杉杉企业标识

2011年9月23日，在中国经济强势发展的时代背景下，杉杉集团发布了企业全新标识，新标识由欣欣向荣、正直向上的杉树组成，映射杉杉一路向上，阳光的绿色彰显了杉杉的责任与活力，蔚然成林的“人”形组合是杉杉品牌的灵魂，每一个个体在一起，共赢共生，枝繁叶茂，汇聚成杉杉持续发展的强大联合力量。此次新标的发布印证着杉杉品牌的重大战略转型，在未来的发展之中，杉杉集团将通过与伊藤忠的合作，创造出中国自己的商社集团。随着此次新标的发布，杉杉集团将进一步深耕多元化投资业务的布局，基于中国民营企业实业起家的特点，开辟出一条不同于日本的中国式商社之路。如今的杉杉已不仅仅是一家服装企业，之所以选择商社模式作为战略转型后的发展方向，在于其更容易形成自己的核心竞争力，这将有利于杉杉在国际舞台的竞争中获胜。回首峥嵘，1999年转战高科技，2004年成立投资公司，2009年转让28%的股权给日本商社伊藤忠，正式开始两家的合作，杉杉的每一步跨越，都透露着冒险家的大气和实干家的踏实。此次战略的升级，杉杉集团更将放眼国际，通过整合全球资源，以一条中国式商社之路从中国走向世界。正如郑永刚所言：“杉杉一定会成为世界级企业，民企会更多地出现在世界500强之列。”然而，杉杉这颗大树的根始终延伸在宁波的土壤中，“反哺”是一个深深烙印在杉杉集团的字眼。从成功建立的宁波奥特莱斯到新近起势的宁波中心，杉杉集团正为这片滋养自己的土地忙碌着。即便是杉杉正践行的国际化理念，也可以说是走出了一条路，更留下了一道门，让世界走入中国，走入宁波。

1994年，杉杉服装被评为“中国十大名牌服装”

1994年，作为服装界的唯一代表被《中国名牌》杂志选为中国名牌最佳品牌92、93、94、95年，连续四年，荣获全国畅销国产商品展销月“金桥奖”93、94、95、96、97、98、99年，全国市场产品竞争力排行榜，杉杉连续七年在“心目中理想品牌”、“实际购买品牌”、“购物首选品牌”三项排名中均居第一

1995年，杉杉服装被国内贸易部评为向全国大商场推荐的市场名优商品

1995年，杉杉男便服装和职业女装在国家技术监督局的专项调查中荣获优等品称号

96至97年，杉杉牌系列服装被评为“年度中国消费者协会推荐商品”

1996年，杉杉服装在全国消费者心目中的理想品牌调查活动中被推荐为消费者心目中的理想品牌

1997、1998年在全国第一、第二届服装设计博览会上，杉杉荣获中国男装十大品牌之首

1998年，国内贸易部公布全国重点大商场消费品市场监测报告，杉杉服装名列97年度同类商品市场综合占有率第一位

1999年，“杉杉”商标被认定为中国驰名商标

1999年，国家统计局公布1998年全国市场销量前10名统计结果，杉杉牌西装名列第一名

2000年，杉杉被中国企业发展研究中心评为“质量、服务、信誉AAA级品牌”

2000年，杉杉·中国首家通过环保认证的服装品牌

2001年，经中国商业联合会、中华全国商业信息中心统计显示，杉杉服装市场综合占有率在同类产品中荣列前二名

2002年，杉杉服装被中国服装协会男装专业委员会和国家服装质量监督检验中心评为优等品

2002年，杉杉服装在全国消费者心目中的理想品牌调查活动中被评为消费者心目中的理想品牌

2002年，中国杉杉·美国杜邦联袂推出中国惟一的杉杉动感服装（毛 莱卡）

2003年，杉杉服装推出领先科技的纳米西服

2004年，杉杉服装荣获中国青年最喜爱的服装品牌

2004年，杉杉羽绒服被推选为“中国羽绒服市场产品质量用户满意品质信誉双优可靠最具竞争力第一品牌”

2004年，杉杉西服套装和杉杉衬衫，通过中国抗菌材料协会及制品行业协会的审定，符合抗菌标志产品的相关行业标准和技术要求，分别被授予中国抗菌标志

2004年，中国服装协会男装专业委员会和国家服装质量监督检验中心在对杉杉西服2004年产品质量抽检中，再次授予杉杉西服优等品称号。同时，杉杉服装由于在连续三次质量检测中荣获优等品称号，而特别被授予“质量管理先进单位”。

