苏州市广瑞钛设备制造有限公司

打造优质的生产队伍，真诚为客户制造物美价廉的产品。

换热器系列；蒸发器系列；塔设备系列；反应容器系列；分离容器系列；存储容器系列；离心机系列；其它产品系列；氯酸盐电解槽整套装置；一般产品系列；

FA-40钛阳极装置；钛螺栓FA系列配套的反映器；BE系列氯酸盐电解配套反应器；单套钛盘管钛管件；FA-40氯酸盐槽体钛蓝；BE系列氯酸盐电解槽；FA-系列氯酸盐电解槽整套装置；反应容器系列；卧钛式离心机转鼓蒸发器系列；塔设备系列；蒸发器系列；钛离心机塔设备系列；反应容器系列；全钛高压风机；分离容器系列；存储容器；塔设备系列；反应容器系列；钛自动下卸料离心机；反应容器系列；；钛吊袋离心机反应容器系列；存储容器钛槽车；换热器系列；反应容器系列；蒸发器系列；反应容器系列；钛风机换热器系列；换热器系列；换热器系列；离心机离心机；2100433B

公司专业为客户制造钛、钛钢复合板、不锈钢、哈氏合金以及镍金属的化工设备以及安装。主要产品有换热容器、反映容器、存储容器、分离容器、氯酸盐电解槽成套设备，各种规格的管式加热器、风机、钛蓝、电镀槽、管道、搅拌器、耐蚀泵等等。其产品广泛应用于石油化工、医药行业、冶金行业、氯碱工业以及海水淡化、电力行业、电镀、环保等领域，用户遍及全国二十多个省市。

公司介绍

河北瑞奥机件制造有限公司致力于工业自动化产品的开发设计、生产和销售。主要产品有工程塑料拖链、钢铝拖链、软管、软管接头、电缆防水接头、冷却管、防护罩等。

公司的产品品种齐全、价格全国最低、交货及时。

公司将以一流的质量，良好的信誉，为用户提供满意的服务。‘

瑞肯服务指南

瑞肯机械制造有限公司关于瑞肯服务体系

瑞肯服务体系是为贯彻瑞肯的市场定位，打造机械行业的口碑品牌，树立瑞肯品牌在目标市场的竞争优势而制定的关于瑞肯机械的服务规范。

瑞肯全力打造瑞肯服务品牌，搭建瑞肯全国性服务网络，确保向瑞肯顾客提供专业技术服务。瑞肯制定本服务体系指南文件，用以指导各营销服务中心全力以赴规范的做好客户服务工作。

本体系规定的范围涵盖服务中心对客户购买前、购买中、及售后回访、投诉处理以及其它增值服务等服务环节。各服务中心应积极推行服务体系，规范公司人员的形象、语言和行为，做好客户回访，积极处理客户的投诉或意见，明确和兑现客户承诺，目的是增强顾客满意，打造机械行业的口碑品牌。

瑞肯机械制造有限公司服务理念

以真心向客户提供服务，尊重客户，以客户服务合格检测标准。首先要求业务人员以真心对待客户及潜在客户。永远做到对客户的诚实，不对客户进行虚假或夸张的产品宣传，不故意欺骗客户，不对客户做明知不可为的空头承诺。在真诚待客的基础上，最大化的尊重客户，永远将提高对客户的服务质量，提升客户的满意度放在首位。

用始终如一的热情面对客户，积极响应让客户感动。瑞肯服务理念要求所有人员要用持续的热情面对客户以及潜在客户。热情来源于对客户的尊重和对本职工作的热爱，只有永远保持对客户的热情，才会对客户的需求保持积极回应的态度和行动。

客户服务力求精益求精，精心着眼于细节，专注于客户每一个需要；细节决定一切，瑞肯服务要求从细节入手，在细节处体现专业，在细节处感动客户，在细节处发现客户需要，用持久的行动力和耐性改善每一个服务中的细节。

想客户之所想，先客户之忧而忧，与客户真心相交，将每一个客户视为朋友，视为亲人。客户有问题，就是瑞肯的问题，就是自己的事情，要求销售、业务人员永远与客户站在一起，与客户心连心。

一切从客户舒心出发，一切以客户舒心为归宿；只有一切以客户为出发点和归宿，才能真正将瑞肯服务理念执行到位。因此，瑞肯服务理念归结为一句话就是，客户的舒心就是我们的用心。

瑞肯机械制造有限公司售后政策

1、本产品出厂前均经过权威部门的严格测试，产品自出售之日起不退货、不调换。

2、产品保修期3个月，保修期内如果出现质量问题的机器，可免费返厂维修，运费由收货方承担，在发货过程当中出现质量问题的机器，客户应及时接收查验、发现出厂问题的货物后应在第一时间及时电话通知公司客服人员，经客服部记录备案后，公司将及时通知客户处理意见，对待客户的投诉公司将在第一时间受理，绝不拖延，如需返厂维修的机器，经客服人员备案后，客户需将发货单连同质量问题机器共同返厂，技术部将为客户出示返厂检测鉴定报告，如不及时通知，或隔日通知造成损失的后果自行承担。

3、保修期内如出现私自拆机，维修费用自行承担。

4、公司有权拒绝客户无缘故，无理由的退货。