米勒零库存的实践者

米勒几乎是零库存，米勒把节省下来的仓储时间成本，抵销了运货到世界各地所增加的时间以及金钱成本，同时又能继续保持一百多年来，在德国生产制造的坚持。只是，现代人把家电当成流行时尚，注重外观却不太重视功能。没有炫丽外表的米勒，如何吸引喜新厌旧的消费者，让企业继续壮大，是这个百年老店未来最重要的课题。2100433B

价格不菲，是因为这个品牌从来没打算对一般人销售。在米勒生产洗衣机的工厂里，有一个专人，每天拿着丝袜抹遍每个洗衣机的洗衣槽，以确保衣物在洗涤过程不会被洗衣机刮伤。而每一个产品出厂前的测试也是～丝不苟，譬如，米勒会比同业多花一倍的时间，进行洗衣机的连续运转测试。也因为坚持品质，米勒虽然在全球30个国家拥有经销商，但大部分产品仍然是在德国生产、唯一一个德国以外的工厂，则是在相邻的奥地利。

1899年，米勒两个创办人与11名员工从生产牛奶离心机起家，逐渐发展成为拥有涵盖家电、厨具、医疗用吸尘器的家电大厂。如今根据 《福布斯》杂志的报道，米勒成为欧洲第三大白色家电制造商。米勒是一家典型小而美的企业，公司股份由两个创办人的家族持有，股票也不上市。最近五年（2002~2006），米勒的营收始终维持在 2 2亿欧元左右，与同样来自德国的家电大厂Bosch相较，米勒的营收还不到前者的 6%，(2005年 Bosch集团营业额为41 5亿欧元)，尽管如此，米勒的产品价格却仍然是最高的。

以台湾市场为例．Bosch最贵的～台洗碗机要价59000元．但米勒最便宜的洗碗机售价却是63000元、最高甚至要98000元。在全球．米勒家电的价格，平均是欧系家电的两倍、是日系家电的三倍。

　圆形拱门缓缓开启，宾客脚底下的红地毯冒出白雾雾的干冰。这不是时尚精品发表会，而是德国顶级家电米勒的新产品发表会。该品牌曾经被《福布斯》杂志形容为白色家电 (白色家电指冰箱洗衣机和冷气等以白色系为主的家电)中的奔驰，微软总裁比尔·盖茨，以及英国足球巨星贝克汉姆，都是米勒家电的爱用者。

拥有100多年历史的德国米勒家电厂(Miele)，虽然营收不及同属德国的家电大厂Bosch的6%，但特有的精品形象，却让名人爱不释手，掌握金字塔顶端的市场。

米勒循环发动机（Miller cycle engine）是一种以奥托循环（Otto cycle）为基础的机械增压（supercharger）四冲程发动机。米勒循环是由美国机械工程师罗尔夫·米勒（Ralph Miller）于1940年代取得专利发明，但一直到1990年代日本的马自达将其应用在旗下的大型房车系列Millenia之上后，此款发动机设计才开始广为世人所熟知。