2008年，杉杉品牌荣获“顶级西装品牌”“顶级穿着品牌”称号。

杉杉对中国服装的十大贡献

杉杉对中国服装的十大贡献之一

第一个提出品牌发展战略

继1989年杉杉提出“创名牌”战略后，1990年又升华为“品牌战略”，并在中国服装界第一次提出了“无形资产”的概念。

杉杉对中国服装的十大贡献之二

第一个提出设计师的理念

1996年．杉杉提出“名牌、名企、名师”的联合，第一个并推出设计师品牌“法涵诗”， 1997年为推广

品牌，大型时尚发布《不是我，是风》在中国主要城市巡演，奠定了设计师品牌的地位。

杉杉对中国服装的十大贡献之三

第一个完成规范化的股份制改造

1991年，为保证名牌战略顺利实施，杉杉在中国服装界率先对企业进行了规范化的股份制改革，拥有自主经营权的杉杉企业在市场经济的大潮中如沐春风。

杉杉对中国服装的十大贡献之四

第一个建成国内最大的市场网络体系

1992年，杉杉着手中国市场网络体系的建设，23家市场管理公司，2200多家专卖店厅，组成了当时服装业最大规模的市场销售网络。为适应市场发展的需要，1999年，杉杉又一次进行了营销体制的深化改革，以近千家加盟公司服务市场。

杉杉对中国服装的十大贡献之五

第一个导入CIS

1994年，杉杉集团斥巨资，全面导入CIS，整合提升品牌形象，完善品牌内涵。

杉杉对中国服装的十大贡献之六

第一个成为中国服装业上市公司

1996年，杉杉股份在上海上市，杉杉从普通的经营逐步向资本运作发展。企业在产品市场和资本市场同时展开竞争。

杉杉对中国服装的十大贡献之七

第一个建成国际水准的服装生产基地

并全面引进国外生产管理工艺。使杉杉服装的制作工艺由原来的2.5级逐步达到5级以上，在产品制造上与国际同步。

杉杉对中国服装的十大贡献之八

第一个推出“多品牌、国际化”的时装

1990年，与世界顶级服装公司合作，以不同风格和市场定位的品牌产品服务不同层次的消费者。

杉杉对中国服装的十大贡献之九

第一个进入国家重点建设企业

1999年年初，杉杉总部由宁波迁至上海浦东，依托上海的人才、信息等功能优势，调整产业结构，由单一品牌的服装企业升格为以“服装、高科技、投资”三大板块为主的现代化、国际化多元发展的大型产业集团。

