上海百联百货经营有限公司上海市第一百货商店

经营理念

首先，现代百货的经营理念有别于传统百货。当业态变化后，传统百货店受到冲击，百货业想要有发展前途，就必须适应现代消费需求的变化。有的转型为主题商厦，有的业态转化成专卖店集群。现代百货不仅满足生活需求，更应该定位于引导消费、引领时尚、领导潮流，是社会潮流的载体，城市生活的橱窗。

其次，现代百货的营销观念有别于传统百货。现代百货以不断推陈出新、引导先进的生活方式为己任，就不可能坐等顾客上门。现代百货总是积极地研究市场，研究消费动态，通过强力出击的营销活动来吸引顾客。现代百货已从保障消费的功能跃升为连接消费者的第一环，成为商业带动制造业发展的先导。

第三，现代百货更注重体现企业的文化和精神。对现今的消费者而言，大卖场、超市可满足日常生活需求；购买家电、家具有专业性的集群；而购买时尚、包装、享受，就会找现代百货。现代百货在销售有形商品时，更多的是出售品牌、购物环境、服务、时尚、企业信誉等无形价值，通过环境熏陶和满足个性化需求，使消费者在购物时感到愉悦与享受。因此，现代百货在营销、环境、服务等各个方面都朝这个方向努力。

第四，现代百货更倚重于现代商业技术的支撑。尝试商流、物流连锁，通过购销分离，设立供配货中心，实现百货连锁；注重信息技术，开发电子商务，掌握市场情报；注重资本经营，输出管理等无形资产等。 2100433B

深圳市海雅商业股份有限公司是实力雄厚的大型企业集团。海雅百货是现代管理模式运营的大型综合性百货公司，从2002年开始，海雅百货连年被评为“消费者喜爱的名牌商场”、“深圳市首届购物节市民最满意商场”、“首届深圳市十大最具公信度商场”、“百万市民心中的诚信企业”、“深圳市民测评十大人气商场、时尚百货主力商场”、“全国百家优秀示范商户”等。海雅百货一流的环境、一流的管理、一流的服务、一站式的购物为顾客提供全方位的星级服务，塑造流行百货的成功典范。纯时尚百货的经营理念、灵活的管理、极富朝气的团队让其成为百货业中的佼佼者。 海雅百货以“新的都会时尚”作为其经营主旨，以现代化、差异化、人性化作为其经营风格，以“微笑、活泼、敏捷”作为全体同仁的座右铭，以一流专业的新颖风格、名店百货的崭新境界，将购物和时尚完美结合在一起，为顾客营造“以人为本”的购物氛围，创造优雅、舒适、方便的高品质购物环境，致力于除了让顾客享受购物休闲的乐趣之外，更让顾客体验到专属于他（她）们的那份尊荣。 海雅百货秉持“倡导时尚，快乐购物”的经营理念，从装修设计、业种搭配、商品组合、服务项目到整体的经营理念，处处都展示出海雅与众不同特点与其独具魅力的一面。

海雅缤纷城购物中心　

深圳海雅集团有限公司投资兴建，

总建筑面积近30万平方米，投资总额约28亿元，被列入市区两级重大投资项目的深圳海雅商业广场举行了隆重的奠基仪式。该项目建成后，将成为深圳

市规模最大、档次最高、业态品牌最丰富的综合商城。

深圳海雅商业广场项目占地4.6万平方米，毗邻107国道和建安路特色商业街，是宝安区最成熟的商业旺地，交通便利、辐射面广，地理位置非常优越。海雅商业广场内设大型主力百货店、主题商场、步行街、水体景观、观光长廊、特色名店、大型中西餐厅、风味美食街、风情酒吧街、文化运动中心等，集购物、休闲、餐饮、娱乐、观光于一体，可容纳2500多个品牌，35个主力商家，1200多个观众座位。建成开业后预计可实现年销售额20亿元，创造直接就业岗位8000多个，创造财政收入1.5亿元。

该项目建筑由中国建筑第四工程局有限公司完成，项目经理为刘文。

海雅商业广场的项目有两个比较独特的设计，一是水景与商业的有机结合，利用新安湖的水资源从地面到地下与商业体互动与融合，形成独特的景观，大大美化环境，增强观光游览和市民休闲功能；二是在商业中心设一个1200个座位的大剧院，表演老百姓喜闻乐见的综艺节目，为深圳本土的文艺表演团体提供舞台，丰富深圳市民的文化娱乐生活。地址： 深圳市宝安区新城五区新安湖畔。

海雅昆明国际商业中心

由海雅集团独家投资的一个大型综合性商业地产项目——海雅昆

明国际商业中心，地处云南省昆明市中心城区，投资总额38亿元，98层

的绝对高度，高428米，以超白金五星级酒店、高档大型购物中心和高级

商务中心为一体，建成后将成为昆明全新地标性建筑。

海雅中山商业中心　 集团正在筹建的项目还有中山市海雅商业中心项目，占地24万平方米，总建筑面积50万平方米，总投资30亿元，建成后将成为中山市规模最大、档次最高、业态最齐的城市综合体。

海雅碧芙蓉旅游度假区　 柳州海雅碧芙蓉旅游度假区项目，占地4800亩，总投资超过50亿元，内设36洞高尔夫球场、白金五星级酒店、滨江观光长廊、游艇码头、演艺娱乐中心、渡假别墅群等。倾力打造西部地区最具规模和影响力的旅游渡假区。

南城百易特超市

百易特超市营业面积3000m以上，经营近千种商品，进口商品约占总商品的30%以上，通过精细化管理，人性化的服务，满足了顾客对完美生活品质的追求和至尊的星级服务享受。

极力打造—— 经营模式多样化：与海雅百货同步，率先引进日台式超市的管理模式，坚持本土化和国际化相结合，做到与国际大卖场接轨。

服务四个高要求：秉持零缺陷原则，服务理念、服务标准、服务水平、服务质量均以高要求强有力执行。

舒适的购物环境：合理的动线布局，货架与场景的相结合，为消费者打造一个舒心购物的环境，在购物的同时享受休闲。

日新日易的商品管理：坚持生鲜食品主打化，致力于源源不断的提供新鲜、有机的生鲜食品。