济宁万泰电气设备有限公司

济宁万泰建筑装饰工程有限公司成立于2004年，简称济宁万泰装饰公司，隶属于济南万泰装饰集团。公司现有员工300多人，下设人力资源部、行政部、市场部、设计部、材料部、家装工程部、工装部、财务部、客服部、客服监察部、网络营销部11个部门，是经山东省建设厅核定，拥有设计、施工双甲资质的建筑装饰企业。

济宁万泰装饰公司成立于2004年，将引领家装时尚潮流的装饰理念引入济宁，以设计为龙头，通过先进管理、设计、工艺、材料及服务理念真诚为您服务。秉承着“客户是否满意是衡量我们工作的唯一标准”的服务理念，万泰装饰用最好的材料，精湛的工艺，优良的服务，为广大济宁人民构建一个美好的家，续写万泰新的辉煌！

一个分公司的成长更需要完善的经营和管理，更需要以最真诚的心态来取得客户的认可，同时也有责任和义务引领一个城市装饰行业的发展。自04年万泰进驻济宁以来，始终保持“把每一套房子都当成自己的家来装修”的服务理念，将济宁万泰装饰公司的服务意识贯穿到每一个工作的细节中，为济宁消费者打造最高施工品质的居住空间。

济宁万泰装饰自成立之日至今经历了九年的发展历程，在这九年中济宁万泰装饰不断发展壮大，根基是依靠贴心的服务，想客户所想，做客户所想，一切以客户为中心，以客户满意度为衡量工作的唯一标准，在服务方面万泰装饰致力于做到以下的几点：

在售前：

1、客服监察部每周和每月对在施工地进行监督，确保工地在工期内保质保量的完成；

2、根据每周、月工地发生的问题进行汇总分析，并督促工人进行强化学习，减少工地重复问题发生的几率；

3、每周对客户进行回访，确保工地的服务质量、工程质量在公司的监督管理之中；

4、快速反应机制——监督落实措施

根据客户反映的问题进行分类处理；普通问题24小时内回复处理结果；重大问题当天必须反馈处理结果；特大问题必须1小时内回馈问题处理情况。

在售后：

1、完善的售后体系（保修两年、维护终生）

2、快速的售后反应机制，为了快速响应，专门设立维修专员，固定维修队伍确保售后问题及时处理，充分保证客户的利益。

3、市装协20万质保金“先行赔付”制度。

4、每周客服监察部经理，协同工程经理、主管对客户工程竣工预验收，确保工程交给客户时100%合格，竣工工地做到100%预验收。

济宁万泰装饰致力于打造济宁本土的口碑品牌，让客户真正在装修中体会到“省时、省力、省钱、省心”努力为业主客户营造幸福、祥和、温馨的家庭氛围。