的情况看，部分单位对政府信息公开工作重视不够，在办理过程中存在程序不当、内容不完整、语句有瑕疵等情况。二是政府信息公开的便民性需要提高，尤其是适合基层的公开形式还不够丰富。三是政府信息公开的全面性和及时性不够。主动公开时限要求自信息产生后的20个工作日内及时公开，但有部分单位没有做到。四是部分单位对依申请提供政府信息工作中对有关概念的理解不一致，处理程序不够规范，因此，政府信息公开的宣传引导和培训工作需要加强。

（二）改进措施

一是进一步明确政府信息公开流程。将政府信息公开制度进一步规范化，提高信息公开办理流程的科学性和规范性，避免发生因信息公开引起的行政复议和行政诉讼。二是进一步规范政府信息公开行为。完善政府信息依申请公开处理的流程，科学归类政府信息，确保信息公开全面彻底。三是进一步加强政府门户网站管理。落实门户网站专人管理制度，实时维护网站、更新信息，确保每一个网站栏目点击畅通、新闻公布及时。对于互动栏目中的群众来信及留言，要及时获取、传达、跟踪、处理、反馈，做到件件有落实，事事有回音。四是进一步推动公众参与网站建设。2011年，公众通过网站办理业务的质量和时效有待提高。网上申报、查询办件、在线访谈等栏目还有进一步完善的空间。2012年，网站栏目建设将更加人性化，方便公众查阅、参与，将“铜梁县政府公众信息网”打造成政府与公众间互动交流的桥梁和窗口。

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的有关规定，经县政府研究，特公布2012年度铜梁县人民政府信息公开年度报告。本报告由情况概述、政府信息公开情况、其他情况、存在的主要问题及改进措施等四个部份组成。本报告所列数据的统计期限自2012年1月1日至2012年12月31日。本报告的电子版可在铜梁县人民政府公众信息网下载。对本报告若有疑问，请联系：铜梁县电子政务管理中心。

一、情况概述

促进政府信息公开是铜梁县人民政府贯彻落实《条例》的重要举措，是转变政府职能、深入推进政务公开、提高政府工作透明度、实现管理创新、建设人民满意的服务型政府的一项重要工作。根据《条例》和《重庆市人民政府信息公开规定》的有关规定，铜梁县人民政府周密安排，精心组织，扎实推进2012年政府信息公开工作，在公开政务信息量、建立和完善各项制度、规范公开载体、加强基础性建设等方面取得了新进展。

二、政府信息公开情况

（一）认真及时公开政府信息

2012年，铜梁县人民政府加大了政府信息公开力度，完善了媒介公开形式，实施全方位公开。除通过电视、广播、报纸、公开栏、户外显示屏等公共媒介公开大量信息外，还通过2012年县政府公众信息网上传信息资料6500余篇，达890余万字，其中政务要闻1235条、工作动态1368条、法规公文341条、采购招标和工程招标208条、统计信息20条、人事信息9条、政府会议22条、劳动就业57条、《铜梁日报》新闻信息1837条、其他信息1403条。

（二）管好用好政府网站专栏

铜梁县政府公众信息网上现有专栏三个，分别是“铜梁县统筹城乡户籍制度改革专栏”、“铜梁县工程建设领域项目信息公开专栏”和“植树造林专栏”。县政府办公室落实人员对三个专栏进行更新和维护，及时发布工作图片、工作动态、政策法规等信息。2012年“铜梁县统筹城乡户籍制度改革专栏”共发布信息26条，对推动转户工作顺利开展，提高群众知晓率方面做出了积极贡献；“铜梁县工程建设领域项目信息公开专栏”及时将工程建设过程中的项目审批、建设管理、土地信息、矿业权信息、从业单位、从业人员等情况进行公开，全年共发布信息193条，极大地提升了工作透明度；“植树造林专栏”发布工作动态、工作简报和图片共52条，图文并茂地向外界展示了我县植树造林取得的显著成效。

（三）公布全县重点项目进展情况

公布了2012年全县重点项目进展情况，全县共实施重点项目34个，实现开工29个，竣工1个，完成或基本完成年度目标任务的项目28个。补充项目33个，全部实现开工，竣工18个。全年共完成重点建设项目投资220.22亿元，完成年度目标任务的113%。铜梁电视台、《铜梁日报》也多次公开重点项目进展情况。

