家具制造业市场营销实务大全

第一章 产业概述

第一节 家具的一般常识

一、家具产品常识

二、家具制造常识

三、家具材料常识

第二节 具有代表性的中外家具

一、中国明清家具

二、欧洲古典家具

三、意大利家具

四、日本家具

五、北欧家具

六、法国家具

第三节 家具的风格赏析

一、简约风格

二、复古风格

三、乡土风格和自然风格

四、后现代风格

第二章 家具市场最新分析

第一节 行业状况

一、消费需求分析

二、行业发展的十五大趋势

三、行业症结剖析

第二节 行业环境

一、国内外著名家具会展

二、 行业媒体

三、 家具商城

第三节 家具的主要销售方式

一、专卖经营

二、特许经营

三、网络经营

四、直销

五、投标

六、赊销

七、外销

第三章 营销基础理论

第一节 市场营销战略与战术

一、营销思想及其发展

二、营销的构成

三、合作营销

四、大市场营销

五、新业务拓展

六、目标市场选择

七、消费群体分析

第二节 家具营销基本战术

一、侧翼战

二、游击战

三、防御战

四、进攻战

第三节 营销的决策方法

一、产品决策

二、 价格决策

三、 渠道决策

四、 促销决策

第四章 家具制造业营销系统

第一节 营销系统的建立

一、家具制造业销售系统的特点

二、如何建立家具制造业销售系统

三、销售系统的组织气氛

第二节 销售系统组织架构及职能

一、销售系统组织架构

二、销售系统职能

三、销售系统各岗位工作职责

四、 某家具企业营销系统建立工作案例

第三节 营销系统的管理

一、 营销计划及制定

二、 营销系统管理表单

三、 营销系统人员的日常管理

四、 营销人员的培训与考核

第五章 工程配套工作管理

第一节 工程配套部任务与职责

一、工程配套部工作任务

二、配套部工作职责

三、 部门架构与人员配置

第二节 工程配套工作基本程序与内容

一、基本工作程序

二、产品投标

三、设计打样

四、业务跟踪

五、如何签订合同

六、订单管理

七、发货管理

八、售后服务

第六章 特许经营工作管理

第一节 特许经营概念

一、什么是特许经营

二、特许经营的基本理念

三、特许经营的意义

四、家具行业特许经营特点

第二节 特许经营的内容

一、特许与授权

二、 加盟资格与条件

三、 加盟事宜

四、契约的解除

第七章 商场工作管理

第一节 商场概述

一、商场的主要作用及功能

二、 商场的设计与装饰

三、商场的配货

第二节 商场组织管理

一、商场组织架构

二、商场人员配置

三、 商场管理工作程序

第三节 商场人员管理

一、商场人员素质要求

二、 商场人员日常管理

三、人员培训

四、人员考核

五、礼仪

第四节 管理制度

一、商场工作管理制度

二、 商场财务、现金管理制度

三、 销售统计工作管理制度

四、 报表管理制度

第五节 商场运作管理

一、商场运作程序与基本工作内容

二、接待工作

三、 商品推介

四、 特殊客户、特殊价格、特殊订货

五、 进货管理

六、 仓储管理

七、 发货安装

八、 退货、返修与补件

第六节 商场后勤工作

一、食堂管理

二、消防与保安

三、 清洁卫生

四、杂工管理

五、车辆管理

第八章 后勤服务部工作管理

第一节 配送中心工作管理

一、配送中心的功能与作用

二、配送中心组织架构与人员配置

三、配送中心人员管理

四、配送中心仓储管理

五、配送中心“5S”工作

六、发货程序及管理

七、货物安全管理

第二节 展厅工作管理

一、展厅概述

二、展品规划与布置

三、展品标识与管理

四、展品备货要求

五、来访登记与信息反馈制度

六、展厅人员职责

七、展厅接待员礼仪及工作常识

八、展厅人员日常管理

九、展厅规章制度

十、展厅的清洁工作

第三节 售后服务

一、售后服务工作的意义

二、售后服务工作程序

三、售后服务的管理

第九章 家具广告的策划

第一节 基本广告策略

一、广告的作用与基本要素

二、广告策略的内容

三、广告策划的程序与实施步骤

四、广告的制作要求

第二节 家具广告技巧

一、家具广告的特点

二、家具广告的定位与创意

三、家具广告表现手法

四、家具广告的媒体选择

张屹老师是新视角企业管理研究中心理事长，著名管理学家、国家级策划大师、行业权威。清华大学客座教授，中国人文大学特聘教授。

有着近20年行业经营管理实践经验。是中国家具业具有深远影响的资深顾问师。

张屹老师的著作《家具制造业市场营销实务大全》，被清华大学家具总裁MBA班选为教材。《家具制造业世纪书库》丛书荣登经济管理出版社畅销书排行榜。

张老师出版家具业专著60余部，在各类著名杂志、报纸上发表文章数百篇，张老师的管理理念在数不清的网站上广泛传播。数百万行业人士在以张屹老师的思想指导实践。

张屹老师被誉为策划业最懂家具的人，家具业最懂策划的人。张屹老师用策划的灵魂去指导家具营销，将表演的技巧融入自己的授课。

张老师的课激情豪放，生动幽默，妙语跌荡起伏；

张老师的课通俗实用，精彩纷呈、妙计不胜枚举。

对行业的敏锐洞察和清晰把握，来自于对家具市场的深入了解。几年来，张屹老师调研的脚步走遍祖国大地，调研的城市近百个，调研的卖场上千家之多。这些年，张屹老师率领专家团队为众多的家具企业进行了顾问服务。为发展中企业锦上添花，为后进的企业雪中送炭。

优质的服务效果，独到的咨询模式，赢得了行业的深厚爱戴和高度赞赏。

张屹老师荣获中国商务策划十周年成就奖，被评为中国十大商务策划师，中国家具界最具影响力的八大顾问师之首。作为一名优秀专家，已被中国香港收录于《世界优秀专家人才名典》

继往开来，任重道远，

张屹老师为中国家具业保驾护航！

张屹老师经典课程

1、家具制造业生产管理与优化

2、家具业成本控制

3、上海新木办公家具业工资管理

4、家具内销市场战略

5、家具品牌工程

6、家具终端销售技巧

张屹老师的七个“第一”

第一个出版家具行业专业管理书籍的人。

第一个出版家具行业完整系列著作的人。

第一个创立家具制造业“整厂托管”顾问服务模式的人。

第一个创立“MWD计划管理系统”的人。

第一个全面应用表演技巧进行授课的人。

第一个用“小品形式”演绎企业管理的人。

第一个荣获策划业最高奖项的家具专家。 2100433B

家具营销，靠关系是会用尽的，靠降价是没有退路的，靠一时的聪明难成大势，靠偶然的走运无法长久。家具业的企业家和营销人员需要丰富自己的理论知识，需要将实际中领悟到的支离破碎的营销感受升华为系统的成熟理念，需要迅速吸收别人的成功经验完善自己、提高自己。《家具制造业市场营销实务大全》就是在这种情况下应运而生的。

本书全面分析了国内和国际家具市场的状况与发展趋势，针对家具产品营销实际，详细介绍了家具的营销方法和战略战术。它既是初涉商海雄心勃勃的未来骄子的启蒙人，又是身经百战业绩丰硕的商界领袖的智慧团。它给理论丰富却欠缺实战经验的人们一把可灵活运用的金钥匙；给已有营销业绩而理论知识不足的人们插上腾飞的翅膀。

《家具制造业市场营销实务大全》有两大鲜明特色：

第一，针对家具说营销，不离本行；第二，结合实际讲方法，突出实操。

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