上海市自来水市南有限公司企业精神

企业精神

优质供水，至诚服务。

核心内容

发扬水滴石穿的敬业精神；

发扬水流不息的进取精神；

发扬水乳交融的团队精神；

发扬水润万物的奉献精神；

发扬水清如镜的诚信精神。

行政机构

总工程师室、总经济师室； 公司办公室、劳动人事部、财务资产部、企业管理部、生产技术部、供水业务部、水质管理部、计算机信息部、基建部、审计室、业务发展中心、客户服务中心、保卫科、退管会等。政工机构

纪委、工会、团委；党群工作部（宣传、组织、武装部等）

基层单位

上海南市自来水厂（分支机构〕

上海长桥自来水厂 （分支机构）

上海徐泾自来水厂（分支机构）

泵站管理所（分支机构）

生产服务保障部（分支机构）

营业所（分支机构）

管线管理所（分支机构）

二次供水管理所（分支机构）

上海市自来水市南养护工程有限公司（子公司）

上海自来水青东设备工程有限公司（子公司）

上海申中自来水项目管理有限公司（子公司）

上海市自来水市南有限公司(简称市南公司)是在上海供水行业完善改革中于1999年11月25日建立的国有独资供水企业。

上海市自来水市南有限公司

朱国治任公司党委书记、董事长，张明德任公司总经理。

注册资本：14.3607亿元人民币

注册地址：上海市江西中路484号，即上海市自来水公司原址。

"优质供水,至诚服务"是市南公司的企业精神。公司的供水规模为258万立方米/日，供水区域为苏州河以南黄浦江以西的上海中心城区及部分乡镇，包括黄浦、静安、卢湾、长宁和徐汇五个区以及普陀区苏州河以南的一小部分闵行区北部的华漕镇；青浦区东部的徐泾镇、华新镇；供水面积约312平方公里，供应人口约320万。供水区域内口径75毫米以上的自来水管线长度约为2600公里，在装水表数115万只。全公司在职员工为2460名。具有高、中级专业职称的管理人员178名，占36.4%。

以“三个代表”重要思想为指导，秉承“优质供水，至诚服务”的企业精神，致力于通过科技进步和科学管理，不断提升自来水产品质量和服务质量，确保安全供水，竭诚为上海的城市建设、人民生活提供一流的服务。

公司成立以来，荣获了“上海市文明单位”四连冠；“上海市优秀公司”九连冠；“上海市职工最满意十佳企业”等称号。公司研制的防泄漏“容器封堵器”获第五届国家专利技术发明奖、第五届国家科技成果进步奖双一等奖；公司《高效澄清池及生物滤池净水工艺处理黄浦江原水的适应性研究》课题研究获得了2004年度上海市科学技术进步二等奖。

公司在对外服务中，一方面积极配合市政重大项目的建设，热诚服务于上海城市建设和发展，连续五年荣获上海市重点工程实事立功竞赛“优秀公司”的称号。另一方面本着“至诚服务”的企业精神，坚持“服务人民，奉献社会”宗旨，遵循“水质以国际水平为准，供应以城市需求为准，服务以客户满意为准”的标准，努力为社会提供优良的服务。从而，树立了一批优秀服务品牌。

市南公司致力于通过科技进步和科学管理不断提高企业素质，提高产品质量和服务质量，竭诚为上海中心城区以及国内外客户提供一流服务。

营业所

上海市自来水市南有限公司营业所是自来水市南有限公司产、 供、 销综合体系内的一个销售部门，是对外服务的主要窗口，担负着上海市黄浦、徐汇、长宁、静安四个区及闵行部分地区、普陀区苏州河以南地区、青东地区的抄表、收费、水表管理、水表强检、用水管理等业务。是公司联系千家万户的桥梁和纽带。

市南营业所辖区内共有在装水表 113.29 万只 ( 地下表 10.04 万只，套室表 103.25 万只 ) ，其中实行套室表每两月一次的计量收费方式。 几十年来营业所的管理体制一直都是以“块”为单位的管理模式，随着市南公司对外服务体制专业化、条状化运作的深入，特别是小郭热线服务中心成立后，营业所以“块”为主的管理模式已不适应市南公司对外服务管理要求，因此 2003 年营业所对自身的管理体制进行了重大的改革， 营业所管理体制由块状网格化模式向条状扁平化模式转化，根据营业服务的职能，营业所目前设置营销管理部、用水管理部、水表管理部、质量监督部、营业热线办、行政办公室、计划科、财务科、人力资源科、水费结算中心、政工科等职能科室 11 个，下设瞿溪路、海防路、天钥桥路、平塘路、青东 5 个营业站点。在册职工 384 名（在职职工 380 名），其中中层以上干部 29 名，管理人员 27 名，对外服务人员 249 名，占职工总人数的 65% （占在职职工的 66% ）。社区抄表员 170 名。