（四）公布行政服务大厅办件情况

在铜梁县政府公众信息网上专设网上办件专栏，设置了服务指南、在线申报、审批查询、表格下载等栏目；办件公示栏目公布了办理状态：办件中或已办结。2012年，县行政服务中心共接件116028件，办结116028件,办结率达100%，办理情况均可通过县政府公众信息网查询。

（五）公开政府机构和人事任免

在“铜梁县政府公众信息网”上公布了铜梁县各镇街、县政府各部门的职能职责、内设机构和领导情况；公布了人事任免、调整变动文件；公布了2012年铜梁县事业单位人员招录、2012年铜梁县人民教师招聘、2012年从村干部中招录公务员的通知及其他重要考录信息。

（六）发布互动交流办理情况

互动交流栏目下设县长信箱、建议选登、留言咨询、监督投诉等子栏目，畅通了公众与网站沟通的渠道。严格办理程序，规定办理单位须在5个工作日内办结群众来信并回复来信人，办理情况在铜梁县人民政府公众信息网上及时发布。2012年，县长公开电话承办市长公开电话交办件85件，办结率100%，受理群众来电428个，其中以交办单的形式转给相关部门办理的218件，办结189件，办结率为86.7%，直接电话回复解决的210件，办结率为100%。县长公开信箱共受理群众来信886件，办结753件，办结率达84.9%，进一步畅通了群众诉求渠道，搭建了县政府与广大群众互动交流的平台。

（七）丰富充实公开载体

一是进一步办好政务公开专栏。在县行政服务中心设立政务公开专栏，每月按时更新，及时公布了政策法规、工作报告、经济社会发展情况、财政预算执行情况；县政府各部门、镇街、社区和村社也设立政务公开专栏，按季度进行了更新，及时公布群众关心的政策法规、工作概况、办事流程及其他政府信息。二是进一步完善信息查阅。在县档案馆和新落成的图书馆中设置了功能合理、设施齐备、查阅方便的政府信息多功能查阅室，并带动全县各部门、镇街设立功能类似的政府信息查阅室；在人员聚集、流动人员多的明月广场和行政服务大厅设立大型LED显示屏，滚动播放政府信息。三是进一步加强新闻发布。截至2012年12月，我县共举办自主新闻发布会10次，其他各类新闻活动20余次；邀请新闻媒体记者近500人次，利用各种新闻媒体直接发布报道1600余篇（条），发布报道文字总量超过120万字。

三、其他情况

我县政府信息公开为免费；全年未接到依申请公开政府信息申请；未发生不予公开政府信息的情况；全年未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

四、存在的主要问题及改进措施

铜梁县政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但仍然存在一些问题，主要表现在：一是对政府信息公开的认识有待提高。从部分单位办理群众网站咨询投诉的情况看，对政府信息公开工作重视不够，在办理过程中存在程序不当、内容不完整、语句有瑕疵等问题。二是政府信息公开的便民性需要进一步提高，尤其是适合基层的公开形式还不够丰富。三是政府信息公开的全面性和及时性不够。主动公开时限要求自信息产生后的20个工作日内及时公开，但仍有极少数单位没有做到。四是部分单位对依申请提供政府信息工作中有关概念的理解不一致，处理程序不够规范。

在今后的工作中，我们将从以下几方面全力将“铜梁县公众信息网”打造成政府与公众间互动交流的桥梁和窗口。

一是进一步明确政府信息公开流程。将政府信息公开制度进一步规范化，提高信息公开办理流程的科学性和规范性，尽量避免发生因信息公开引起的行政复议和行政诉讼。二是进一步规范政府信息公开行为。完善政府信息依申请公开处理的流程，科学归类政府信息，确保信息公开全面彻底。三是进一步加强政府门户网站管理。落实门户网站专人管理制度，及时维护网站、更新信息，确保每一个网站栏目点击畅通、新闻公布及时。对于互动栏目中的群众来信及留言，及时获取、传达、跟踪、处理、反馈，做到件件有落实，事事有回音。四是进一步推动公众参与网站建设，方便公众查阅和参与。

