蓝鸟家具服务理念

“以人为本”的更高境界，就是“以心换心”：人的“良心”约束力，高于行业标准的制定！

蓝鸟企业一贯秉持“良心品质”，多年来对于生产工艺和技术改造的重视，使蓝鸟产品一级品率连续 11 年保持在 99 %以上。其中，漆膜的耐干热、耐湿热、光洁度、耐酸、耐碱、附着力、耐磨和耐冷热温差八项理化指标达到和超过了国家标准，蓝鸟家具始终保持的优良品质，已取信于用户。

良心品质，比国际标准更苛刻，比绿色更环保！

五十年锲而不舍的攀登，蓝鸟人稳健的脚步，谱写出蓝鸟家具绚丽的篇章。

源于对高品质的不懈追求，蓝鸟引进意大利、德国、荷兰、日本等国制造的具有当今世界先进水平的三条家具生产线及低温除湿木材干燥、数控镂铣、真空异型压机等高、精、尖木材加工设备。年产量达 50 万件，具备了雄厚的市场竞争实力。

蓝鸟企业积极同两所重点林业大学联合研制开发了高附加值、高技术含量的新型系列家具，以其精湛、独特的工艺和原创专利外形，荣列业内前茅。

半个世纪的风起云涌，在一个期待大品牌出世的古老而年轻的行业中，蓝鸟家具的荣誉出品，已在无数个现代家居生活中闪亮登场！

成功，有赖巨人的扶持

蓝鸟成功的背后，有着社会各界的支持的厚爱！中央领导人多次视察，关怀备至；国家领导对蓝鸟的考察和鼓励，是蓝鸟发展过程中一个重要的助力。

蓝鸟必将不负厚望，腾飞华夏，飞向世界缔造蓝色生活，服务现代人家。

1991年江泽民总书记欣赏蓝鸟家具

1999年国务院总理李鹏同志参观蓝鸟展厅

1990年乔石委员长视察蓝鸟家具生产线

2002年中央军委副主席、国防部长迟浩田参观蓝鸟展厅 等等···

蓝鸟的成就，书定着中国家具业界的一个传奇：无论从企业机制、产业环境、原料供应、人力资源……蓝鸟面临着诸多方面的制约，然而，半个世纪的创业史，我们“技术创新不停步，开发产品创名牌，兼并联合扩规模，多枝嫁接拓市场”，屡创业内辉煌篇章，无限风光在险峰！

回首曾经，荣誉只属于昨天。新经济态势下的市场竞争，一如逆水行舟，不进则退，蓝鸟常常思索着未来核心竞争力的建构：蓝鸟企业的发展壮大，有赖国内外顾客的长期厚爱，国内外专家的强力支持，各级领导和各界朋友的关心帮助，蓝鸟人的团结拼搏和无私奉献……究其决定性要素，就是真正把“以人为本”落到实处的“良心品质”没有比“人心”更巧妙的设计，没有比“良心”更严格的标准……我们的努力，消费者看得到！蓝鸟的成功，已经验证了“付出就有回报”的世间公道！

蓝鸟将秉持自己的职业良心，创新进取不屑努力，用更新更好的产品和服务不断满足顾客的期望和需求，继续回报社会，再创新高。

辉煌证明过去，蓝鸟飞向明天……

自 1953 年建厂以来，河北蓝鸟家具有限公司稳健发展，现已集家具设计、开发和产销于一体，拥有固定资产 2 亿元人民币，厂区 18 万平方米，职工 1800 余人，成为国家大型家具制造专业企业，全国轻工行业重点骨干企业，河北省家具行业支柱企业，蓝鸟公司已连续 11 年被评为河北省轻工行业排头兵企业，并被国家旅游局定为涉外宾馆家具定点生产厂家。

蓝鸟公司在国内率先通过 ISO9001 ： 2000 版国际质量管理体系认证，和 ISO14001 ： 1996 版国际环境管理体系认证，“蓝鸟”品牌已涵盖实木家具、板式拆装家具和软体家具三大系列，高、中、低三个档次的产品，形成了民用、集团宾馆、出口三大市场。

半个世纪创业，屡创业内辉煌，一路领先的蓝鸟家具企业，始终致力于将家居、生活、科技、文化紧密联系，不断拓展 21 世纪人类时尚生活的边界，创造未来生活空间的最高价值典范。

蓝鸟，一飞冲天，前途无量！

蓝鸟家具生产板式家具、实木家具、宾馆家具、沙发、床垫、制材等十一个分厂，三个独立核算公司。固定资产1.5 亿元人民币，占地面积15万平方米。主要生产“蓝鸟”牌板式、实木、软体三大系列，高、中、普三个档次的产品，形成了民用、集团宾馆、出口三大市场，年生产能力50万件。

拥有意大利、德国、荷兰、日本等国制造的具有当今世界先进水平的三条家具生产线及低温除湿木材干燥、数控镂铣、真空异型压机等高、精、尖木材加工设备。同时，又积极同两所重点林业大学联合研制开发了高附加值、高技术含量的新型系列家具，形成软硬件相结合，纵横向一体化的家具生产加工体系。所生产的产品从外观款式到内在质量，都赢得了消费者的青睐，具备了雄厚的市场竞争实力。