为搞好规范、优质服务，提高现代化管理水平，营业所在营业大厅内配置了先进的电脑管理设备，为客户提供宽敞、舒适的服务环境。营销管理方面，营业所加大了水费回收力度，修改制订了《 2005 年营业所水费回收考核、管理办法》，对抄表员水费回收有季度考核改为每月考核，进一步减少新欠水费。各站点则采用双休日在小区设摊服务，上门收费等便民措施，来加快水费回收速度。在用水管理上营业所则采用与用户签订《供用水合同》、 《 校对表管理办法 》 的做法，明确双方的职责，并通过消防巡检查处违章用水。 水表管理方面，营业所开发了“水表户籍式管理系统”，并把这一管理理念一直延伸到青东地区，从而真正做到用计算机来管理水表的采购、发货、装用及回收。同时，通过计算机处理水费帐务系统进行水费帐务结算工作，并与工商银行、交行等联网开设了自动转帐业务、与上海邮政局、工农中建交招商、上海、民生等各银行建立自来水水费代收业务，方便了用户付费。此外， 营业所还对抄表机进行了开发和研究，并于 2005 年 4 月份选择了海防路站点作试点，应用抄表机（手持式数据采集仪）抄表。从 2005 年 10 月起，海防路的抄表员每天手拿抄表机就可以上门为用户抄表，抄完表把抄表机带回站点连接到计算机，再由电脑直接开帐、打印水费帐单和各类工作单。这一计算机新技术的开发应用成功，使抄表行业真正实现了无纸化。 2001 年营业所在建立内部网络通讯平台的基础上，安装了办公自动化系统，规范了营业管理工作流程，在降低成本的同时大大提高了工作效率和工作质量。 根据新体制的运行模式 ，营业所还新编了《员工手册》， 使全体职工进一步理顺工作思路，明确岗位职责和工作要求，并采用各种形式进一步加强对职工的职业道德教育和业务培训，促进营业所抄表服务管理水平的全面提高。

地址：上海市昌平路1024号

市南养护有限公司

养护公司是市南公司下属的一个独立核算企业， 也是一个集施工与服务为一体的窗口单位，更是“小郭热线”服务中心重要的后台支撑。它集排管、接水、 爆管抢修、 管道养护、小修服务于一体，下设六科一室六个分公司。 养护公司现有职工 242 人，其中大中专以上学历（包括高中） 113 名。

养护公司现拥有各类施工车辆 60 余辆，各类施工机械 149 余台，本企业长期从事自来水管网排管施工及管网养护，具有独立承担自来水大口径管网敷设及维修养护能力， 具有市政公用工程施工总承包叁级资质。

长期以来公司在注重经济效益发展的同时，更注重企业的社会效益。公司在对外服务方面坚持执行急修二小时“承诺服务”、“时段服务”、“扬招服务”， 服务方式上坚持小修“十个一”操作法，在管理上延伸“陈建民小修劳模班组”的对外服务品牌功能。在施工

管理上坚持优质文明施工的标准，执行项目经理负责制。

荣誉档案：

养护公司在局两年一次评选文明单位中连续 2001-2002 、 2003-2004 、四年荣获“两连冠”局文明单位称号。并先后被评为优秀合格职工之家、优秀党支部、局级文明单位等光荣称号。

地址：上海市桂林路888号

管线管理所

管线管理所是市南公司的分支机构，服务区域为上海中心城区的黄浦、卢湾、静安、徐汇、长宁、普陀和闵行部分地区，以及青浦的华漕、华新和徐泾三镇，面积310平方公里，人口320多万。自来水管网长度4543公里，管网上附有大口径阀门2580只和小口径阀门23394只。

管线管理所业务范围：自来水供应业务，管网养护、维修及管理。目前职工数： 141人。内部机构设置五科三室二站点：即政工科 、财务科、综合计划科、管网管理科、阀门管理科、热线办公室、计算机资料室、综合办公室、天钥桥路管理站、青东管理站。

