青岛福诺化工科技有限公司

青岛宇诺通科技有限公司是应现代化企业制度组建成立的高科技企业。公司北京总部成立于1997年3月份,青岛部成立于2000年7月。公司主要从事UPS不间断电源产品市场开发、销售和工程服务。宇诺通公司对员工倡导“先做人，后做事”；把“服务客户高于一切”作为公司的经营理念。

青岛宇诺通科技有限公司在UPS不间断电源领域的突出成绩也赢得了国际、国内著名UPS电源公司的青睐，先后成为美国APC、山特（SANTAK）山东代理、美国爱克赛公司的紧密的商业合作伙伴。

在蓄电池行业，宇诺通公司为韩国凤凰（PHOENIX）、WINTERSWEET(天津力源)、美国TCP电池的山东总代理；另外公司还经营PANASONIC（松下）、SONNERSCHEIN(德国阳光）电池、各种型号稳压电源、逆变电源。

经营和维修大功率发电机组包括康明斯，沃尔沃，上柴等。

公司在机房工程项目中也取得显著成果，主要包括机房改造，机房专用空调（EMERSON爱默生），机房防雷（德国OBO）。

青岛福莱易通软件有限公司售前服务承诺

用户有购买意向，提出要求后，提供免费服务， 包括上门的产品演示及提供相关资料。

青岛福莱易通软件有限公司售后服务承诺

用户可以享受免费的软件培训。

在用户使用过程中若出现因软件故障而不能正常解决的问题， 自用户提出问题起市内用户24小时内，省内用户48小时内予以解决。

合同期内免费提供软件升级及其他合同规定的服务。

青岛福莱易通软件有限公司服务内容

1、咨询服务：免费提供各类咨询，回答解决各类技术问题。

2、上门服务：上门解决因产品因素而导致用户不能自行解决的 各类技术问题。

3、定期回访：公司规定每季度至少要到用户处回访一次， 跟踪了解产品的使用情况，收集反馈信息，以便改进工作。

4、培 训：定期组织用户进行培训， 提高用户应用产品的应用技巧与工作效率。

5、信息交流：及时向用户传递公司新产品情况及公司发展动态。

6、网络服务：通过智能升级或者公司网站实现产品更新， 解答用户网上提出的各类问题要求。

青岛福莱易通软件有限公司服务监督：

对用户满意度进行调查，由专门人员负责服务监督， 处理用户投诉及各类在服务过程中的不和谐问题，保障用户的权益，努力增强顾客满意度。

如果您在软件的使用过程中，有任何问题， 请随时与我们联系，我们将给您满意的答复；如果您有好的建议，请告诉我们，我们的工作更需要您的支持。谢谢！

地 址：青岛市宁夏路288号（市南）软件产业基地1号楼17层