杭州龙发建设工程招标代理有限公司

济南龙发装饰公司工程质量

龙发装饰巡检机制

该机制以龙发装饰集团性季度巡检机制为依托，飞行突检，彰显龙发装饰对各公司在施工程的重视程度。龙发装饰一直在积极探索工程管理监督的新模式，制定出以监督为中心，以巡检为推动，以执行为保障的新的闭合监督管理模式。巡检工作作为其中重要的一环，以每季一次的频率进行检查，以此来增强监督管理的力度。

巡检小组对各公司受监工程进行的日常性监督检查，旨在强化具体监督，实现多层次、全方位、高标准的监督。为使这种新的机制更好地与监督实践相结合，特制定出《龙发装饰巡检实施机制》此规章制度，使巡检工作更趋于制度化、规范化。 总经理暗访检查机制

装饰公司总经理作为工程联检第一责任人，在做好现行工程联检的同时亦应对在施工程项目进行不定期的亲抓落实。公司要求在每月不低于 4次联检的基础上总经理应最少增加两次工程暗访；

总经理在合理安排工作的情况下将现行工程联检每周不定期、不定时进行。对于检查中发现的问题，将会以书面形式开据现场处理意见书。

济南龙发装饰公司施工管理

施工与验收SOP系统

SOP，是英文（Standard Operation Procedure）三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化，更简单的讲，SOP就是一套包罗万象的操作说明书大全。一套好SOP是确保产品或服务质量的必要条件。

济南龙发装饰公司售后服务

完善的客户信息管理系统

公司通过客户关系管理ERP系统的使用，使企业的客户管理过程能及时，高质地完成客户的订单状态管理，客户信息的查询，最大程度地发挥相关资源的作用，并根据客户订单和当前状况做出调整资源的决策。

从客户咨询，设计，预算，签单，开工，中验与尾验等信息通过公司内部客户管理ERP系统进行体现，以便公司对该客户的情况有完整的监控与指导。企业管理层面与上下流之间达到客户信息共享，方便快捷调取客户资料，完美体现客户信息在公司内部的横向流转。从而使客户信息管理工作方便快捷，大大提高了工作效率。

售后服务跟踪管理

提客户回访是装饰公司客服部的一项重要工作，不仅有开工前，完工后接受龙发装饰提供的“温馨提示”。通过发放“温馨提示”让客户了解更多的家装知识，对龙发公司的施工更有信心。还可制作公司特制的贺卡式保修卡，卡内有对竣工客户的乔迁之喜的祝贺，也有客户保修的资料，精美的卡片便于客户宣传及收藏。

济南龙发装饰公司五星工程

五星工程是将龙发装饰“以优质工程和完善服务打造可持续发展的核心竞争力”这一理念积极兑现，并将其十余年装饰装修行业的施工管理经验酣畅淋漓地予以体现。该工程模式总结了同行业公司及自身的特点，根据装饰行业工程管理发展的进程，特形成了包括工艺质量、施工管理、售后服务3大核心内容，其每一个项目内容之下又涵盖了若干分项工作，其全部工作将对整体工程管理形成完整工作链，使之为客户提供最优质、最完善装饰装修工程。

在工艺质量中重点突出标准化施工。主要包括2项内容，第一是“龙发装饰施工与验收SOP系统”；第二是“龙发装饰住宅装饰工程WBS工序管理体系”。即采用统一、标准的施工工艺，统一、标准的施工流程，从而得出合格的优质工程。其中还包括统一的质量验收标准，统一配送的施工材料。

在施工管理中重点突出检查机制，强调过程监控，以期达到工程质量合格直至优良的目的，同时佐以先进的工作方法以达到工作完成的及时性。主要以多级别巡检机制、总经理暗访机制、日清工作法则来保证施工管理的过程监控。

在售后服务中主要以《五星品质实录》、龙发装饰客服雷达以及主动性上门维修等众多项售后服务，以此来服务于广大客户。

成都龙发洗面桥店:四川省成都市武候区洗面桥横街6号阳城大厦1-3楼

成都龙发光华店:成都市四威南路1号附2号2栋2楼1号

成都龙发富森店:成都市高新区都会路99号富森美家居国际商城（建材馆）

成都龙发盛和店:盛和一路116号1-3楼(南门欧尚对面)

成都龙发温江店:温江南熏大道一段576号龙发大厦2100433B

龙发集团于2001年实施全国发展战略，成都公司、天津公司、西安公司等相继成立，公司总部迁至CBD商务核心区，标志着龙发飞速发展的新里程。并且于2003年始开拓国际市场。到2011年底，龙发在中国已经拥有70多家分公司，服务网络遍布全国。

