上海安信地板销售服务有限公司

连锁销售服务中心

亚都连锁销售服务中心经过30年不断发展完善，已经形成集服务、销售于一身，全国连锁经营、统一管理、统一服务的专业化门店服务体系。

亚都连锁销售服务中心职能主要有两大部分：

一、亚都产品的客户服务工作。亚都首推“专家保姆式服务”理念，为满足客户个性化需求，亚都实行24小时热线咨询服务体制，并郑重承诺24小时登门服务，弹性的服务时间极大满足了客户的多样化需求。“专家保姆式服务”理念，大大提升了客户的“非常满意度”。

二、亚都产品的销售推广。为满足客户需求，连锁店每月开展不同的销售活动，最大程度上给予客户“实惠”，并免费送货，销售与服务相结合的形式使客户买后更加放心。2100433B

惠州市名扬达实业有限公司售前服务

惠州名扬达公司本着“以质量赢客户，以信誉拓市场”的经营理念，根据客户所提要求与建议，工程师进行综合分析，以最快的速度设计出一套经济高效的施工方案，推荐给客户最适合实际需求的高质量产品，并让客户知道所选的性能特点。

惠州市名扬达实业有限公司售中服务

有专业化服务意识的服务队伍，将不间断的与客户清楚的知道工程的完成进度。另外，该公司在严格按照合同条款的有关规定进行，确保工程的每一道工序都经过严格的控管，以期制造于客户需求的高质量产品，保证按期完成工程。

项目现场实施环境，客户可以直接向现场项目负责人进行咨询或投诉，由其根据问题的性质判断是否可以在现场解决。如现场能成功解决该问题，则直接将处理结果答复给客户。不适宜在现场解决的问题，则由其转交到客户服务响应中心，客户服务响应中心可以直接接受客户以书面或电话形式提出的问题或由现场项目负责人员转角的不适于现场直接解决的问题，并进行判断属于何种性质的问题，同时提交相关部门进行处理。

惠州市名扬达实业有限公司售后服务

将客户要求免费提供技术指导、地坪施工方案和注意事项，或直接提供施工服务。

产品在质保期（12个月）内，在正常的储运、使用情况下，若有什么质量问题，该公司负责维修或调换，并提供有关的地坪保养维修知识。如因用户使用不当而引起产品的损坏或不能正常使用，该公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品，也将提供有偿维修服务。

该公司在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到80小时内赶到现场处理问题，待正常使用后，再分析原因，明确责任。

►免费未售出的产品提供施工方案。

►该公司负责为客户培训至少一名员工掌握有关地坪的知识，使客户能在最短的时间内自己维修小块破损处，同时负责日常的保养维护工作。

►在质保期内（12个月），除人为损坏及不可抗力因素外，产品自身出现质量问题，该公司承诺维修服务及材料费用全免。

►该公司提供长期的技术支持，质保期外若需要我司上门服务，则只收取低廉的成本费（包括材料费和异地往返交通住宿费用）。2100433B

致能净水器销售与售后服务中心产品销售

广州致能水处理设备有限公司白云分公司销售致能公司全系列致能品牌净水器产品、耗材、配件。

致能净水器销售与售后服务中心售后服务

为了更好地为客户提供更优质的上门服务，提高品牌的形象与荣誉，公司制定了全面的服务规范和服务承诺，，服务网点覆盖广州五大区。专业技师上门服务。 对所售致能品牌净水器产品进行上门安装，终身维护服务。

从客户的角度出发，为客户提供，质量高，价格低，及时快捷的服务。

公司承诺：所售致能品牌净水器1年保修，用户使用过程所需要耗材和配件价格最优。

公司长期对致能品牌净水器进行成本价保养和清洗活动。