社区卫生服务项目流程化管理

第一部分全科医学工作流程

一、全科门诊就诊流程化管理

二、康复护理病房流程化管理

三、口腔科诊疗流程化管理

四、针伤科诊疗流程化管理

五、门诊药房工作流程化管理

六、病房药房流程化管理

七、检验科流程化管理

八、放射科摄片流程化管理

第二部分预防保健工作流程

一、传染病防治流程化管理

二、散居儿童健康体检流程化管理

三、计划免疫流程化管理

四、肿瘤防治流程化管理

五、健康教育流程化管理

六、家庭病床流程化管理

七、社区病媒监测流程化管理

（一）社区蚊类病媒监测流程化管理

（二）社区蝇类病媒监测流程化管理

（三）社区鼠类病媒监测流程化管理

（四）社区蟑螂病媒监测流程化管理

（五）社区白纹伊蚊病媒幼虫监测流程化管理

（六）社区经常性灭鼠除害流程化管理

（七）社区春季突击性灭鼠除害流程化管理

（八）社区秋季突击性灭鼠除害流程化管理

八、残疾康复流程化管理

九、肺结核流程化管理

十、妇女孕产期保健流程化管理

十一、高血压流程化管理

十二、精神病防治康复工作流程化管理

十三、老年保健流程化管理

十四、离休干部保健工作流程化管理

十五、生命统计流程化管理

十六、糖尿病防治流程化管理

十七、性病艾滋病防治流程化管理

十八、学校卫生工作流程化管理

十九、眼防工作流程化管理

二十、营养卫生流程化管理

第三部分卫生行政管理流程化管理

一、人力资源流程化管理

二、医政流程化管理

（一）医疗质量流程化管理

（二）医院对突发公共卫生事件流程化管理

（三）医院科研管理

三、预防保健科流程化管理

四、办公室流程化管理

（一）信访流程化管理

（二）院务（中心）信息流程化管理

（三）文书档案流程化管理

（四）设备档案流程化管理

（五）中层干部年终述职考评流程化管理

（六）行政管理会议流程化管理

（七）会务组织、接待流程化管理

（八）行政查房与值班工作流程化管理

（九）安全工作管理流程化管理¨

（十）统计工作管理流程化管理

五、社区护理流程化管理

（一）社区护理安全流程化管理

（二）社区护理人才培养流程化管理

（三）社区护理质量流程化管理

城市社区卫生服务机构设置和编制标准指导意见（中央编办、卫生部、财政部、民政部，2006年8月18日）

关于加强城市社区卫生人才队伍建设的指导意见（国人部发[2006]69号）

关于印发城市社区卫生服务中心、站基本标准的通知（卫医发[2006]240号）

附件1：城市社区卫生服务中心基本标准

附件2：城市社区卫生服务站基本标准

关于在城市社区卫生服务中充分发挥中医药作用的意见（国中医药发[2006]36号）2100433B

本书分为三大部分，系统地介绍了社区卫生服务机构全科医学项目流程、预防保健项目流程和社区卫生服务行政管理项目流程。每个流程分别就流程描述、流程图、控制环节、评价环节、人员职责和规章制度等方面给出了可操作性的建议。本书不仅可为社区卫生服务管理者和工作者提供指导，也可作为在校学生的教科书、参考书。

内容介绍

社区卫生六位一体服务项目丛书-(全6册)，ISBN：9787538168921，作者：马文元

2100433B

《全科医学与社区卫生名词》第一版。 2100433B

一些社区卫生服务机构由于受到在管理经验和实践能力等方面的困扰，在社区卫生服务规范化建设和接受标准化考核时，尤其是在开展社区卫生服务实践活动和撰写相关文件时，感到力不从心，无从下手。基于此，我们把在开展社区卫生服务中积累的一系列经验体会、工作计划、宣教文稿、报告总结等，均以工作实录的形式撰写成文。

书中关于9项国家基本公共卫生服务项目、和创建中医药特色社区卫生服务示范区、创建社区示范基地所涉及的数十篇有关《工作发展规划》、《项目管理实施方案》、《工作总结》、《工作汇报》、《自查报告》、《应急预案》、《健康处方》、《健康教育讲稿》等方面的文章来自基层，源于实践，都是我们实际工作中的实录样本。因此，它真实、简单、易学、实用。

虽然公共卫生服务项目和每次检查内容随着经济社会的发展、公共卫生服务的需求和财政承受能力的变化而适时调整，各服务机构所面临的服务对象和环境有所差异，实际做法可能有所不同。但是本书基本上涉及社区卫生服务机构在开展工作所需要撰写的大部分文件和一些有效的做法，不仅为解决撰写相关文件提供借鉴作用，而且其中有益的经验和做法对与我们情况类似的社区卫生服务中心和服务站仍具有一定的参考价值。

各章节内容按【概念】、【关键点】、【工作实录】这样几个部分顺序编排。【概念】内容部分，是结合我们工作体会从理论认识上对所述专题的内容进行概括简述，权威解释应参阅国家社区卫生服务技术规范丛书及有关专著的内容。【关健点】内容部分，是我们在社区卫生服务实践中经常遇到的问题，或规范化建设与标准化考核必须完成达标的项目和我们解决这些问题的一些有效做法。【工作实录】内容部分，是按照《考核标准》要求，由我们在各项工作中的实录样本集合而成，每章节的标题即为该项工作的名称。另外，部分章节后设立的附录中，所收录的文稿和图表，也是我们在实际工作中的实录样本，这些文稿和图表与所在章节的相关内容是紧密相连的。

我们建议阅读者结合自身工作实践，把本书当作一本社区卫生服务工作计划书或实际工作操作方案来看，从中得到有益的启发和掌握适宜的做法，那将会使本书的价值得到最大的体现。这也正是我们编写本书的初衷和愿望。

编者：戴维生2100433B