杉杉对中国服装的十大贡献之十

第一个通过绿色环保认证

2000年，为适应加入WTO以后，参与国际市场竞争和满足消费者健康、环保的消费需求，杉杉第一家通过绿色环保认证。

十年创业，十二项第一

十年创业，杉杉创造了中国服装界的十二项第一

●第一个提出无形资产经营理念，1990

●第一个完成规范化的股份制改造，1991

●第一个建成完整的目前国内最大的市场网络体系，1992

●第一个导入CIS，1994

●第一家中国服装业上市公司——杉杉股份有限公司，1996

●第一个提出“名牌、名企、名师”的三名联合，并推出第一个设计师品牌“法涵诗”，填补中国高档服装无国际化品牌的空白，1997

●第一个提出推广品牌的概念，大型时尚发布“不是我，是风”在中国主要城市巡演20余场，1998

●第一个建成国际一流水准的服装生产基地，并全面引进国外生产管理工艺。使杉杉服装的制作工艺由原来的2.5级逐步达到5级以上，1998

●第一个与世界顶级服装公司合作，推出国际水准的多品牌时装，1998

●第一家进入国家重点建设企业的服装企业，1999

●第一家通过绿色环保认证的服装品牌，2000

●第一个被世界最具权威的时尚媒体FTV作专题报道，2000

理念：

1、杉杉服装的最高追求：创造中国的一流企业

2、杉杉服装最高价值原则：企业共同利益高于一切

3、杉杉服装行动口号：让自己改变自己

行为识别理念：

1、组织管理理念：严谨、严明、严格

2、职业态度理念：敬业、专业、乐业

3、事务处理理念：时机、时效、时尚

4、工作成效理念：品质、品位、品牌

5、人际关系理念：协作、关爱、平等

中国.宁波杉杉服装有限公司是中国本土最大的服装产业集团----杉杉集团所属的主力产品旗舰企业。生产和销售中高档服装，衬衫，服饰等。其中杉杉服装作为中国最早诞生的同行业名牌，在生产上采用从德国，日本，意大利引进的世界一流的全自动吊挂式流水线操作，在工艺定位，生产流程等方面的软件应用在国际上都是首次。本企业具有年产50万套高级服装和120件高档衬衫的能力。管理上由日本大东株式会社和意大利法拉奥公司的专家直接主持，并且早在1996年就全面采用ISO9002质量体系进行品质控制。制作工艺由原来的2.5级达到5级以上（国际最高6级）。优质的产品不仅促进企业赢得高达3000家专卖店厅的国内规模最大的市场网络，而且在纽约和巴黎也可畅销。截止2003年，各项指标评比累计获得国内十二项第一。

以人为本，与时俱进，中国杉杉集团以其独特的"自信、创新、卓越"的企业文化，汇聚着11000余名中外员工，关注着全球新经济的发展和新生活秩序的建立，通过不断的创新和变革，以联合促发展，从第一个提出并成功实施名牌战略；到第一个提出无形资产经营理念；到第一个导入CIS；到第一个完成规范化的股份制改革等杉杉创造了中国服装界的十多项第一，是中国服装界最具规模、最受瞩目、最高水平的领导型集团公司，列国务院确定的全国520家重点建设企业排行榜。

顺应中国加入WTO后全球经济一体化的潮流，杉杉集团全面实施综合智能化管理系统，依托先进的计算机技术和通信技术在集团内部建立起沟通企业上下内外联系的全面的多层次的计算机网络系统，不断提高企业决策的正确性和对市场的快速反应能力。科学的现代化的管理与完善的财务、监督机制相配套，企业稳步发展。销售利润连续保持两位数的增长率。

中国杉杉集团以中国驰名商标、中国名牌--"杉杉"为依托，不断提升产品的品质、品位，优化服务体制，通过与日本伊藤忠、大东纺织、意大利法拉奥、法国高级时装公司、克里斯汀·拉夸、美国杜帮、卡拉威等国际一流公司和组织的合作，实施国际化多品牌战略，以不同风格和品牌定位满足不同层次的消费者，目前杉杉集团服装板块拥有杉杉、法涵诗男装、玛珂·爱萨尼、万星威、 Le coq 、莎喜、纪诺思、萨法思迪、法涵诗女装、菲荷女装、卡莎迪娅、菲莱、梵尚、意丹奴休闲、贝儿森、小杉哥童装、马基宝、麦斯其莱、玫瑰黛薇等品牌19个。杉杉集团下属2家国内上市公司，7家海内外（公司）事务机构、12家产品开发公司、12家产业公司、19家品牌公司，近3000家专卖店（厅）遍布中国各大中城市及部分欧美主流商场。

1999年年初，杉杉集团总部由宁波搬迁至上海浦东，经过4年的运作和调整，形成了作为投资控股运作为主体的现代化、国际化集团管理模式，依托上海人才、信息、市场等功能优势，实施"品牌经营、资本运作"的企业战略，完成了对服装主业人性化、市场化、专业化的改革。通过与国际国内的权威性银行、非银行金融机构、基金组织达成资本运营的合作协议，建立了有证券公司、大型公司、大型企业、有运作实力的专业性公司共同参与的"资本运营战略合作伙伴联合体"。通过与国家级研究、科研机构和院校合作，组建具有风险投资功能的投资管理公司，建立了选择、培育、高科技产业化与企业风险投资的机制，以优势项目为载体，依托上海中国经济、贸易、金融、航运中心的龙头地位，采取托管、收购、兼并、投资控股和参股等办法，盘活其他社会资产、重组体系外企业，完成了在中国华南、东北、中西部地区的高科技产业架构，并依托高科技、高成长性企业和人才优势进入国内、国际资本市场，打通了多渠道融资的快车道。使得高科技和资本运作板块得到突破性的发展。

