济宁聚能热力保温建材有限公司

日前，济宁城区供暖进入第5天，很多民众在感受寒冬来临的同时更希望热力公司发挥热力。而济宁高新区某小区用户王老师却投诉济宁聚源（东郊）热力公司忽悠居民用户，造成自己不能缴费取暖。

据其介绍，2017年10月31日，王老师投诉济宁聚源（东郊）热力公司不作为，诉热力公司擅自拆除供热系统控制装置，造成自己无法缴费，不能正常用暖，而东郊热力却告诉其让他自己去接管道，无奈王老师投诉东郊热力至济宁燃热办。

11月7日，济宁东郊热力回复：现用户申请缴费用热，由于换热站已打压完毕，系统内充满水，无法再对接管网，如果明年想用热请于10月15日前到营业大厅办理复用手续，给您带来的不便敬请谅解。如有其它问题请咨询供热二所电话2336615。

像王老师这种情况到底能不能供暖？

为普及供热管网这个专业知识，我们专门邀请了长期在济宁城区维修供热管道的张师傅，据他讲，市政集中供暖是由热电厂的制热设备将水蒸气或供暖水输送到每个小区的换热站，再由小区将采暖水二次加压后输送到用户家中的。

一般每个小区设置一个总阀门控制整个小区，每栋单元楼设置一个阀门控制整栋单元楼,。暖气从换热器出来之后到小区入口的总阀门，如果把这个阀门关上，整个小区的暖气都停了。

再往下说，暖气进小区之后到各个楼去，每个楼都有一个阀门，这是为了便于单元楼暖气应急与维修设置的，而楼里的每个单元口还有一个单独控制单元的阀门，也就是说把这个阀门关了整个单元都不会热，也是便于维修设置的。所以，东郊热力所谓说的“由于换热站已打压完毕，系统内充满水，无法再对接管网”纯粹是忽悠业主的说法。照此推理，如果某小区出现了供暖泄露故障，也要等到第二年再修理吗？

点评：用户外的供暖设施属于热力公司维护保养范畴，热力公司有义务负责维护，因此，济宁东郊热力的做法就是门难进、脸难看、事难办，忽悠民众，不为民排忧解难的典型官老爷作风！