精益管理-21世纪的主流管理模式

第一章 企业主流管理模式的演变与经济（金融）危机

第一节 大规模生产方式的主流地位与经济（金融）危机

第二节 精益生产方式的主流地位与经济（金融）危机

第三节 虚拟企业管理的主流地位与经济（金融）危机

第四节 精益管理将成为21世纪的主流管理模式

第二章 企业精益战略

第一节 企业战略的概念

第二节 企业精益战略思想

第三节 企业精益总体战略

第四节 企业精益竞争战略

第五节 实现企业精益战略的原则

第三章 企业精益营销管理

第一节 企业精益营销思想

第二节 企业精益营销战略

第三节 选择恰当的顾客

第四节 进行恰当的品牌定位

第五节 提供恰当的顾客利益

第六节 让顾客的付出恰当

第七节 选择恰当的分销渠道

第八节 恰当促销

第四章 企业精益运营战略

第一节 传统的运营战略

第二节 企业精益运营思想

第三节 企业精益运营战略

第五章 企业精益运营计划管理

第一节 运营计划的种类与精益生产的特点

第二节 精益运营计划的编制与执行

第三节 生产进度控制

第六章 企业精益新产品开发

第一节 精益新产品开发的思想与战略

第二节 开发出恰当品质的新产品

第三节 及时开发新产品

第四节 "零缺陷"设计

第五节 选择恰当的新产品开发组织方式

第七章 企业精益生产管理

第一节 企业精益生产管理的思想与战略

第二节 缩短生产周期

第三节 混合流水装配

第四节 u型柔性流水单元生产

第五节 多能工

第六节 拉动式生产

第七节 快速切换

第八节 均衡化生产

第九节 柔性生产

第八章 企业精益物流管理

第一节 精益物流管理的思想与战略

第二节 及时采购

第三节 及时销售物流

第九章 企业精益服务管理

第一节 企业精益服务管理的思想与战略

第二节 提供恰当档次的服务套餐

第三节 营造恰当的顾客期望

第四节 选择恰当的服务运营模式

第五节 提供恰当的服务环境

第六节 进行恰当的服务接触

第十章 企业精益运营质量管理

第一节 企业精益运营质量管理的思想和战略

第二节 5S管理

第三节 目视管理

第四节 系统自律控制

第五节 TPM

第十一章 企业精益财务管理

第一节 企业精益财务管理的思想与战略

第二节 企业精益筹资管理

第三节 企业精益投资管理

第四节 企业精益流动资产管理

第五节 企业精益成本管理

第十二章 企业精益人力资源管理

第一节 企业精益人力资源管理的思想和战略

第二节 选择恰当的组织结构

第三节 恰当用人

第四节 精益型管理人员培养

第五节 企业精益文化建设

附录

质量功能部署（QFD）和质量屋 2100433B

《精益管理-21世纪的主流管理模式》在《精益管理——-21世纪的标准管理模式》的基础上，对企业精益战略、精益营销管理、精益人力资源管理都有了比较大的发展。企业精益战略增加了企业精益总体战略和精益竞争战略，并把杜绝无价值活动作为企业精益战略思想来对待。企业精益营销管理增加了企业精益营销战略及其实施体系。企业精益人力资源管理增加了企业精益人力资源管理战略及其实施体系。除此之外，《精益管理-21世纪的主流管理模式》还增加了企业精益运营战略、企业精益新产品开发、企业精益物流管理、企业精益服务管理、企业精益运营质量管理、企业精益财务管理等创新内容。《精益管理-21世纪的主流管理模式》力图反映精益管理研究的最新成果，并力求内容的新颖性和前沿性。

1、目标性，审计管理模式的运行，具有明确的应完成的任务和达到的要求。

2、规范性，审计管理模式的运行要遵循一定的审计规范和相关规范。

3、稳定性，审计管理模式构成是各种要素相互联系、制约和相互作用而形成的一个整体，能在较长时期或以其基本功能运行。

4、相对性，审计管理模式的具体形态及其内容、结构和功能随客观环境的变化而发生变化。因而一定形式的审计管理模式从整体上是稳定的，但其结构、功能也在发生变化而是相对的。

5、适应性，审计模式的基本的内容、结构和功能，能随着客观条件的不同而进行相应的调整并正常运行。

6、国际性，审计管理模式的建立考虑了与国际审计准则和有关国际审计通行规则相协调。

1、认识审计事物发展变化的规律。通过建立审计模式，认识审计事物在一定条件下的形态、结构、功能、特征和规律，及其发展变化的内部和外部的因素，运用这些因素促进事物的发展变化。这使得实际存在的复杂的审计事物，由于采用建立模式的抽象，变得简单明了，易于理解。

2、提出审计改革的要求。以审计管理模式的标准形态，对照实际审计管理工作，肯定符合审计管理模式要求的方面，找出不符合审计管理模式要求的内容，并分析其原因、影响，相应提出在宏观上、微观上应进行审计改革的要求，以促进审计事业的发展。

3、指导审计实践。以审计管理模式的标准形态，作为对审计实践的指导。建立的标准化审计模式，可以规范审计事物发展的过程、过程中的行为及过程运行机制。以审计管理模式的标准形态对照实际审计工作，对符合审计管理模式要求的方面，要不断充实和完善；对不符合审计管理模式要求的内容，分析其原因、影响，并相应采取措施改进。依据影响审计管理模式发展变化的因素在未来时期可能发生的变化，预测审计模式所反映客观事物在未来时期的发展，采取相应措施，对现实事物的发展施加影响，以便发挥审计的作用。 2100433B

精益管理精益管理特点

精益生产又称准时生产。

精益改善的基础是全员积极参与改善（如TQM、TPM、一个流、5S等）。

由此可见，精益生产有两大特征；

1.、生产组织；准时生产。

2、生产管理；能“保障全员积极参与改善”。

即；精益管理是“能保障全员积极参与改善”的管理方式。

精益管理日式精益管理

60年代，大野耐一发明了改善效率、品质，降低成本的方法，后人称之为《精益改善工具》。

在推动员工改善方面，靠“自上而下强压式”推动。

时间一久，员工抗拒改善、应付改善，改善量小、持续性差，效果很不理想。

70年代，改善思想之父、精益之父今井正明发明了《建议系统》。

《建议系统》通过改变员工的行为习惯，使员工“不断提建议”。

然后，相关部门评估、实施建议，从而获得大量改善。

因此，改善量大幅提升，且大量改善自动持续进行。

精益管理欧美式精益管理

80年代，《建议系统》带来的效益已举世闻名，欧美企业开始学习。

最终发现，无论怎样努力，《建议系统》在欧美企业无法落地。

92年，哈佛大学发明了BSC，用BSC代替《建议系统》，有异曲同工之妙。

BSC通过改变管理者的行为习惯，使管理者成为持续改善者，从而提高改善速度、持续性。

精益管理中国式精益管理

以前，中国没有精益管理技术，靠“加强管理”推动员工改善。

因此改善量小、持续性差，管理成本大。

2018年，今井正明弟子、天成精益杨美莲博士发明了SCI，解决了这一问题。

SCI融合了《BSC》、《建议系统》原理、技术，既可在中国企业轻易落地，又同时具备《BSC》、《建议系统》功能。

一方面，SCI中的BSC改变管理者的行为，使所有管理者立即成为持续改善者。

另一方面，管理者按行为矩阵模型（建议系统技术）改变员工的行为习惯，使员工不断变快、变准、变严谨，或者有某个改善行为。

因此，员工改善量大幅提升，且大量改善自动持续产生。