目前杉杉科技板块的项目已有9项，包括：锂离子负极材料、热缩材料、高温压力传感器、18微米铜箔材料4个国家863高科技项目，其中锂离子负极材料、热缩材料同为国家级高科技产业化示范项目，还有CO2 淬取、生物耗氧菌发酵处理垃圾、纳米面电热材料、超级电容器、奥思旺材料等项目也是国际领先的科技项目。这些项目因技术成熟，已取得良好的经济效益。同时，杉杉通过前几年的积极运作，已与国家863产业化推进办公室、中科院、信息部、长春应化所、清华大学、复旦大学、日本山形大学等国内外科技机构和学府建立了良好的关系，已拥有较为雄厚的资本和良好的市场基础。浙江省重点建设工程总占地7000亩的宁波杉杉科技创业园已进入实质性建设阶段。他们的目标是把创业园建成国家级有特色的科技园区。

总之，杉杉集团将以投资和资本运作为主体，高水准推进服装板块的国际化多品牌战略。以宁波杉杉科技创业园为载体发展高科技新材料产业；并涉足房地产、国际贸易、金融等领域；以高温耗氧菌发酵处理垃圾项目为主导发展环保产业。以集团投资多元化、企业经营专业化为经营方针，进一步加快与国际接轨的步伐，积极参与国际竞争，准确把握企业在新经济市场上的定位，力争到2010年进入中国企业50强，到2020年进入世界企业1000强，进而跻身世界著名企业的行列。

自从创出了中国西服的第一个著名品牌，“杉杉”就在郑永刚的带领下，走上了不懈的创新、变革与发展的征程。15年的历史中，他不仅为自己的企业找出了一条高速成长和健康发展之路，也以深邃的行业洞察力、卓越的经营艺术和优秀的企业文化，为中国服装行业的发展做出了特殊贡献，并提供了及时应变、化解危机的生动范例。

15年前，郑永刚发出“创中国西服第一品牌”的誓言，在中国服装界品牌时代即将到来的前夜，他率先实施品牌发展战略。随后，全国市场产品竞争力排行榜上，杉杉品牌连续6年在“心目中理想品牌”、“实际购买品牌”、“购物首选品牌”三项评选中囊括第一。从1992年起，杉杉西服连续8年在同类产品中名列第一，市场占有率最高时达37%……最近，世界品牌实验室和世界经济论坛评出的“中国最具价值的500品牌”，杉杉品牌赫然名列其中，据该机构评估，杉杉品牌的无形资产值达78.65亿元人民币。去年，该集团服装板块的销售总额达47亿元，今年有望突破50亿元。

注重核心品牌发展

2003年12月，杉杉投资控股有限公司成立。尽管企业正式拉开了服装、科技、投资三大板块多元化发展的强劲势头，作为中国服装业龙头企业的“杉杉”公开声明：服装仍然是“杉杉”的战略重点产业。

杉杉集团在今年7月的内部会议上提出，将“杉杉”这一核心品牌进一步做好做强，瞄准国际顶尖品牌，以国际一流品牌为追赶目标，努力把杉杉从一流的民族品牌提升发展成为顶尖的国际品牌。为提升杉杉品牌，杉杉集团一是实施了内涵提升工程，凸现“年轻、健康、时尚”品牌精神；二是产品延伸工程，不仅西服、衬衫继续引领潮流，女装、家纺、牛仔、职业装、皮具、鞋业、内衣等产品也相继问世。

本届宁波国际服装节博览会上杉杉集团包下整整一个展馆，集中展示了属下的20个品牌；同时，身为“杉杉”服装形象代言人的奥运百米新飞人刘翔在展区与参观者和媒体记者见面，为企业新战略打上一个直白注解。

实施特许经营模式

为了有效实施国际化战略，从1999年开始，杉杉集团对原来以生产经营性运作模式构建的杉杉品牌经营体系进行了大刀阔斧的改革。这一改革的核心，是实施特许经营的运作模式--被称为21世纪的主流商业模式。

特许经营的改造使得杉杉集团企业体制由原来大一统的“民营公有制”转变成“杉杉战略联盟”，用业内权威人士的话来说，是由“航空母舰”变成了“联合舰队”。

这一战略的实施，奏响了“杉杉”在新世纪变革发展的主旋律。一是为民族服装业凝聚新的核心竞争能力，形成以品牌生长能力和品牌团组市场占有能力为重点的核心竞争能力；同时使杉杉汇聚大量服装设计精英人物和企业管理英才，显示出无比的人力资源优势。二是摆脱低层次恶性竞争，把握住服装经营的灵魂，推动了民族品牌向国际品牌的跨越。

