天津融创致家生活服务有限公司

融创物业服务集团有限公司服务愿景

至善：以上善之心，服务每一位客户

致美：持续超越，服务创造生活之美

融创物业服务集团有限公司企业定位

品质生活服务商

物业管理 专业安心

生活服务 便利放心

文化共建 共鸣开心

归心服务

归心服务是融创的客户服务体系。基于对客户需求的深入研究，通过搭建一站式客户服务平台，为客户提供全流程、全资源的高品质生活服务。在融创的归心社区里，融创希望客户都能感受到“有家、有生活、有知己”的融创式美好。

客户研究体系 服务精准设计

1、与北京大学合作，开展服务研究，从基础服务、增值服务、管家服务模式创新和社区公共性建设等方面输出研究成果，定义中高端物业服务。

2、以客户需求为出发点，挖掘业主服务诉求，开展服务设计与优化项目资源配置。

智慧社区 让客户内心与现实融合

运用线上智能化物业管理平台和智慧化业主生活服务平台，构建场景化智慧社区，从而满足和实现对客户不同需求的及时响应和快速达成，为客户更有温度、更为贴心的提供社区生活服务。

融创归心APP

融创归心APP是融创服务集团为业主打造的一款定制化社区生活服务线上平台，为业主全生命周期提供一站式服务。 。通过专业、高效、快捷、全面的线上服务，让日常生活更轻松、便捷、美好，随时随地都能拥有发自内心的幸福感、参与感和归属感。

社区文化 营造邻里间的亲情磁场

融创服务与业主共同探索，通过“有趣、有聚、有爱”三个阶段打造社群文化，邻里之间通过社群互帮互助，寻找有共同爱好的人，培育积极的生活方式。

针对不同年龄的客户，融创服务打造“健走未来”、“ 果壳计划”、“邻里计划”、“业主春晚”四大品牌活动 。

1、商业产品——融创中心系、融创广场系、精彩天地系、精彩派系

融创（上海）商置布局上海及一线城市核心区域，始终聚焦消费场景的定制化。同时，运营管理团队深研周边客群，不断进行商业品牌的迭代更新。目前已落地项目有：上海广场、淮安融创广场、融创·精彩天地-上海香溢、融创·精彩天地-上海浦兴、融创·精彩天地-南京玄武湖、融创·滨江精彩派等。在2020年，即将落地融创西环中心和上海广场。

2、办公产品——甲级办公、共享办公

融创（上海）商置在依托融创精品打造能力的同时，顺应行业创新趋势形成“办公 社群 文化”的一体化共享办公模式。融创（上海）商置关注城市综合能力提升，集合国内外顶尖设计与开发团队，建设高端特色办公产品。目前已落地的项目有：隆视广场和华西·融创中心。

3、长租公寓——融创·心地、融创·轻迎、融创·活力颐养

4、酒店及会馆

亚洲豪奢酒店——上海玫瑰园度假酒店

住区会馆——湾璟会

5、 专属文化IP——S.Gallery