龙发装饰上海分公司简介

上海龙发装饰成立于2012年7月，由于上海地处长江三角洲前沿，是中国经济、金融、贸易的发展中心，龙发装饰上海分公司的成立标志着龙发品牌在长三角地区战略布局的初步建立，对龙发装饰立足国际并实现扩大市场影响力具有非常深远的意义 。

为广大都市白领、社会精英提供全方位户型、多元素风格的家装设计与施工服务，同时以优质配套的售前、售后咨询服务体系与五星级工程项目运作于短暂的半年内已赢得了广大客户的青睐。

全公司拥有资深设计师多名，并且秉承着龙发集团打造高端家装品牌的理念、延续各兄弟城市的团队模式于2012年8月正式成立了上海公司的别墅专家设计团队FA，专注于为财富创造者尊享顶级空间艺术生活创造无限的可能，FA不仅关注居家环境的品质提升、关系和谐以及对环保的贡献，更致力于对创造顶级奢华生活方式予以完美的诠释。

龙发装饰西安分公司简介

北京龙发装饰集团西安公司成立于2001年9月28日，在成立之初便赢得了古城人民的认可与支持，在半年之内就成为西安家装市场的领导品牌。

2002年，北京龙发装饰集团西安公司获得“西安2002年度家装工程质量抽检先进企业”、“陕西省西安家庭装饰2002年度十佳企业”、“2002年度工程空气质量检测达标企业”等荣誉称号。

2003年，龙发装饰凭借良好的口碑、优秀的工程质量和遥遥领先的业绩而成为西安市家装委常务理事单位，并在当年9月陕西省消费者协会在省范围内评选的12家诚信单位中，成为唯一一家获此殊荣的装饰企业。

2004年，龙发西安公司以“融入古城，做本土企业”为己任，响应西安市委市政府发展规划，正式确立了服务北郊的战略，履行企业责任，获得相关部门的嘉奖。

2005年，龙发西安公司秉承集团的环球发展战略，与国际接轨，加强设计团队建设，并组织设计师团队赴香港及欧洲采风，学习国际上最前沿的家居理念。

2006年，龙发装饰西安公司将“家装大讲堂”引入古城，为广大业主提供一对一的家装咨询服务，开创了家装行业服务新模式。

2007年，龙发西安公司创立了5S服务模式，建立了4000㎡的5S会员服务中心，为消费者提供一站式服务。

2008年，龙发装饰作为行业龙头企业，一直以企业公民责任为己任和表率。在汶川大地震的危难时刻，龙发装饰西安公司作为祖国大家庭的一员，义不容辞赶赴灾区，是全国装饰行业第一家进入灾区救灾的公司。

2009年，面对行业中鱼龙混杂的“降价打折”风潮，龙发装饰西安公司率先推出“透明家装”理念，将家装过程中一系列细节进行公开，为客户提供透明服务，获得了消费者的支持。

2010年，龙发西安公司率先推出质量检测SOP系统，在施工与验收过程中实行标准化作业。

龙发装饰成都分公司简介

成都龙发建筑装饰工程有限公司是龙发装饰集团化企业的全资子公司，建筑装饰设计甲级与施工国家一级资质企业。

2001年3月进入成都，先后荣获“四川省市长协会重点联系单位”、成都装饰行业唯一“12315”联络点授牌单位、“2005成都市住宅装饰绿色通道首批成员企业”、“2006中国消费者协会诚信维权单位”、 2006成都家居总评榜“影响成都人的十大家居品牌”、2007年度成都市家装规范服务达标企业、2007年成都家居榜最受成都消费者信赖的家居装装饰品牌、2008影响成都人的十大家装公司，2009年荣获成都市住宅装饰行业“辉煌20年·家装十强企业”“最具设计实力家装企业”等荣誉称号。

2005年10月，集团总部投资500多万，为成都龙发建筑装饰工程有限公司装配了德国豪迈（HOMAG）大型自动封边设备，拥有国际先进水平生产工艺的西南专有家具生产基地落户成都，2006年4月占地面积3000多平米， “家居集成5S会员服务中心”开业，向消费者提供装修中所能涉及到的多种主材。 “售后一站式”服务理念也深入到了蓉城人的新居家装中。

成都龙发建筑装饰工程有限公司凭借优秀的设计、施工、售后保障、高品质服务以及在成都市场上良好的企业口碑.