推行品牌国际化战略

为培育原创品牌，在品牌授权经营的同时，“杉杉”将自己设计、兼并、收购、控股的在国内外注册的品牌，授权给富有市场经验和设计经验的品牌团队进行经营，不断孵育代表不同个性文化的民族品牌。目前已拥有包括法涵诗女装（LAFANCY）、菲荷（LETUTU）等10多个有影响力的原创品牌。

战略的成功实施，使杉杉超越拼消耗、拼规模的竞争格局，迅速攀升到低风险、低投入、高利润、高成长的服装板块品牌多元化发展境界，为中国的服装品牌在国际市场占有一席之地走出了关键的第一步。

自8年前开始，杉杉瞄准国际顶尖品牌，先后与世界著名服装企业诸如意大利法拉奥公司、日本伊藤忠商社和大东纺织、法国乐卡克、美国杜邦、卡拉威等国际一流公司进行了不同方式的合作。他们彼此优势互补，资源共享，共同组成从设计到产品、从品牌代理到市场销售的一体化系统，杉杉服装也悄然进入国际著名品牌的营销网络。

杉杉股份有限公司始创于1980年，前身为宁波甬港服装厂，1992年与中国服装研究设计中心、上海市第一百货商店股份有限公司等五家单位共同发起，采用定向募集方式设立杉杉集团股份有限公司。1995年，被中国纺织总会、中国服装工业总公司评为“中国服装工业八强”之一，名列第二。主要生产和销售西服及其他系列服装。公司综合经济效益多年位居中国服装百强之首，截至1998年底，公司总资产19亿元，从业人员5200余人，1998年销售收入23.5亿元。

树绿色意识、创品牌文化

在国内率先提出并实施品牌战略

我国是一个生产服装的大国，但多年来服装企业大多为小作坊生产，服装几乎没有品牌，产品附加值很低。1989年，杉杉集团的前身——宁波甬港服装厂敢为天下先，在行业内率先提出品牌战略，从此，“杉杉”这一品牌风靡神州大地，成为家喻户晓的知名品牌。1994年，公司斥资200万人民币，成功导入CIS，促进了杉杉品牌、市场、产品的全面发展。同年，杉杉西服被中国服装协会及其他权威机构评为“中国十佳西服之一”和“中国十大名牌服装之一”，确立了“杉杉”品牌在全国的名牌地位。

杉杉把CI导入作为实施品牌战略的第一步，1994年初，杉杉决策层决定请台湾艾肯形象策划公司实施CI导入计划。经过艾肯分析和杉杉CI委员会的商讨，把杉杉CI导入目标定为：提升杉杉的品牌地位，提高杉杉的企业形象。同年6月28日，杉杉向社会发布CI实施计划，启用杉杉新标志，举行盛大的杉杉集团CI标志发布会。自即日起，在电视、报纸、户外广告、灯箱、霓虹灯等一律换成统一的杉杉新标志，启用新的企业口号、企业精神用语。专卖店、专卖厅的外观和内部布置也经过全面装修和设备。在全国范围内征集企业吉祥物。

在1995年杉杉推出BI系列活动，第一项活动是：于3月11日在北京香格里拉饭店举行了以“我们与世纪同行”为主题的BI展示会和时装表演；第二项活动是：当晚和中央电视台共同推出“我爱这绿色家园”植树节大型文艺晚会。杉杉的企业理念是美化人类环境，所以，投身绿化和环境保护是杉杉义不容辞的责任；第三项活动是：推出以绿化为主题的大型公益活动；第四项活动是在上海、南京、杭州、苏州、青岛、合肥、武汉、南昌、西安等城市，配合北京的行动，推出“让大地披上绿装”的绿化宣传活动；第五项活动是：“绿叶深情”万人签名活动；第六项活动是：资助教育事业，向宁波大学广告专业捐资50万元，向中央音乐学院指挥系捐资200万元。通过这些活动，极大地提高了杉杉的美誉度，提升了杉杉的企业形象。

