矩阵型结构

在矩阵式结构中，通常将职能部门的员工指派到一个或多个项目组中，由项目经理来领导。矩阵式结构创造了双重命令链，员工需要接受项目经理与职能经理的双重管理。矩阵式结构若能合理运用，既可以实现资源的优化配置，又能兼顾市场需求。此外，与职能式结构相比，矩阵式结构能够有效加强横向联系与协作，提高项目实施的灵活性，有利于激发员工的创新意识。

在组织的各种活动比较复杂，又相互依存时，它有助于各种活动的协调。随着组织的扩展，其信息处理能力可能会趋向饱和。复杂性会导致正规化程度的提高。在矩阵结构组织中，各种专家可以通过经常接触更好的进行交流，使组织比较灵活，并使信息传递迅速。双重权威可以避免组织成员只顾保护部门的利益而忽视组织整体目标的现象的发生。另外，便于专家高效配置，通过为组织提供更好的资源，并有效配置人、财、物等资源，实现规模经济提高组织运行效率。

矩阵型结构是指在传统纵向职能部门系统基础上结合横向产品部门系统形成的组合结构，兼顾市场需求与资源优化配置的双重要求。矩阵型结构是组织结构的基本类型之一，组织结构的基本类型有：简单式结构、职能式结构、分布部式结构和矩阵型结构。在组织结构中，职能式结构与分部式结构各有利弊。采用职能式结构，能够有效地整合资源，但却缺乏对产品与市场需求的关注；采用分布式结构，虽然强调以产出为中心，但是却容易造成资源的重复配置与浪费。而矩阵型结构则试图整合这两种组织结构方式的优点，兼顾市场需求与资源优化配置的双重要求。

矩阵式结构由于消除命令统一，增加了权力的模糊性，使得部门之间容易出现冲突。要求组织有较强的协调能力。员工也会因此而产生角色冲突问题，带来较大压力。使用矩阵组织结构的组织要有一定的文化氛围基础，建立良好的组织协调、沟通网络。 2100433B

矩阵型结构的出现是企业管理水平的一次飞跃。当环境一方面要求专业技术知识，另一方面又要求每个产品线能够快速做出变化时，就需要矩阵式的管理。企业是否应该实行矩阵式管理，应该依据下面三个条件加以判断：

条件一：产品线之间存在着共享稀缺资源的压力。该组织通常是中等规模，拥有中等数量的产品线。在不同产品共同灵活地使用人员和设备方面，组织有很大压力。比如，组织并不足够大，不能为每条产品线安排足够的设计师，于是工程师以兼职项目服务的形式被指派承担产品服务。

条件二：环境对两种或多种重要产品存在要求。例如对技术质量和产品快速更新的要求。这种双重压力意味着组织的职能和产品之间需要一种权利的平衡。为了保持这种平衡就需要一种双重职权的结构。

条件三：组织所处的环境条件是复杂和不确定的。频繁的外部变化和部门之间的高依存度，要求无论在纵向还是横向方面要有大量的协调和信息处理。

根据以上条件可以看出，提供咨询服务的公司最适合采用矩阵式结构。2100433B