2009年9月2日，成都龙发建筑装饰工程有限公司位于成都市武侯区洗面桥横街6号阳城大厦1—3楼的“龙发3D家居”开业，“龙发3D家居”附属于龙发装饰集团，是一个集设计、施工工艺、家装课堂讲解、实景样板展示于一体的大型家装展厅，拥有百余套1：1实景样板间展示体验，既有多元化的完整户型，也包括客厅、卧室、书房、儿童房、厨房、卫生间等空间的单体展现，九大风格理念、百种混搭，让消费者按预算随心自由组合、丰简由己，真正实现了消费者“我的家，我做主”的居家梦想，既保证了品质，也兼顾了业主可以自由选择自己居所设计的意愿。

成都龙发装饰集团专注别墅装饰。是全国10大装饰品牌，全国仅七家信用AAA级企业之一，也是成都口碑最好的装饰公司，工程质量一流，装修不满意，涉及项目全额退款。设计、施工、服务深受成都业主青睐。龙发别墅装饰设计多次获国际大奖，专注高端住宅设计，曾多次被消费者评为最环保、性价比最高的装饰企业。龙发装饰承诺：项目工程不满意，全额退款.

西安龙发装饰大力提升主材和装修服务档次，以精湛的设计和完善的服务以及高品质的材料在业内享有很高的美誉度。让客户充分感受到物超所值的服务，真正放心、省心的零顾虑家装。

龙发装饰南宁分公司简介

龙发装饰南宁公司于2003年底进驻南宁，是龙发企业的直营子公司，秉承龙发装饰“与时俱进，追求卓越”的龙发精神，把龙发先进的家装理念，完善的“过程动态质量控制”管理体系，专业材料物流配送系统、热情周到的服务，带给邕城广大消费者，让消费者享受到国内著名龙头企业全新的家装服务。

龙发装饰南宁分公司是《南国早报》“绿色家园联盟”、《南宁晚报》“诚信联盟”和《当代生活报》“广西健康家园联盟”的主力成员，并先后荣获南宁市“十大满意装饰企业”、“05年房博会著名家装品牌”等荣誉称号，并连续三年被评为“南宁市消费者信得过单位”，在2007年年初，公司已相继获得《南国早报》广西家装风云榜“2006年度满意大奖”及“2006年度金牌工地”两项大奖，以及南宁市工商局颁发的“守合同重信用企业”，表明了邕城人民对龙发装饰的认可和接纳。

龙发装饰许昌分公司简介

许昌龙发建筑装饰工程有限公司成立于2007年，拥有资深设计师多名，许昌公司秉承“质量第一，客户至上”的服务宗旨，在许昌市场的中高端家装设计店面，在许昌市区及周边县市中各个重点小区：建业帕拉迪奥、金石东方明珠、凤凰城、长葛明珠花园、禹州永和苑、维也纳阳光、祥和小区、祥瑞小区等均有装修案例，公司占地500多平，店面环境优雅，上下两层集工程设计咨询、家居集成实景展示等为一体，实现了为客户提供全过程的、实体性的家装服务。时尚而适用的设计，优质的工程质量，贴心的客户服务，赢得了许昌消费者的信赖。

地址:育才路与文峰路交叉口

龙发装饰邯郸分公司简介

邯郸龙发装饰成立于2007年，拥有多名资深设计师。公司凭借高端时尚的家居设计、优质完善的施工工艺、以及周到完善的售后服务满足了广大消费者对中、高档装修的需求并赢得了邯郸消费者的青睐。

龙发装饰在邯郸及周边县市多个重点小区均有成功案例，包括：荣盛锦绣花苑、天泽园、鑫域国际、星城国际、万浩吉祥、人和三期、仁达嘉苑、南湖花园、赵都新城、阿尔卡迪亚、永年永美家园等。

随着邯郸龙发的迅速发展和实力的不断增强

公司地址：邯郸市滏河大街与渚河路交叉口西南角

龙发装饰大连分公司简介

大连龙发装饰成立于2012年，拥有多名资深设计师。公司凭借高端时尚的家居设计、优质完善的施工工艺、以及周到完善的售后服务，满足了广大消费者对中、高档装修的需求并赢得了大连消费者的青睐。

龙发装饰在大连及周边县市多个重点小区均有成功案例，包括：第五郡、远洋广场、华润海中国、大华锦绣、中铁诺德等。

随着大连龙发的迅速发展和实力的不断增强。

公司地址：星海店-大连市沙河口区星海大观F区C座5-4

黄浦路店-大连市高新园区凌河街1号（海事大学站）

龙发装饰昆明分公司简介

昆明分公司于2003年8月进驻昆明，本着“扎根昆明，服务社会”的宗旨，最新的时尚设计理念，一流的工程质量，完善的售后服务，及2800多平米5S家居服务中心，为昆明消费者营造一个更温馨的家居环境。

龙发昆明公司凭借优秀的设计、施工、售后保障、高品质服务进入昆明十周年，打造了南亚风情第壹城、滇池南郡、滇池卫城、香樟俊园、和谐世纪、滨江俊园、樱花语等数千项优秀装修工程，为消费者圆了一个又一个美好家居的梦想，加之已登陆春城的“5S服务中心”全方位的软硬件配置，使家装真正实现了从设计、材料、施工到服务的“一站式”高品质装修。

公司地址：官渡区环城南路327号幸福家园1楼