管线管理所曾荣获上海市重大工程立功竞赛优秀集体、水务局文明窗口、城投总公司文明单位等称号。

地址：上海市半淞园路188号

市南二次供水管理所

市南二次供水管理所为市南公司下属基层单位，主要负责市南供水区域（黄浦、徐汇、静安、卢湾、长宁区，以及普陀、闵行部分地区等）居民住宅小区内部的二次供水设施改造验收、运行维护的管理；承接居民住宅小区内部二次供水设施项目改造；承接居民用户住宅内部供、用水设备的安装、维修、改造等代办业务等。通过二次供水设施改造和理顺管理体制，全面提高供水水质，切实改善居民生活质量，为加快构建社会主义和谐社会作出新的贡献。

地址：昌平路1024号5楼

上海申中自来水项目管理有限公司

上海申中自来水项目管理有限公司成立于2002年9月，是市南有限公司控股的下属企业，现有职工 23 名。公司下设：经理室、办公室、财务科、综合计划科、工程管理科。 　主要经营范围：建筑安装工程项目管理，排管工程项目管理；建筑安装工程及排管工程领域内的 “ 四技 ” 服务。

公司先后完成了长桥水厂取水头部防汛墙的加固工程；天钥桥路泵站工程；吴中路泵站综合楼及水库绿化工程；宜山路泵站改造工程；复兴公园泵站改造工程；长桥水厂备用取水泵站改造工程；养护公司抢修服务站点工程；徐泾水厂办公楼整体装修工程；长桥水厂 3# 、 6# 、 7# 沉淀池改造工程等。

地址：上海市江西中路464号3楼

生产服务保障部

生产服务保障部是市南公司下属的生产服务保障单位。主要承担水厂、泵站制水输配系统设备的检修、抢修、安装；市南公司供水、水质调度通讯监测系统的养护抢修；二次供水任务的水箱清洗、小区泵房养护以及市南公司下属各单位生活后勤服务、保洁、绿化养护等任务。

生产服务保障部设有综合办公室、财务科、设备科、安检科、服务科五个职能科室；下设机修一车间、机修二车间 。现有职工 193 人。

生产服务保障部本着"安全供水，优质服务、求实求严、开拓创新" 的上水精神，致力于科学管理、规范管理，切实做到"保障有效、保障有力"，确保水厂、泵站设备的正常运行和各单位后勤服务供应，以夯实基础抓管理，规范服务保质量，诚信建设塑形象的工作要求，竭诚为服务单位提供优质服务。 　地址：天钥桥路1168号

上海自来水青东设备工程有限公司

上海自来水青东设备工程有限公司是上海实施城乡一体化、供水集约化于2004年9月28日成立。其前身是由原青浦区徐泾、华新、凤溪三家自来水公司组建而成，是上海市自来水市南有限公司下属的一个独立法人机构,也是一个集施工与服务为一体的窗口单位。公司注册地在青浦区，注册资金500万元，固定资产910万元。经营范围：给水行业的管道工程、供水设备安装、设备及材料经营。目前主要负责青浦东部徐泾、华新两镇以及闵行华漕镇集约化后管道设备的安装、爆管抢修、管道养护、小修服务等。服务面积达130平方公里，服务人口50万人。公司在职职工93人，下设三科一室二个分公司。

随着城乡一体化、供水集约化的推进和新郊区、新农村的建设，青东公司将秉承“优质供水，至诚服务”的企业精神，以娴熟的业务能力、精湛的技术支撑、优质的服务保障，确保供水设备和管道的畅通，确保上海市自来水市南有限公司提高供水水质行动计划的实施。

荣誉档案： 2005～2006年上海市青浦区“文明单位” 2006年度上海市 “平安单位” 2006年度市南公司优良工程竞赛“银牌奖”

地址：上海市青浦区嘉松中路228弄9号

徐泾水厂是由原青浦徐泾、华新二镇三个乡镇自来水公司于2004年10月经集约化整体划转至市南公司后新组建的水厂。目前徐泾水厂以水厂和泵站两种模式运行，主要承担青浦青东地区的供水服务。二镇面积为85.8平方公里，服务人口在20万左右（包括外来流动人口），日供水量平均约33000吨。现拥有员工102人，其中管理人员28人；机构设置五科一室、二个车间，即：生技科、水质科、综合管理科、政工科、财务科、厂办公室、一车间、二车间。

