家电售后维修服务规范

大连亿科源贸易有限公司开发区分公司、大连玺达商贸有限公 司、瓦房店岚翔商贸有限公司、锐景贸易（大连）有限公司、大连德阳商贸有限公司。

本标准规定了家电维修服的基本要求、业务项目、程序、测评内容。 2100433B

韩文海、李斌、马锦飞、葛坤山、高兴雨。

本标准适用从事家电拆装和维修服务的各级组织、经营者和从业人员的有关经营活动。

内容简介

本书系服务业服务规范丛书中的一本，本丛书有《餐饮服务规范》、《客房服务规范》、《零售服务规范》和《物业服务规范》。本丛书可作为服务企业内部训练蓝本，服务人员自我进修教材，求职择业岗前培训资料。2100433B

地方标准《公用纺织品洗涤服务规范》（DB36/T 1202-2019）规定了江西省公用纺织品的术语和定义、经营场所、从业人员、经营管理、服务流程、洗涤排放、存储运输以及服务。该标准适用于江西省公用纺织品洗涤服务规范。医疗卫生机构所用公用纺织品的洗涤服务规范不在该标准之内。

《招标代理服务规范》（GB/T 38357-2019）的制定并实施，对于提高招标代理机构管理能力、提升招标代理服务质量、规范招标代理服务市场具有重要意义。通过实施该标准，促进招标代理服务专业化、精细化、系统化、规范化和标准化，引导招标代理服务行业优化升级和高质量发展。

《招标代理服务规范》（GB/T 38357-2019）是中国招标投标行业的首部国家标准，既填补了此领域的标准空白，又为招标代理服务行业的优化升级和高质量发展奠定了基础，在中国招标投标的发展历史，尤其是在招标代理机构的发展历程上具有里程碑式的重要意义。

《招标代理服务规范》（GB/T 38357-2019）的出台，不仅有利于改变各从业企业服务水平参差不齐的局面，提升招标代理行业的整体服务质量、管理水平和社会信誉度，而且有利于招标代理机构从简单的、事务性跑程序公司，转变为注重技术储备，提供优质、高效、精细化、多维度服务的知识密集型企业。 2100433B