1997年，集团公司推出“走进东方”大型时装展示会，1998—1999年，公司再次投入巨资在全国15个大城市推出“不是我，是风——98王新元、张肇达高级时装发布会”，成为21世纪中国服装品牌和服装产业的升级、为中国服装行业与国际接轨作准备。

虽然杉杉的主导产品的品牌取得了成功，但公司决策层意识到，服装产业必须实施多品牌战略才能在市场上立于不败之地。目前，杉杉旗下拥有大众品牌衫、高级男女时装品牌法涵诗、麦斯奇来（合资）品牌服装。1998年，推出法涵诗高档男装系列，1999年多品牌战略全面启动，与意大利、法国合作，通过外方销售网络，将杉杉公司的品牌服装打入国际市场。

为了加大杉杉品牌服装的科技含量，增强企业的竞争力，公司投入巨资在宁波建立了现代化的服装工业生产基地，生产基地引进了日本、意大利最先进的技术设备。目前，公司拥有年产50万套的西服生产流水线和生产120万件的衬衫生产流水线。为了保证宁波生产基地的高效运转，与外商签订了技术转让协议，日本一流服装企业的工程技术与管理专家已正式加盟宁波基地的生产。此外，宁波基地与意大利也签订了技术转让合同，生产已经启动。

以文化推进营销

一个品牌仅有知名度是不够的，还要狠抓市场营销，稳步提高市场份额。靠什么来推进营销？杉杉首先确定以优质服务的理念来推进生产营销。各市场销售公司以优质服务争取大客户的订单，赢得了许多大客户的信任。与此同时，加强全国营销网络的建设，公司在全国各地设立了23家市场营销公司，从业人员达2300多人。为实施优质服务，公司推出“限量生产”、“名牌进名店”、“专卖连锁”等系列营销策略，有力地促进了市场开拓。杉杉在扩大营销规模的过程中，始终把宣传企业的环保理念作为文化动力，把美化人类环境、美化生活作为企业的使命。在全国的各大城市开设了1600家专卖店、专卖厅，在北京、上海、天津、南京、武汉等各大城市最高档的商业街面和场所开设了20多家法涵诗高级女装专卖店、厅，法涵诗男装店也在北京、上海开启。杉杉与意大利合资的新品派斯奇来女装专卖店也开设了11家，营造高档服装文化新潮流。公司还大力发展加盟连锁店和风险承包经营等营销形式，开拓县级中小城镇及农村市场。

深化形象工程、强调内外结合

为了增强企业竞争力，杉杉继续深化企业形象工程，并强调在实施企业对内活动和对外活动中做到内外结合、内外并重。在企业内部，制定了《员工手册》，使每一个员工明确员工行为规范，并按照手册规定的员工的纪律性和主人翁精神大大提高。在全体员工中开展“立马沧海，挑战未来”企业理念的宣传，并举办了“我爱杉杉”主题演讲会和歌舞会，以多种形式激发每一个职工的高昂斗志，即沟通了员工的情感，又增强了企业凝聚力。为开发一流产品，公司抓了3件大事：抓人才，不惜重金外引、内掘、外培。抓硬件，投入近亿元进行大规模技术发行和设备更新。抓以质量为中心的技术管理，强化经济责任制，把个人经济利益和产量、质量、设备保养、文明生产、劳动纪律紧密挂钩，建立严格的质量监督体系和质量保证体系，为保证产品质量，公司实行三不，即产品不搞外加工、产品不随意增加、产品不搞削价处理或压价况销。

对外继续加强企业形象的宣传，把“让大地披上绿装”的绿化宣传和“绿色环保”的企业理念深入持久地开展下去。

点评

杉杉之所以能成为中国服装行业的著名品牌，是因为公司的决策层十分重视品牌对企业乃至国家经济发展的意义。一位经济学家说过，一个国家或一个地区拥有商标的数量，特别是驰名商标的数量，标志着这个国家或地区商品经济发展的程度和经济实力，世界上发达国家就是靠驰名商标、驰名品牌树立起自己的经济形象的。已经拥有一定知名度产品品牌的企业，应当在企业内部建立智囊团，因为这些企业的规模一般比较大，如果决策失败，导致的损失就十分巨大甚至无法收拾。对于这些企业来说，建立自己的调查机构或咨询机构是必要的，在人员的组成方面，可根据企业的情况，吸收科研机构、大学的研究机械的专家参加。当前，国际企业界，如美国、日本等国的大公司都有自己的调查研究和咨询机构，依靠这些机构对国内外的市场动态作出尽可能科学的分析。

