上海信美供应链管理有限公司

上海美家美沪装饰科技有限公司客户服务管理体系

• 用心、耐心、真诚对待每一位客户

• 建立专属客户服务专区，解答房屋装修困惑

• 始终把“让客户满意”作为一切工作的核心和出发点

上海美家美沪装饰科技有限公司工程质量管理体系

• 完善施工设计方案，从施工准备到工程竣工验收，合理安排好人员、资金、材料、机械设备和施工方法

• 实施质量责任制度，杜绝推诿拖延，保证施工效率及质量

上海美家美沪装饰科技有限公司供应链管理体系

• 供应链全面信息化、可视化，实现从采购、仓储到运输、销售一体化综合管理

• 与供应商建立建材应急配置体系，实行供应链计划与执行的闭环管理

上海美家美沪装饰科技有限公司跟踪管理体系

• 严格遵照国家建筑质量工程体系，对各阶段施工质量严格把关

• 隐蔽工程、防水防潮防霉等关键环节，项目经理到场监工与督促

• 支持客户在线监控装修进程及个性化调整

上海美家美沪装饰科技有限公司售后服务管理体系

• 24小时在线服务平台体系，实时回应顾客需求

• 客户快速响应机制，及时处理客户投诉，直至问题解决

• 在线回访与实地拜访，实现客户终生价值维护

上海九曳供应链管理有限公司实现了业内多个“第一” ，成为国内第一家农业、生鲜供应链解决方案运营商；国内第一家专业的B2C冷链仓储服务商；国内第一家第四方冷链物流公司。为客户提供全国生鲜仓储运营服务、提供基于全国分仓的生鲜宅配服务、提供生鲜零担运输服务、提供保鲜及包装的冷链物流一体化解决方案，通过先进的物流技术和高效的运营为生鲜电商客户提供柔性生鲜供应链服务。

九曳供应链IT团队完全自主研发的ERP、WMS、TMS、OMS等业务系统对全国冷链物流运营进行支撑，快速、实时、准确的信息使得生鲜电商企业能够在最短的时间内对复杂多变的市场作出快速的反应。并为客户提供对有利于企业生产、销售、备货等数据支持的增值服务。

目前九曳供应链全国已开通十二个生鲜集散中心、预计2017年达到26个；生鲜宅配服务已覆盖全国268大小城市，保障农业、生鲜产品从国内外的原产地直达终端消费者，截至2016年已服务客户上百家，涵盖了海鲜水产、牛羊肉类、果蔬、鲜奶、鲜花、红酒等所有低温品类。