税务机关绩效管理理论与实践

理论篇

第一章绩效管理概述

第一节绩效与绩效管理

第二节绩效管理在人力资源管理中的定位

第三节绩效管理系统

第二章绩效管理理论

第一节绩效管理的理论基础

第二节绩效管理的理论依据

第三节绩效管理的技术保障

第三章绩效计划

第一节绩效计划概述

第二节绩效计划的内容

第三节绩效计划的制订

第四章绩效监控

第一节绩效监控概述

第二节绩效沟通

第三节绩效辅导

第四节绩效信息的收集

第五章绩效考核

第一节绩效考核概述

第二节组织绩效考核的方法

第三节不同类型组织的绩效考核

第六章绩效考核结果的应用

第一节绩效评估结果应用概述

第二节绩效评估结果应用的原则

第三节绩效评估结果应用的领域

实践篇

第七章税务机关绩效管理实践

第一节税务机关绩效管理实践概述

第二节税务机关现行绩效管理的主要内容

第三节税务机关绩效管理的成就与持续改进

付立红，1972年生，毕业于清华大学人文学院，法学硕士。

现为辽宁税务高等专科学校第二教学部副部长、副教授。英国职业工会认证培训师（CIPMT）、国家二级心理咨询师、国家税务总局人才库人员。从事税务干部培训教学工作20余年，致力于税务干部的管理能力和个人工作效率的提升。主要课题有《全媒体时代突发事件应对》、《涉税舆情管理》、《税务机关绩效管理》等。出版专著《税务干部自我管理理论与实务》、《税务干部应对突发事件理论与实务》、《税务行政管理理论与实务》等。公开发表学术论文30余篇，完成多个国家税务总局、全国税务学会科研课题。2100433B

《税务机关绩效管理与实践》一书分理论篇和实践篇。理论篇在阐述绩效管理理论基础、理论依据、技术保障的基础上，分析了绩效管理系统的四个环节——绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效结果应用等，这些内容奠定了组织绩效管理的基本理论前提。实践篇梳理了税务机关推行绩效管理的历史进程，着重分析现阶段推行绩效管理的实践，它的基本内容、主要作用和持续改进的方向，为税务机关和税务干部更好地践行税务机关绩效管理提供了指导。

《电网企业资产绩效管理理论与实践》围绕电网企业资产绩效管理理论与实践，分为5章：

第一章为资产管理的内涵与发展历程。介绍资产管理的定义、内涵；资产管理的发展历程；资产管理国际标准以及电网企业资产管理要求。

第二章为资产绩效管理的内涵与管理标准。介绍资产绩效管理的定义与内涵；解读和分析国际资产管理标准对于资产绩效管理的要求，总结可借鉴之处；明确了资产绩效管理实施的基础。

第三章为电网企业资产绩效管理发展。介绍国内外电网企业资产绩效管理存在的问题和发展现状；从政治、经济、社会、技术等维度分析外部形势对电网企业资产绩效管理的要求。

第四章为电网企业资产绩效指标体系设计与应用。介绍电网企业资产绩效管理指标设计方法和应用模式。

第五章为电网企业资产绩效管理典型案例。结合中国南方电网有限责任公司开展资产绩效指标分析评价的实践案例，对如何开展资产绩效管理进行深入阐述，为电网企业设计和应用资产绩效指标体系提供参考。

鉴于组织管理实践由绩效评估向绩效管理的转变，《绩效管理：从研究到实践》涵盖了绩效管理领域的广泛议题，既涉及了绩效管理领域中的一些基础理论问题，如绩效管理的理念；也探讨了大量具体的绩效管理问题，如绩效考评结果的强制分布。该书很好地体现了“从理论到实践”的写作宗旨，对涉及的绩效问题，作者一方面从研究视角提供了相关专业建议，另一方面给出了大量的组织实例予以例证，展示了绩效管理如何推动组织变革，提升组织效能。　《绩效管理：从研究到实践》适合于管理学和心理学领域的研究者、人力资源专业人士和咨询师阅读，对MBA、管理学专业的研究生和高年级本科生也是一本不可多得的著作。

译者序

前言

导言

作者简介

第1章 绩效管理的扩展观

1.1 引言

1.2 科学一实践的边界与绩效管理

1.3 什么是绩效管理

1.4 为什么要实施绩效管理制度

1.5 绩效管理流程

1.6 绩效管理最佳实践

1.7 结论

第2章 绩效管理与组织战略、价值观和目标

2.1 协同与绩效管理

2.2 协同的重要性

2.3 协同的驱动因素

2.4 文化的冲击

2.5 应用于航空公司：从战略到结果

2.6 绩效管理制度的问题

2.7 整合

2.8 结论

第3章 目标设置理论在绩效管理中的应用

3.1 目标承诺

3.2 任务复杂性

3.3 目标设置

3.4 团队目标

3.5 反馈

3.6 结论

第4章 辅导和绩效管理：组织如何获取最大的价值

4.1 组织辅导方法的四个阶段

4.2 辅导和绩效管理框架

4.3 管理者的角色

4.4 绩效管理和发展性辅导比较

4.5 人力资源专业人员和内部教练的角色

4.6 外部教练的角色

4.7 建立辅导和发展文化

4.8 结论

第5章 在职和非正式学习在绩效管理巾的作用

5.1 非正式学习与人力资本

5.2 什么是非正式学习

5.3 非正式学习的发生率

5.4 非正式学习的相关方法论问题

5.5 促进非正式学习的工作场所特征

5.6 影响非正式学习的员工特征

5.7 绩效管理、工作和员工特征

5.8 绩效管理和非正式学习中的最佳实践

5.9 结论

第6章 复杂情境中的团队绩效管理

6.1 何为团队

6.2 团队和绩效管理

6.3 结论

第7章 首席执行官绩效管理

7.1 引言

7.2 FORTx公司的CEO绩效管理流程

7.3 FORTX公司的流程和实践状况

7.4 提高董事会的有效性

7.5 结论和建议

第8章 跨国公司的绩效管理

8.1 跨国公司的挑战

8.2 文化的维度和含义

8.3 组织文化的作用

8.4 对跨文化绩效管理实践的建议

8.5 结论

第9章 周边绩效管理

9.1 周边绩效的前导因素

9.2 周边绩效行为的产出

9.3 管理周边绩效

9.4 建议

第10章 把绩效管理作为学习工具

10.1 案例

10.2 绩效管理如何影响学习

10.3 结论

第11章 诊断、理解和处理不良T作行为

11.1 引言

11.2 不良工作行为的种类

11.3 诊断导致不良工作行为的原因

11.4 处理不良工作行为

1I.5 总结

第12章 强制排名法：利弊和实践

12.1 定义强制排名法

12.2 强制排名法的优缺点

12.3 关键实施步骤

12.4 结论

第13章 技术和绩效管理：技术在绩效管理中的角色

13.1 传统技术

13.2 技术的推动作用

13.3 技术在管理过程中的角色

13.4 绩效管理中的技术挑战

13.5 基于技术的绩效管理系统

13.6 技术的最佳实践

第14章 真实绩效：员工履行合同规定的行为评估

14.1 工作行为评估：概述

14.2 绩效沟通组成内容

14.3 绩效沟通：高质量的社会交换

14.4 真实绩效：一个渐进的评价方法

……

第15章 评估绩效管理的方案和策略

第16章 未来的绩效管理

第17章 绩效管理最佳实践

参考文献2100433B