莫尔蒂诺刀具（上海）有限公司

上海艾蒂诺德标识工程有限公司（Idnord）是一家专注于室内外标识系统、商业展示、展会搭建，以项目管理服务为核心的，集设计、研发、集中采购、生产、物流、安装、维护、服务为一体的专业化企业。公司产品主要应用于商业区域、银行、星级酒店、交通、汽车、城市公共环境房地产开发、办公楼宇、医疗系统及教育机构等领域。

Idnord在各界人士的关怀和支持下，现已日趋壮大，公司拥有一批具有标识工程建设经验的高级工程师、项目经理、标识设计师、结构工程师、安装服务队，对标识的研发、设计、制造、安装、售后维修、现场管理等具有丰富的经验及相当高的水平，并拥有与世界各地客户合作的经验和能力。

公司本着“专业、专注、用心服务”的服务理念，以“质量取胜、创新科技、诚信为本”的宗旨，赢得了众多客户的信任。

艾蒂诺德（Idnord）-----标识您的视界！

服务宗旨：

诚信：我们一如既往遵守诺然；

热忱：我们热情周到提供帮助；

迅捷：我们快速响应解决问题；

节约：我们细心统筹节省成本！

服务理念：

> 想用户之所想

> 急用户之所急

> 排用户之所忧

> 解用户之所难

售后承诺：

热线畅通：所有业务人员及售后服务专员24小时待机，节假日固定电话自动转接。

响应快捷：客诉电话30分钟内提供解决方案，一般故障24小时内解决，重大故障72小时内排除。

终身维护：我司所有产品均享有终身维护服务。保修期内，若人为原因损坏需维修，公司只计基本材料费，不计人工、加工和利润部分；保修期后的维修客户只需支付相应成本费用。

维护承诺：我们的产品，五年内除人为损坏、自然灾害，均无条件维修。

增值服务：产品验收完成后，我司将安排专业人员为客户提供产品使用前培训讲座；在保修期内我司提供每年费上门服务，对产品进行检验；保修期满后，我们会对产品实行长期跟踪服务。

服务宗旨：

诚信：我们一如既往遵守诺然；

热忱：我们热情周到提供帮助；

迅捷：我们快速响应解决问题；

节约：我们细心统筹节省成本！

服务理念：

> 想用户之所想

> 急用户之所急

> 排用户之所忧

> 解用户之所难

售后承诺：

热线畅通：所有业务人员及售后服务专员24小时待机，节假日固定电话自动转接。

响应快捷：客诉电话30分钟内提供解决方案，一般故障24小时内解决，重大故障72小时内排除。

终身维护：我司所有产品均享有终身维护服务。保修期内，若人为原因损坏需维修，公司只计基本材料费，不计人工、加工和利润部分；保修期后的维修客户只需支付相应成本费用。

维护承诺：我们的产品，五年内除人为损坏、自然灾害，均无条件维修。

增值服务：产品验收完成后，我司将安排专业人员为客户提供产品使用前培训讲座；在保修期内我司提供每年费上门服务，对产品进行检验；保修期满后，我们会对产品实行长期跟踪服务。