“蓝鸟”牌系列家具荣获了“中国家具质量最高奖、国家优质产品、全国质量评比第一名、全国消费者满意产品、河北省唯一重点名牌家具”等28项大奖，蓝鸟公司也连续11年被评为河北省轻工行业排头兵企业，并被国家旅游局定为涉外宾馆家具定点生产厂家。产品畅销国内京、津、晋、冀、鲁、豫等11个省、市，进入北京钓鱼台国宾馆、钓鱼台大酒店、中南海、首都机场总统候机室、外国驻华使馆等高级寓所，远销日本、英国、德国等国际市场。

（1）保修期内售后服务承诺：

我们郑重向客户承诺：“蓝鸟”牌家具保修期为一年、终身服务，一年之内，产品在正常使用范围内出现断裂、破损或油漆脱落等质量问题、免费维修。

（2）保修期过后的维修、更换：

客户购买我们公司的家具若在已超过保修期情况下出现了断裂、破损或油漆脱落等质量问题，我们也会积极热情地为客户进行维修服务，易损件需要更换的只收取材料成本费。

（3）供货方供货，安装未能达到买方要求而影响其工程工期时，供货方可按国家《合同法》有关规定，支付违约金。

自 1953 年建厂以来，河北蓝鸟家具有限公司稳健发展，现已集家具设计、开发和产销于一体，拥有固定资产 2 亿元人民币，厂区 18 万平方米，职工 1800 余人，成为国家大型家具制造专业企业，全国轻工行业重点骨干企业，河北省家具行业支柱企业，蓝鸟公司已连续 11 年被评为河北省轻工行业排头兵企业，并被国家旅游局定为涉外宾馆家具定点生产厂家。

蓝鸟公司在国内率先通过 ISO9001 ： 2000 版国际质量管理体系认证，和 ISO14001 ： 1996 版国际环境管理体系认证，“蓝鸟”品牌已涵盖实木家具、板式拆装家具和软体家具三大系列，高、中、低三个档次的产品，形成了民用、集团宾馆、出口三大市场。

邢台蓝鸟家具实业总公司是拥有40多年历史的家具制造专业企业，全国轻工行业重点骨干企业，河北省家具行业支柱企业。下设板式家具、实木家具、沙发、床垫、制材、微薄木等共十个分厂，两个合资企业。固定资产1.5亿元人民币，占地面积15万平方米，职工1000余人，主要生产蓝鸟牌实木、板式、软体三大类家具，年产量150万件。

邢台蓝鸟家具实业总公司拥有意大利、德国、荷兰、瑞士等国制造的当今世界先进的三条家具生产线以及低温除湿木材干燥、数控镂铣、真空异型压机等高、精、尖木材加工设备，形成了软件硬件结合，纵向横向一体的家具加工体系，具备了雄厚的市场竞争实力。蓝鸟家具先后荣获中国家具质量最高奖、国家优质产品奖、全国质量评比第一名、河北省唯一重点名牌家具等28项大奖。产品畅销京、津、晋、冀、鲁、豫等11个省、市。产品进入北京钓鱼台国宾馆、中南海、首都机场总统候机室等高级场所，并远销日本、澳大利亚、中东和香港市场。2100433B

公司先后获得了“中国著名品牌”、“河北省先进集体”、“河北省明星企业”、“ISO9001质量认证”等荣誉 。

2019年9月，入选工业和信息化部绿色工厂名单。

企业目标：用户满意追求第一

企业精神：忠诚团结创新发展

企业理想：树诚信形象 建百年老厂 创世界品牌

企业工作要求：精工节俭干净高效

企业管理目标：创一流管理 保一流质量 做一流服务 争一流业绩 树一流形象

企业管理重点：往深处想 往实处干 往细处管 往精处算

企业经营策略：上观产业政策，下测市场需求，内抓自我调整，处拓宽松环境

企业质量方针：以客户为中心，以市场为导向，控制成本，提高新产品开发成功率，提升效率和效益

企业环境方针：提高环保意识，确保环境管理体系持续有效运行，努力追求“零污染”、“零排放”的管理目标，向社会提供全新的绿色环保家具

管理文化：以人为本、工作标准化、劳动规范化、管理军事化

质量文化：讲究良心 追求潜质

品牌文化：质量 信誉 创新 服务

诚信文化：依法办企、诚实守信

廉政文化：工作面前不含糊、困难面前不退步、制度面前不特殊、利益面前不贪图、用人面前不徇情

人才文化：借脑升级 借船出海 借梯子上房

经营文化：技术创新不停步，开发产品创名牌，兼并联合扩规模，多枝嫁接拓市场

团队文化：重大问题一起定、工作难点一起攻、义务劳动一起干、风险困难一起担

口号文化：我是蓝鸟人 我相信我自己 我一定能做到 我必须做到认真负责 越做越好

企业员工文明公约：

1、热爱蓝鸟 心系生产 拓展销售 建设家园；

2、遵守厂纪 杜绝违章 维护秩序 弘扬正气；

3、诚实守信 节能降耗 爱岗敬业 勤劳治厂；

4、关心集体 爱护公物 勤俭节约 乐于奉献；

5、现场规范 讲究卫生 爱护花草 保护环境；

6、严格工艺 严把质量 爱护设备 安全生产；

7、崇尚科学 发奋学习 抵制迷信 少生优育；

8、言行文明 互敬互爱 礼貌待客 优质服务；

9、勤奋工作 提高自己 干啥专啥 争创第一；

10、取长补短 互相争先 与时俱进 勇往直前。