地址：青浦区徐泾镇金云村

上海南市自来水厂

上海南市自来水厂位于黄浦区半淞园路592号， 创建于1902年。经过一个世纪几代人的艰苦创业，企业迅速发展，如今固定资产1.9亿元，供水额定能力88万立方米/日，年供水量达 1.9亿立方米。主要负担上海市中心城区，包括黄浦、静安、卢湾、 徐汇等四个区域150万人口的生活用水和企业生产用水。在自来水生产中，南市自来水厂严格按照国际标准建立了质量保证体系，取得了ISO9002质量保证体系论证证书。　南市自来水水厂隶属于上海市自来水市南有限公司。现有职工250多名。厂占地面积129000平方米，绿化占地面积4万余平方米。曾被命名为全国卫生先进单位、全国模范职工之家、全国部门造林绿化 400 佳、上海市首批“花园式单位”、上海市文明单位“六连冠”等称号。 　为适应上海现代化国际大都市发展的需要，作为世博会改造配套工程，南市水厂将在 2006 年下半年开始改建，届时将建成一座符合先进设计理念和环保需求的全自动控制的制水企业。高效澄清池、V 型滤池、活性碳滤池、臭氧消毒处理、污泥脱水处理等生产工艺不仅保证了水质，同时也符合了企业可持续发展的经营理念。

地址：上海市半淞园路592号

上海长桥自来水厂

长桥水厂始建于1959年，是上海市自来水市南有限公司隶属下的一家大型制水厂。经过多次扩建改造，到 2002年6月形成了160万吨/日供水能力，成为全国最大的水厂。

长桥水厂座落于上海市徐汇区上中路 411 号，占地 185092 平方米（包括备用取水头部 14413 平方米）。供水服务范围为徐汇、长宁、 普陀部分、静安部 分、卢湾部分、闵行华漕地区、青浦徐泾、凤溪、华新三镇，供水量占总供水量的四分之一。是一座国内自行设计建造，国家投资建设，逐步发展起来的大型水厂，自九十年代初开始，以建设国内一流的大型自来水厂为目标，进行了一期、二期改扩建工程，大力引进和更新改造具有国际、国内先进水平的制水、输水设备和自动化监控设备，为实现生产自动化集散控制起到重要作用。

长桥水厂本着“优质供水，至诚服务”的企业精神，积极学习、探索和运用先进的管理模式，强化企业管理，加强新技术、新工艺、新设备的开发和运用，不断提高企业的整体素质，努力为上海经济腾飞和城市供水事业做出贡献。

地址： 上海市徐汇区上中路 411 号2100433B

充分利用市北公司在本市供水行业中的科研开发和技术领先优势，引进科技人才，投入科研资金，制定科研发展规划，加快科技发展步伐，科技开发的重点是“提高水质、降低成本、保护环境，为生产服务”。 市北公司在“十一五”期间将加大科研开发创新的力度，按照国家加快产业优化升级和社会信息化要求，提高计算机网络化管理的普及应用程度，在客户服务和管网调度系统，加强供水信息资源的开发和利用。在供水生产系统，开展净化水质、深度优化处理，运用新型管材、防止水质二次污染等新的研究课题，还要进一步研究降低配水单位电耗、药耗、减少漏耗，提高生产设备的安全运行可靠性和自动化管理程度，整体提高城市供水的现代化管理水平。目标是使市北公司的科研开发和生产应用达到国内领先，国际同步的先进水平。

市北供水区域的特点是工厂企业多、居住区多，供水规模大，自来水水质好，水源分别取自长江水库和黄浦江上游。市北公司将不断提高水质作为企业追求的目标，精益求精地确保出厂水质超额完成国家饮用水各项考核指标，出厂水质浊度指标全部低于0.1NTU，自来水供水水质保持历史最好水平。公司现有职工约2500人，技术力量雄厚，施工经验丰富。 为了适应上海国际化大都市的要求，市北公司把确保安全供水和提高产品质量、工程质量和对外服务质量作为中心工作来抓，水质以国际先进水平为标准，服务质量以客户满意为标准，企业整体素质不断提高。 “十一五”期间市北公司的科技发展指导方针是：增强技术创新能力，积极采用高新技术和先进适用技术，加快传统产业技术改造。增加品种、改善水质、节能降耗、防治污染和提高劳动生产率，增强科研开发技术创新能力，提高供水生产、销售、服务科学管理水平。产业发展战略将从追求产量的增长转移到质量的提高上来。

海南儋州自来水有限公司工程部，是海南儋州自来水有限公司的下属单位。

所获荣誉

2019年4月23日，荣获全国工人先锋号。 2100433B