建筑工程市场营销与销售内容介绍

顾祥柏编著的《建筑工程市场营销与销售》系统地分析了建筑工程业务涵盖的范围，产品、服务以及市场的特征，结合建筑工程的供应链管理，强调销售应依托关系营销，综合考虑营销组合来开展销售，并结台市场环境的动态变化，适时优化适用于建筑工程服务的7P营销组合。详细介绍了营销与销售两者密不可分，相互依存的工作流程与方法，阐述了依据战略确定营销策略编制营销计划，依据营销计划确定销售职能，构建营销与销售一体化的具体实施路线。结合各工作流程与方法，介绍了建立开发建筑工程市场的良性循环，讨论了将项目营销与项目管理两个学科融为一体的方法，以及逐步完善全过程的反馈回路。反馈回路包括从态度到行为、从结构到流程全方位定性与定量分析的内容，给出了建筑工程市场营销与销售的集成解决方案。

《建筑工程市场营销与销售》的适用读者为高层管理人员、攻读MBA（工商管理硕士）和项目管理硬士课程的人士、学术界人士以及有志成为高层管理者的人士和攻读学士学位课程的学生。此外，本书还适合于建筑业的高级营销、销售和项日团队成员，当然，也适合于所有那些从事服务行业的市场营销和销售工作的人士。

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《电子与通信专业市场营销》以市场营销理论为基础，以电子与通信专业市场为背景，通过大量的案例说明及思考，全面、细致地讲解了电子与通信专业市场营销的相关知识，包括市场营销的重要性及营销环境分析、购买行为的分析及营销策略、市场营销方式、市场细分与调研决策、市场营销管理、市场营销沟通技巧及营销礼仪等。《电子与通信专业市场营销》条理清晰，适合教师课堂教学、与学生互动讨论，可以拓宽学生的知识面及视野，增强学习效果。《电子与通信专业市场营销》可作为高职高专院校电子类、通信类专业学生的教材，也适合作为相关行业市场营销人员的参考书

出版说明

前言

第1章电子与通信市场营销的重要性及营销环境分析

1.1市场营销的重要性

1.2电子与通信企业市场营销环境

1.2.1市场营销微观环境分析

1.2.2市场营销宏观环境分析

1.2.3SWOT分析法

1.2.4电子与通信市场发展趋势

思考与练习

第2章电子与通信市场购买行为的分析及营销策略

2.1消费者市场

2.1.1消费者市场的含义和特点

2.1.2消费者购买行为模式

2.1.3影响消费者购买行为的因素

2.1.4消费者购买决策过程

2.2组织市场

2.2.1组织市场的概念和类型

2.2.2组织市场的特点

2.2.3生产者购买行为分析

2.2.4生产者的购买决策过程

2.3产品策略

2.4价格策略

2.4.1影响企业定价的因素

2.4.2企业定价方法

2.4.3企业定价的基本策略

2.5促销策略

2.5.1促销与促销组合

2.5.2人员推销策略

2.5.3广告

2.5.4公共关系策略

2.5.5营业推广策略

2.6渠道策略

2.6.1分销渠道的概念及功能

2.6.2分销渠道中的中间商

2.6.3分销渠道的设计、选择与管理

2.7大数据的精准营销策略

2.7.1精准营销模式分析

2.7.2精准营销应用推广

思考与练习

第3章电子与通信市场营销方式

3.1网络营销

3.2绿色营销

3.2.1绿色营销与传统营销的区别

3.2.2绿色营销的特点

3.3全球营销

3.3.1全球营销概念

3.3.2全球营销的动因

3.3.3电子与通信企业全球营销战略

3.3.4全球营销组合策略

3.4关系营销

3.4.1关系营销的特征

3.4.2传统营销与关系营销的区别

思考与练习

第4章电子与通信市场细分与调研决策

4.1电子与通信市场细分

4.1.1市场细分准则

4.1.2市场细分程序与作用

4.2市场定位

4.2.1目标市场选择

4.2.2产品市场定位

4.3市场调研

4.3.1市场调研内容

4.3.2市场调研方法

4.4市场预测与策划

4.4.1市场预测

4.4.2市场策划要素与划分标准

4.4.3市场营销策划方法与方式

思考与练习

第5章电子与通信市场营销管理

5.1市场营销计划

5.2市场营销组织

5.2.1企业营销组织的演变

5.2.2现代市场营销部门的组织形式

5.2.3营销组织的建立

5.2.4影响营销组织建立的因素

5.3市场营销执行与控制

5.3.1市场营销执行

5.3.2市场营销控制

思考与练习

第6章电子与通信市场营销沟通技巧

6.1营销互动

6.2商务谈判

6.2.1商务谈判的原则

6.2.2商务谈判的过程

6.2.3商务谈判的策略与技巧

6.2.4商务谈判中的误区

6.3危机公关

6.3.1电子与通信企业危机的定义特点和分类

6.3.2危机管理

6.3.3电子与通信企业危机公关营销策略

思考与练习

第7章营销礼仪

7.1服务礼仪

7.1.1礼仪的作用

7.1.2礼仪的原则

7.1.3个人礼仪

7.1.4社交礼仪

7.1.5接待客户的礼仪

7.1.6拜访客户的礼仪

7.1.7回答客户要求的礼仪

7.2服务用语

7.2.1服务时常用的文明用语

7.2.2其他服务用语

思考与练习

参考文献 2100433B

前言

房地产市场营销理论篇

第一章　房地产市场营销概述

第二章　房地产营销的经济理论基础

第三章　房地产投资机会分析

第四章　房地产营销环境分析

第五章　房地产市场营销战略

第六章　房地产项目经营策略

第七章　房地产经纪基础

房地产市场营销实务篇

第八章　房地产市场调查实务

第九章　房地产项目定位分析

第十章　房地产销售推广

第十一章　房地产商品销售管理

第十二章　房地产居间业务

第十三章　网上房地产交易实务

第十四章　房地产营销成败的关键

参考文献