一、情况概述

促进政府信息公开是铜梁县人民政府贯彻落实《条例》的重要举措，是深入推进政务公开，转变政府职能，提高政府工作透明度，实现管理创新，建设人民满意的服务型政府的一项重要工作。根据《条例》和《重庆市政府信息公开规定》的要求，铜梁县人民政府周密安排，精心组织，积极推进2010年政府信息公开工作，在公开政务信息量、建立和完善各项制度、规范公开载体形式、加强基础性建设方面取得了新的进展。

二、政府信息公开情况

（一）公开了政府信息

2010年，铜梁县人民政府加大了政府信息公开力度，完善了媒介公开形式，实施全方位公开。除通过电视、广播、报纸、公告栏、户外显示屏等公共媒介公开大量无法统计的信息外，还通过“铜梁县人民政府公众信息网”发布了5107条信息，其中政务要闻926条、工作动态1237条、法规公文525条、采购招标和工程招标392条、统计信息41条、重点项目35条、人事信息56条、政府会议81条、劳动就业92条、《龙乡铜梁》832条、其他信息890条。

（二）做好网上信息公开录入工作

根据市里的统一部署，在重庆市政府信息公开目录里搭建了子目录，并积极补录了2008年5月以来需公开的信息600余条，详细分类，方便了公众查阅信息，形成整体信息平台。

（三）加强了网站专栏建设

2010年在政府门户网站上新开辟专栏两个，分别是“铜梁县统筹城乡户籍制度改革专栏”、“铜梁县工程建设领域项目信息公开专栏”。2010年8月1日启动统筹城乡户籍制度改革工作后，迅速在政府门户网站上开辟了“铜梁县统筹城乡户籍制度改革专栏”，下设工作动态、领导讲话、热点问题、政策文件、工作简报等五个子栏目，及时向群众宣传政策、答疑解惑，有力的推动了户改工作的开展。按照市里的要求，于2010年10月开辟了“铜梁县工程建设领域项目信息公开专栏”，下设项目审批、建设管理、土地信息、矿业权信息、从业单位、从业人员等六个子栏目，公布了公众关注的工程建设领域相关信息，提升了工作的透明度。

（四）发布了与民生密切的重大事项

编制并发布了《2010年十件实事进展情况》，不定期通报我县2010年度十件实事进展情况。十件实事包括：一是继续实施农村人饮安全工程，全面解决农村人饮安全问题，二是城区供水体系改造工程，加强饮用水源保护，改造城区净水设施及供水管网，提升城区供水质量，三是困难群众安居工程，建设6万平方米廉租房，全面解决县城双困群众住房难问题，帮助500户农村低保危房户实施房屋改造，逐步实现“居者有其屋”、四是交通惠民工程，新增农村客运线路10条；70岁以上老年人、盲人等免费乘坐公交车，五是农村清洁卫生工程，改建农村无害化卫生厕所8000户；推广农村沼气等清洁能源1500户；加强乡镇场镇卫生管理，改善场镇面貌，六是继续推行农村学校寄宿制建设工程，在13所中心小学推行寄宿制办学，确保每个乡镇至少有1所寄宿制小学，七是塑胶运动场建设工程，在铜梁二中等20所中小学建设塑胶运动场，八是县城步行街和少云公园改造工程，九是民政“两院”建设工程，新建和改扩建6所城乡敬老院，建成儿童福利院，十是城区亮化工程，提升部分路灯亮度，增加城区主干道建筑灯饰。公布了全县重点项目进展情况，至2010年12月底，全县共实施重点项目202个（含补充项目），实现开工187个，138个项目竣工投产或达到计划进度，49个项目在建，15个项目未动工。全年共完成重点建设项目投资98.61亿元，完成年度目标任务的101.5%。铜梁县电视台，《铜梁日报》也多次公开重点项目、十件实事进展情况。

