杭州万光电器服务有限公司公司承诺

1、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

2、在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

3、客户一旦成为我公司签约维保用户，终身免维修费，所换配件全部由本公司承担费用（详见签约协议）公司维修服务范围已经覆盖了城市的每一个角落，市内24小时服务到位。无节假日7*24小时服务。

优质的服务，是我们立足之本，“优良的技术”是我们生存之源，“客户的赞美”是我们永恒的追求，“客户的满意”是我们最大的收益、“客户的信赖”是我们最大的成果。

公司主要定位为用户提供大、中、小型空调工程的设计、配套、安排、调试、维护等一体化服务，公司将充分利用领先的技术及丰富的业务资源，根据客户现场的不同特点和要求进行设计、安装空调项目，并以空调的实测效果作为验收标准。对内：我公司致力于加强内部科学管理，降低工程成本，严格要求，一丝不苟，跟踪检查。对外：我公司用满腔的热情、最佳的服务、最优的质量和更合理的价格来取得客户的理解和信任，用诚信经营和优质服务来回报客户、回报社会。

公司秉承着“靠技术吃饭，凭良心赚钱”的经营理念，并以“迅速、详细、准确、亲切”作为公司的服务宗旨，专业、专注地从事空调制冷行业的技术领域服务，无数次为客户解决疑难问题！得到了社会各界的一致好评，我们寻求的是真理，检测的是技术参数，需要的是机器正常运转，顾客100%的满意！

杭州万光电器服务有限公司有着严格的管理制度，一流的服务质量，公司拥有多达20名具有丰富设计、安装、维修等经验的工程师、设计师、高级技师，大部分员工来自空调生产厂商，不但具有同类行业经验数十年之久，还具备良好的职业素质和责任感。在技术上公司员工经多年的磨砺有着相当准确快捷的服务能力，不断地吸真经，率企业管理的先进经验，以专业的技术，细致的服务赢得众多客户的良好口碑。

为确保服务质量，我公司力求做到每户回访，回访问题必查，同时我公司还设定24小时专线投诉电话，欢迎广大客户以及合作伙伴来电联系或进行实地考察。

精琢专业、方便快捷、热忱服务，选择杭州万光电器服务有限公司，令您清爽度过炎热夏季，温暖度过严寒冬天！

提供三菱空调、三洋空调、大金空调、新科空调、海尔空调、海信空调、美的空调、长虹空调、春兰空调、志高空调、科龙空调、格力空调、松下空调、格兰仕空调、华宝空调、华凌空调、小天鹅空调、等更多家用品牌以及中央空调：维修、清洗、拆装、保养、销售。2100433B

万纵电器倡导“为消费者提供优质的产品并提供超越产品的居家服务”的经营理念， 隆重推出五星级天天关爱服务，受到广大消费者的高度赞扬，为更好的服务万纵电器客户。 万纵电器服务系统再次进行了全面升级，真正让万纵电器客户“全程无忧”。

服务全面升级实施内容：

一、零资费送货：市区内免费送货。

二、同时全面对万纵电器配件升级，让用户感受到万纵电器优质地板和优质配件带来的舒适享受

三、实施保修服务、终身维护政策：红外线灶具、抽油烟机、热水器、消毒柜整机质量保修一年， 月份热水器水箱8年，烟机电动机、红外线灶具燃烧板、红外线灶玻璃面板10年的质量保修。并提供终身维护与保养服务咨询。

四、实施全球800免费服务热线，至真至诚为客户服务。

五、实施48小时内到达现场勘察，在勘察后的三个工作日内与客户协商解决方案。

六、实施客户档案查询系统：为购买万纵电器的客户建立客户档案，进行1对1跟踪服务。

七、实施产品防伪查询系统：与国家质检总局建立产品12365防伪查询系统，让消费者可以放心使用韦度地板。

八、100%透明专业安装：根据各地不同安装环境及客户要求进行透明报价专业安装。

九、五星级保养服务：对购买万纵电器的客户提供保养咨询和专业保养，使用万纵电器专用保养产品。

十、万纵电器天天关爱服务温馨提示：根据国家安检局要求，购买带有熄火保护的专业灶具，使用放心。

集团金融服务主要以杭州万华投资公司为核心，以对高端产业的投资为核心，着力打造集股权投、融资、机构融资、基金信托等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务企业，针对各种不同的客户，提供一系列的金融产品和服务。

公司的主要业务包括股权投资、股权融资、贸易融资、机构融资、资产管理、基金产品及黄金产品等。同时，公司重点面向高端的酒店、产业运营项目进行投资开发，通过不同项目的资本运作，使企业资本迅速提升，直接投资及控股企业在各个行业均创造出优秀业绩，已迅速发展成为最具高成长性的企业。

售后是华光电器品牌的第二生命力，公司特设售后服务部和维修部，开通全国免费服务热线，专人专线为客户提供了售前、售中、售后全过程的高品质服务，把用户满意度放在首位。同时为满足众多行业客户不断增长的需求，公司还在各大中城市设立了销售及售后服务办事处，以“最快的速度和最优的技术”为服务宗旨，为广大客户提供全方位的售后服务。