最新世界研究资料表明，公司盈利的关键在于了解顾客需求并以富有竞争力的营销文化影响他们，其中包括高水平的广告制作、广告宣传、信息传递、CI战略等。美国《幸福》杂志评出的1998年世界最大500家企业榜首的通用公司（GE）的营销战略家伦纳德·A·摩根指出：“我们不仅要产品的质量，而且也要关心广告、服务、产品说明、配送、售后支持等活动的质量”。杉杉公司正是这样做的。

建立一种公司文化，使公司里的每一个人都以使顾客满意为目标，企业要在当今的市场竞争中赢得胜利，就必须不断跟踪了解顾客的期望和顾客满意度。宝洁公司、松下公司、夏普公司都建立了自己的追踪系统，设立了“顾客热线”的免费电话，从而最大程度地方便顾客咨询、建议和投诉，这些措施提供了及时改进服务的途径。杉杉也借鉴了这些方法，使公司的营销上了新台阶。

渊源·历程

1989年，杉杉品牌的创始人和缔造者郑永刚发出“创中国西服第一品牌”的誓言，在中国服装界率先实施品牌发展战略；1990年提出无形资产经营理念；1992年构建起当时全国最庞大最完整的市场销售体系；1994年斥巨资全面导入企业形象识别系统（CIS）；1996年成为中国服装业第一家上市公司；1998年建成国际一流水准的服装生产基地；1999年按国际最优营销模式进行特许经营的改革，形成了以加盟商为主体的市场营销网络，具有强有力的专业化的市场拓展能力，在中国主要城市开设专卖店，在主流商场开设专卖厅，达到了2000多家。杉杉品牌从无到有，从小到大，迅速成为中国消费者最喜爱的服装品牌，享誉天下。

作为中国名牌、中国驰名商标的杉杉品牌是杉杉集团旗下的核心品牌，是首家通过绿色环保认证的服装品牌，也是中国服装行业的代表品牌，形成了正装、商务、休闲等系列化产品，产品线已延伸到了女时装、内衣、童装、皮具及家纺等产品领域，其中杉杉西服和杉杉衬衫分别荣获中国名牌产品称号。在中国服装界，杉杉创造了多项奇迹。

杉杉品牌代言人：——刘翔

发展：

杉杉：年轻、健康、时尚

杉杉15年，完美演绎了时代精神与时尚内涵。从“杉杉西服，不要太潇洒”到“让我们改变自己”，从“不是我，是风”到“中国的刘翔，中国的杉杉”，杉杉影响着当代中国人的着装观念和生活方式。

1997年杉杉集团举办的《走进东方》是中国服装界第一个大型时尚发布会，引领了行业潮流。

1998年的《不是我，是风》时装发布会，投资达2000万元人民币，巡回展演走遍了包括香港在内的全国15个省市地区，这也是香港回归后在港最具规模的时装发布会。

1999年10月，杉杉《天一夜宴》时装专场发布会在天一阁东园举行，这是一个继承服饰文化历史底蕴、别出心裁而又浑然天成的时装发布会。

2000年5月，极具概念化特征的“基因2000时装发布会”在上海光大会展中心举行，以基因为主题，旨在以基因革命喻示人类生活理念、生活风尚的全新改变，用时装来表达一种年轻、健康、快乐的感受。

2001年10月，杉杉集团“互动21世纪”时装专场发布举行，以21世纪的人类愿意挑战、喜欢冒险、热爱生活、充满激情为主题风格。

2003年在宁波第七届国际服装节中，杉杉集团和中国服装设计师协会、法国高级时装公会共同主办“巴黎归来——当代中国优秀时装设计师作品发布会”，将中西方服装文化的元素结合在一起，产生了一种“另类”的时尚感，以精美的时装作品，展现绚丽的传统文化和当代中国的精神风貌。

2004年10月19日，世界飞人刘翔亮相宁波国际服装节。杉杉与刘翔正式签约，成为刘翔全球唯一代言服装品牌，民族英雄与民族品牌的完美结合，让自信、超越、勇敢的杉杉人倍感振奋。

