起重机械维保单位管理服务规范

地方标准《起重机械维保单位管理服务规范》（DB34/T 4005-2021）规定了起重机械维保单位的基本要求、维保服务、服务指导与应急救援及演练、安全宣传及用户满意度调查、质量的持续改进。该标准适用于在安徽省行政区域内开展起重机械维保工作的有关单位。

起重机械维保单位管理服务规范制定背景

市场上起重机械维保单位的服务质量良莠不齐，鱼龙混杂，众多起重机械维保单位的管理继续提高，维保质量也需要进一步提升。起重机械维保质量对于起重机械安全的重要性不言而喻，社会也越来越重视规范化维保质量，如开展各类竞赛、评星评级的活动。社会对于起重机械维保质量的要求越来越高，使用单位在要求起重机械安全的同时，也越来越比较起重机械的各项其他指标、如舒适性、服务及时性、故障率等。起重机械维保单位亟需一部能够指导其能力提升的标准规范。

起重机械维保单位管理服务规范编制进程

• 标准计划

该标准根据《安徽省市场监督管理局下达2020年第二批安徽省地方标准制修订计划的通知》（皖市监函〔2020〕341号）文件制定，项目计划号2020-2-275。

• 成立标准小组

安徽省特种设备检测院牵头成立标准编制小组，该标准是安徽省特种设备检测院立项的标准化研究课题。安徽省特种设备检测院与合肥市建筑质量安全监督站、芜湖市建筑工程管理处、合肥建筑工程协会安全设备专业委员会共同承担了《起重机械维保单位管理服务规范》地方标准的编制任务。

• 形成标准讨论稿

该标准编写组于2020年10月在安徽省特种设备检测院召开会议，形成初稿。

• 形成意见稿

经广泛征求意见，于2020年12月在安徽省特种设备检测院召开会议，进行内部审查，形成了征求意见稿。

• 发布实施

2021年9月3日，地方标准《起重机械维保单位管理服务规范》（DB34/T 4005-2021）由安徽省市场监督管理局发布。

2021年10月3日，地方标准《起重机械维保单位管理服务规范》（DB34/T 4005-2021）实施。

起重机械维保单位管理服务规范制定依据

地方标准《起重机械维保单位管理服务规范》（DB34/T 4005-2021）依据中国国家标准《标准化工作导则—第1部分：标准化文件的结构和起草规则》（GB/T 1.1-2020）规则起草。

起重机械维保单位管理服务规范起草工作

起草单位：安徽省特种设备检测院、合肥市建筑质量安全监督站。

起草人：王贺涛、胡孔友、崔云红、裴涛、胡为祖、邹发宝、马云峰、禹言春、张亚军、彭飞、陈宇锋、查道鹏、唐周智、徐敬茹、袁洋洋、许炎、钱伟、杨军、陈玄、支有为、黄奇。

参考资料：

地方标准《起重机械维保单位管理服务规范》（DB34/T 4005-2021）为起重机械维保单位的管理服务规范工作，提高起重机械维保单位的工作与服务质量，给予起重机械维保单位的具体服务工作予以科学指导。

电梯维保单位的术语与定义、基本要求、维保服务、应急救援和演练、监督与改进、服务质量纠纷处理。 2100433B

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