（五）公布了行政服务大厅办件情况

在铜梁县公众信息网上设立了网上办件专栏，设置了服务指南、在线申报、审批查询、表格下载等栏目；办件公示栏目公布了办理状态：办件中或已办结。

（六）公开政府机构和人事任免

在“铜梁县政府公众信息网”上公布了铜梁县各乡镇（街道）、县政府各部门的职能职责、内设机构和领导情况；公布了人事任免、调整变动文件；公布了2010年铜梁县事业单位人员招录的通知及笔试成绩。

（七）发布了互动交流办理情况

互动交流栏目下设县长信箱、建议选登、留言咨询、监督投诉等子栏目，畅通了公众与网站沟通的渠道。严格办理程序，规定15个工作日内办结并回复给来信人，并及时在铜梁县人民政府公众信息网上发布办理情况。2010年县政府门户网站共收到县长信箱信件688件，市长信箱批转245件，群众监督投诉、留言咨询270件，一共1203件，到期办结率达100%，畅通了群众诉求渠道。

（八）公开形式

1．互联网

“铜梁县人民政府公众信息网”下设6大子栏目，分别是：龙乡概况、政府信息、办事服务、投资龙乡、互动交流、魅力龙都。政府信息栏目下设26个分栏目，分别是：机构信息、政务要闻、工作动态、法规公文、统计信息、计划规划、采购招标、重点项目、民生工程、应急管理、政府工作报告、人事信息、领导讲话、政风行风、财经信息、政府信息公开指南、领导信息、政府会议、图片要闻、政府信息公开目录、依申请公开、行政许可目录、乡镇街道、劳动就业、专题专栏、办事指南。通过信息公开目录栏目，公众可查阅铜梁县人民政府主动公开的政府信息；通过“依申请公开”栏目，公众可以申请公开需知悉事项；通过“咨询答疑、监督投诉“栏目，公众可反映问题并得到解答。

2．公共查阅点

在铜梁县行政服务中心、铜梁县图书馆、铜梁县档案馆成立了政府信息公开接待室，公众可查获铜梁县人民政府各组成部门内设机构及其职责、联系方式、服务承诺、办事指南，还可查询行政许可事项和行政审批事项的办理指南。

3．定期或不定期新闻供稿

县政府常务会等重要会议，均邀请县电视台、新闻中心等媒体全程参与旁听，全年向新闻记者提供新闻信息297次。

三、其他情况

我县政府信息公开为免费；全年未接到依申请公开政府信息申请；未发生不予公开政府信息的情况；全年未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

四、工作存在的主要问题和改进措施

政府信息公开虽然取得一定成绩，但在丰富政府信息公开内容、规范政府信息公开行为、进一步完善外网管理及推动公众参与网站建设等方面还有待提高：

（一）主要问题

1、政府信息公开的认识有待加强。从政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况看，部分单位对政府信息公开工作重视不够，在办理过程中存在程序不当、内容有瑕疵等情况。

2、政府信息公开的便民性需要提高，尤其是适合基层的公开形式还不够丰富。

3、政府信息公开的全面性和及时性不够。目前仍然存在应公开公文空缺断档现象。主动公开时限要求自信息产生后的20个工作日内及时公开，但有部分单位没有做到。

4、政府信息公开的宣传和引导工作需要加强，在依申请提供政府信息工作中对有关概念的理解不一致，处理程序不够规范。

（二）改进措施

1、增强认识，细化信息公开制度。进一步规范信息公开办理流程，避免发生因信息公开引起的行政复议和司法诉讼。

2、规范政府信息公开行为。制定政府信息公开制度，进一步推进政府信息依申请公开处理系统应用、完善，科学归类政府信息，明确信息公开流程，规范政府信息公开行为。

3、进一步完善外网管理。明确外网管理专人制度，实时维护外网和更新信息，对外网公开的栏目、内容进行优化设计；确保每一个栏目的点击畅通。进一步完善个别栏目的定期查阅制，如咨询答疑、监督投诉，民情回音，确保每条相关信息及时获取、传达、跟踪、处理、反馈，做到件件有落实，事事有回音。

4、推动公众参与网站建设。目前，公众通过网站办理业务的质量和时效有待提高。网上申报、查询办件、在线访谈栏目需完善。2011年，网站栏目建设将更加人性化，方便公众查阅、参与，将“铜梁县政府公众信息网”打造成政府与公众间的互动交流平台。