2005年3月27日，北京国际服装博览会（CHIC），杉杉由14个品牌组成的“多品牌、国际化”专馆，向世界展示杉杉集团“多品牌、国际化”的产业实践。

2005年3月28日，“2003—2004中国服装年度大奖”颁奖晚会在世纪大剧院隆重上演。“杉杉”品牌备受瞩目，成为晚会的焦点。在鲜花与掌声中“杉杉”品牌的董事长郑永刚先生捧走了“2003——2004年度中国服装品牌策划大奖”和“2003——2004年度中国服装品牌成就大奖”，并荣获品牌价值奖提名。

大事件

诺贝尔经济学奖获得者《世界经济发展宣言》起草人劳伦斯·克莱因身着“杉杉”宣读第一次由中国倡导、组织发表的世界性的经济发展宣言。

2003年11月6日，在珠海度假村千禧宫的世界经济发展宣言大会暨中国企业高峰会开幕仪式中，第一次由中国倡导、组织发表的世界性的经济发展宣言，由身着杉杉服装的诺贝尔经济学奖获得者世界著名经济学家、《世界经济发展宣言》(《珠海宣言》)的起草者之一劳伦斯·克莱因教授宣读。来自世界各国的政府高官、知名人士和企业巨子共同倾听了这个来自中国的智慧之声。宣言的主题是“平等、诚信、合作、发展”。杉杉集团总裁郑永刚应邀出席大会，并在“世界经济发展与企业信用论坛”作主题发言。

克莱因教授着中国服装宣读宣言一事在业界传为美谈，《新民晚报》、《消费圈报》、《宁波日报》、《珠江晚报》、《东南商报》等北京、上海、珠海、宁波等地的媒体争相进行报道。11月7曰，克莱因教授在接受中央电视台记者采访中被问及穿着中国品牌服装的感受时，他风趣地回答：“吴仪副总理和蒙代尔先生都夸我很帅!”

2005年当众多名牌服装企业汇聚于京城，异彩纷呈的展现服装的魅力之时，3月28日晚，“2003—2004中国服装年度大奖”颁奖晚会在世纪大剧院隆重上演。此次服装品牌大奖由中国服装协会主办，为了加强中国服装行业与企业的品牌意识和知识产权保护意识，推动企业在设计、质量、营销、创新等各方面的工作，促进品牌的全面发展；为了坚持服装品牌的市场检验原则，充分肯定品牌在年度内所取得的成绩；为了进一步扩大服装品牌的社会知名度和社会影响力，特别邀请专家组对入围的70家服装品牌进行评判，评选出风格奖、品质奖、策划奖、成就奖等十项大奖，是一次全面而细致的品牌评估活动。

晚会上，“杉杉”品牌备受瞩目，成为晚会的焦点。在鲜花与掌声中“杉杉”品牌的董事长郑永刚先生捧走了“2003——2004年度中国服装品牌策划大奖”和“2003——2004年度中国服装品牌成就大奖”，并荣获品牌价值奖提名。当杉杉集团董事长郑永刚先生从中国纺织协会会长杜钰洲手中接过该次品牌大奖最重的一个“品牌成就大奖”奖杯和鲜花的时候，郑永刚先生万分激动，千言万语在此时此刻凝聚成“感谢”两个字，深深的表达了对于服装界同仁给与“杉杉”的肯定与支持。透过奖杯耀眼的光芒，可以看见杉杉品牌十五年来不懈的努力和企业背后“多品牌，国际化”战略的精心策划……面对众多关注的目光，深信杉杉品牌将以自信而卓越的姿态迎接新的市场考验，在服装界闪现出独特而魅力十足的品牌光彩。

2009年3月25日晚，“为中国加油——杉杉20年·外交官之夜”大型时尚活动在北京嘉里中心举行。来自30多个国家的一百多名外交使节携夫人参加了时尚走秀，服装博览会一道亮丽的时尚风景线。

由杉杉集团主办的本次活动，从一开始就吸引了外交官们的兴趣。杉杉作为中国第一西装品牌与外交官的初步接触就擦出了热烈的火花。众所周知，外交官们呈现给大众的几乎都是西装革履、风度翩翩的形象，西装几乎就是外交官们的职业装。而西装也被人们认为是庄重、严肃的代表，是最不时尚的。但是，“外交官之夜”却刻意为外交家形象和西装注入时尚的元素，外交官们走上T台，展示出不同寻常的时尚魅力。