龙文装饰发展历程

第一阶段：1997-2005年，传统装修，并积极进行模式创新；

第二阶段：2005-2007年，套餐初创，产品与价值链扩张；

第三阶段：2007-2009年，套餐丰富，硬装 家具，初步地域扩张；

第四阶段：2009-2011年，套餐完善，硬装 家具 软装，信息化，地域扩张；

第五阶段：2011年开始，整体解决，引领行业，设计 硬装，全产业链，一站式家居服务。组织创新、完善业务流程、规范管理体系。

龙文装饰以其健康良好的发展态势拓展全国市场、整合上下游资源，从而不断提高产品性价比，服务更多家庭。目前，拥有1500平米大型现代化家居装饰体验馆，拥有国内一流的设计团队及供应链合作伙伴，成为集空间设计、家装、工装、木作系统生产与销售的广泛家居领域服务商，员工人数达到数千余人。龙文人以“给客户一个完美的家”为使命，通过不断创新，为大众提供实用、实在、更时尚的产品和服务。

所谓套餐装修，是一种按平米计价的装修模式，即把材料部分即墙砖、地砖、地板、橱柜、洁具、门及门套、墙面漆、吊顶、过门石、飘窗石。地漏等全面采用品牌主材再加上基础装修组合在一起，让您足不出户就能完成一个称心如意的家装。（具体套餐计算方式和标配项目详见各套餐细则）。

不是所有的套餐都是高性价比的：

（1）我们是一家视套餐和性价比为生命的企业；

（2）我们是行业内全产业链模式运营商，因为从上游的产品到下游的渠道都是我们打通的，所以在给客户提供服务的时候，可以给消费者提供更具性价比，更加高效、快速、便捷的服务；

（3）我们具有强大的整合能力，龙文装饰根据自身品牌价值，整合上下游产业链，以大批量采购模式，换取下游产业链的低价供应，让客户得到性价比超高的套餐装修模式；

（4）我们是标准化家居服务的领导者，管家式服务让您体验真正的一站式服务从最初的洽谈沟通开始，到方案的确定、工程交底开工、再到后期家居配饰的布置，设计师全程为您服务，营造属于您的温馨之家；

（5）我们改变了家装行业的固有模式，我们是套餐标杆，我们的核心竞争力在于我们强大的后台管理体系和对供应链的整合能力，具有其他任何模仿企业所不具备的优势。

多样自由化套餐，总有一款适合您

小户型套餐：

29800——完美成品家（套内建筑面积52平米）

完美套餐：

41800——完美成品家（套内建筑面积75平米）

龙文装饰河南总部1500平米材料展厅洁具展区、成品门展区、地板展区、橱柜展示区、瓷砖展区、木门展区、五金件展区等众多建材名牌产品供消费者一站式选材、配送，消费者无需为运货、搬货、收货、验货等问题东奔西跑。

责任一包到底：环保检测超标，负全责！

龙文装饰重新定义环保家装标准，在龙文装修，环保检测超标时，消费者无需为鉴定是地板、瓷砖、橱柜、木门、墙漆等建材产品超标还是装饰公司装修超标的责任问题而烦恼，龙文将责任一包到底，环保检测超标，龙文公司负全责。

施工、材料全负责，深度把控节点，避免扯皮。在龙文装饰售后服务中，瓷砖开裂等装修问题，消费者无需考虑是材料质量问题还是施工问题，消费者再不用在装饰公司和材料厂商之间周旋。发生售后服务问题，龙文公司负全责。

龙文装饰透明的报价体系，让消费者一目了然。拒绝瞒报、漏报，让隐藏收费无处藏身，严格把控装修预算，让消费者明明白白消费。2万多平米木作产品生产基地，标准现代生产车间，全套进口设备确保产品质量稳定

超强的供应链整合能力，从源头规模化采购降低成本，确保家居品质和价格竞争力。装修所有的材料，全部来自龙文装饰自有品牌以及材料联盟企业，如芬琳、法恩莎洁具等世界级品牌。通过压缩流通成本的环节和大量采购，可以将材料价格降到最低。为了让消费者无忧消费，这些品牌还与龙文签订质保协议和售后协议，并缴纳质保金。因此，选择龙文就可同时享受价格与质量的双重保障。

龙文装饰 - 龙文装饰企业经营的钻石服务

钻石服务——五心级服务 以最真实的接待让客户暖心；

以最热心的讲解让客户动心；

以最贴心的设计让客户安心；

以最专业的施工让客户放心；

以最耐心的售后让客户省心；

龙文装饰 - 龙文人做事三原则 （1）如果有规定，坚决按规定办；

（2）如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改意见；

（3）如果没有规定，在请示上级的同时按照龙文文化的价值标准制定或建议制定相应

的规定。

龙文装饰 - 龙文人沟通四步骤原则： （1）一是找到责任岗位直接去沟通；

（2）二是找该岗位的直接上级沟通；

（3）三是报告自己上级去帮助沟通；

（4）四是找到双方共同上级去解决。

龙文装饰 - 龙文人行为优先级别： 客户第一，公司第二；

集体第一，个人第二；

速度第一，完美第二；

结果第一，理由第二。

钻石服务——五心级服务:

以最真实的接待让客户暖心；

以最热心的讲解让客户动心；

以最贴心的设计让客户安心；

以最专业的施工让客户放心；

以最耐心的售后让客户省心；

龙文人做事三原则

（1）如果有规定，坚决按规定办；

（2）如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改意见；

（3）如果没有规定，在请示上级的同时按照龙文文化的价值标准制定或建议制定相应

的规定。

龙文人沟通四步骤原则：

（1）一是找到责任岗位直接去沟通；

（2）二是找该岗位的直接上级沟通；

（3）三是报告自己上级去帮助沟通；

（4）四是找到双方共同上级去解决。

龙文人行为优先级别：

客户第一，公司第二；

集体第一，个人第二；

速度第一，完美第二；

结果第一，理由第二。2100433B